原標題：望岳談丨方便百姓看病，山東在做“四件事”

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：望岳談丨方便百姓看病，山東在做“四件事”

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□李麗

這幾天，沂蒙山區的費縣迎來了省城的醫學專家。由山東大學齊魯醫院中醫科主任劉德山帶隊開展“名醫進沂蒙 專家下基層”活動，老百姓家門口就免費看上了專家號。上周，山東第一醫科大學聯合濟南國際醫學中心集結20家醫院上百名專家開展義診活動，原定于11：30結束的活動，延時到12點還有百姓不愿意走。為啥不愿意走？一是近便，二是方便。

以往搶號都看不上的知名專家，如今走到老百姓身邊，在家門口就能看上。義診現場老百姓還能就各種健康問題咨詢專家。這讓參加活動的市民很有獲得感。

其實，這樣方便群眾就醫的事情不止這些。隨著山東衛健系統推進實施“解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動”和“四送四進四提升健康促進行動”開展，山東想辦法改善群眾就醫體驗。

一是“上下聯動”。最近一位寧陽縣的市民通過遠程醫療在短時間從地方醫院上轉到山東省立醫院就診。從省級大型三甲醫院到各地市各區縣醫院，山東通過醫聯體和緊密型縣域醫共體建設實現全省一盤棋。如今，省、市、縣、鄉四級醫療機構全部參與到兩項活動當中，通過現場培訓、知識宣傳、下鄉義診、中醫體驗等形式，給群眾帶來較好的活動體驗。

二是“資源下沉”。群眾就醫愛往省城跑，愛往大醫院跑，這是因為基層醫療技術相對薄弱，或者說缺少能解決病痛的名醫名家。這就需要通過集中實施一批幫扶基層的有效措施，推動資源、人才、服務“三下沉”。日前，我省又啟動2023年“業務院長”選派工作，推動專家到基層建設名醫基層工作站，業務院長不僅要在基層出診，而且要把先進的技術經驗傳授給基層。實現優質醫療資源下沉，山東還印發了推進家庭醫生服務“六個拓展”“三個延伸”實施方案，以實策實招推動基層基礎和服務能力“雙提升”。

三是“一老一小”。新生兒和老人等重點群體健康需求，是優化全流程、全鏈條服務的著力點，也是民生保障的底線。方便群眾就醫，尤其要做好重點人群的健康服務。面對“一小”，山東持續推動全省新生兒先心病篩查工作。截至目前，全省16市的105個縣（市、區）開展新生兒先心病篩查，其中有10個市實現全覆蓋；而對于“一老”，及時組織對5個全國醫養結合示范縣（市、區）和6個醫養結合示范機構進行現場評估，做好重點人群各項服務優化提升工作。

四是“群眾關切”。群眾關心什么就解決什么，群眾需要什么就服務什么。有時候，就醫流程的一個小小的改變，就能節省患者就診負擔。一些醫院里的“一站式服務”多了，“診間結算”多了，日間手術也多了，這些措施方便了群眾就醫。省衛健委、部分醫院負責人以患者身份實地體驗就醫流程、電子健康卡應用、檢查檢驗預約等醫療服務環節，直面問題，形成臺賬，集中攻堅督促整改，以實際行動回應群眾關切。

方便群眾就醫，改善就醫體驗，這既是“兩項行動”的山東特色，也正在積累著山東經驗。

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