原標題：濟南起步區(qū)打造效率高服務優(yōu)營商環(huán)境

來源：大眾日報

原標題：濟南起步區(qū)打造效率高服務優(yōu)營商環(huán)境

來源：大眾日報

□ 本報記者 劉飛躍 孫業(yè)文

全省率先開展新業(yè)態(tài)食品經(jīng)營試點，頒發(fā)首張自動制售設備食品經(jīng)營許可證；省內(nèi)首批試點“代位注銷”，斷代接續(xù)暢通經(jīng)營主體注銷渠道，破解企業(yè)“退出難”；推出全市首張“數(shù)字門牌”，與企業(yè)開辦大禮包一同發(fā)放……獲批兩年來，濟南起步區(qū)堅定不移地推動行政審批服務改革創(chuàng)新，推出了一系列創(chuàng)新舉措，助力打造良好的營商環(huán)境。

近日，記者在起步區(qū)行政審批服務大廳看到，不少市民來此咨詢和辦理業(yè)務。這里不僅有智能引導機器人，還設有民生事務、稅務、企業(yè)開辦、建設工程專區(qū)。此外，公安出入境以及多個銀行營業(yè)點也在此辦公，可以說這里能夠滿足市民多種業(yè)務需求。

“行政審批服務大廳是起步區(qū)對外展示的重要窗口。”濟南起步區(qū)管委會經(jīng)濟發(fā)展部行政審批辦公室（企業(yè)服務中心）主任孔杰接受記者采訪時表示，圍繞著利企、便民的理念，行政審批服務大廳進行智慧化、標準化、智能化改革，打造了政務品牌和黨建品牌。

獲發(fā)首張自動制售設備食品經(jīng)營許可證的是濟南摩哆咖智能科技有限公司，該公司主要經(jīng)營含咖啡制售功能的自動制售設備，過去在省外的經(jīng)營活動中就因無法辦理入市“身份證”，時常面臨各種難題。

“我們公司與其他自動售貨機的經(jīng)營模式不太一樣，我們對清潔消毒、溫度控制、原料品控、安全風險防控等環(huán)節(jié)的要求較高。當時政策上沒有相關規(guī)定，為了合規(guī)經(jīng)營，我們向起步區(qū)提交了申請，他們第一時間積極幫我們向上溝通，最終我們拿到了山東省第一張制售經(jīng)營許可證。整個辦理過程僅一個月，完全超出了我們的預期。”總經(jīng)理楊濤說。

省政府印發(fā)的《濟南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)發(fā)展規(guī)劃》指出，起步區(qū)要積極營造效率高、服務優(yōu)的國際一流營商環(huán)境，增強區(qū)域投資吸引力，爭創(chuàng)國家營商環(huán)境改革創(chuàng)新實驗區(qū)，打造全國投資興業(yè)的價值高地。

今年，濟南起步區(qū)行政審批辦公室（企業(yè)服務中心）研究并確定了“1+3+N”工作思路，即堅持黨建引領，緊緊圍繞營商環(huán)境（企業(yè)服務）、行政審批服務、公共資源交易三條工作主線，著力在優(yōu)化營商環(huán)境、提升企業(yè)服務、深化流程再造、強化體系建設、規(guī)范公共資源交易等方面取得創(chuàng)新突破，做到“讓經(jīng)營主體滿意，讓人民群眾滿意”，擦亮“起步區(qū)·齊心辦”服務品牌，打造“行政審批共同體”。

濟南起步區(qū)將探索與國家發(fā)改委營商環(huán)境發(fā)展促進中心合作模式，聯(lián)合共建營商環(huán)境研究院，擬定優(yōu)化營商環(huán)境頂層規(guī)劃。全力打造區(qū)級企業(yè)服務中心，構建線上線下全天候立體幫辦服務體系。統(tǒng)籌搭建區(qū)、街道、園區(qū)“三級聯(lián)動、縱橫協(xié)同”企業(yè)服務體系，將政務服務窗口搬到企業(yè)門口，精準向企業(yè)提供惠企服務，提升企業(yè)滿意度。

“針對重點項目進行專門服務，企業(yè)列出每月需要辦理的事項清單，我們有專門團隊去企業(yè)進行服務。今年是項目突破年，我們圍繞重點項目進行服務，專門成立了新能源汽車配套窗口，僅用兩天時間就集中辦理了商業(yè)配套。”孔杰表示。

此外，行政審批辦公室（企業(yè)服務中心）充分認識“先行”意義，將探索建設起步區(qū)元宇宙政務大廳，融入公積金、商事登記等業(yè)務辦理和公共服務功能，打造黃河流域政務元宇宙應用示范典型。同時，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)濟南公共資源交易中心起步區(qū)交易大廳建設，積極探索推進用水權、碳交易等四權交易平臺建設。

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