原標(biāo)題：青島貝殼“隨心簽”服務(wù)升級，二手房交易全流程縮短21.4天

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)

原標(biāo)題：青島貝殼“隨心簽”服務(wù)升級，二手房交易全流程縮短21.4天

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)

半島網(wǎng)訊 6月13日, “交易新體驗(yàn)，安家一站式” 青島貝殼簽約服務(wù)升級發(fā)布會順利舉辦。青島市房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心主任袁德志、青島市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)監(jiān)處處長姜濤、青島市房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心中介管理處處長李偉、青島市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長孫曉珊、青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會組織聯(lián)絡(luò)科萬國新、貝殼找房魯東省區(qū)總經(jīng)理趙陽、圣都整裝山東區(qū)域總經(jīng)理徐毅及島城各大銀行、律師事務(wù)所代表出席此次發(fā)布會。

活動現(xiàn)場，貝殼找房“隨心簽”產(chǎn)品升級迭代三項(xiàng)服務(wù)，市民在貝殼簽約服務(wù)中心 “一站式”可實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)辦理范疇進(jìn)一步擴(kuò)大，將二手房交易全流程縮短21.4天。

直擊房產(chǎn)交易五大痛點(diǎn)

活動現(xiàn)場發(fā)布了房產(chǎn)交易中客戶的五大痛點(diǎn)：

1.安全問題，交易和資金安全難保障；2.合規(guī)問題，服務(wù)過程難追溯；3.體驗(yàn)問題，簽約環(huán)境不友好；4.專業(yè)問題，服務(wù)者能力有方差5.流程問題，客業(yè)雙方多次、多地奔波耗時耗力。

青島市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長孫曉珊在致辭中也表示，“存量房交易，資金大、周期長、流程復(fù)雜、涉及環(huán)節(jié)多、專業(yè)性強(qiáng)。相關(guān)房產(chǎn)問題群眾反應(yīng)強(qiáng)烈，關(guān)注度高。”

據(jù)了解，在以往的二手房交易模式中，貸款交易的買賣雙方，需要經(jīng)歷簽約、網(wǎng)簽、貸款面簽、過戶等多個環(huán)節(jié)，且先后順序分明，需要跑3個地點(diǎn)，平均等待20余天。很多上班族存在“請假難”“周期長”“跑斷腿”等諸多難題。

升級三大服務(wù)，全流程縮短21.4天

“針對客戶的痛點(diǎn)，貝殼推出“隨心簽”服務(wù)，重塑傳統(tǒng)交易場景，解決二手房交易環(huán)節(jié)中的諸多痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“隨心隨意，便捷省心”。 貝殼找房青島站交易服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉舉介紹，“對于青島市民來說，通過貝殼簽約中心的‘隨心簽’服務(wù)，買賣雙方在簽署合同的同時，可以一站式辦理貸款面簽、網(wǎng)簽、資金存管和簽約可視化等產(chǎn)品，有效解決了相關(guān)的痛點(diǎn)問題。”

本次發(fā)布會，貝殼簽約中心在原有“一站式”服務(wù)的基礎(chǔ)上，做了三項(xiàng)迭代：第一，貝殼簽約服務(wù)中心可實(shí)現(xiàn)“帶押過戶”業(yè)務(wù)；第二，二手房買賣業(yè)務(wù)領(lǐng)域，房產(chǎn)交易平臺全國首推且唯一的“律師見證”服務(wù)，出具有法律效力的《律師見證書》，在傳統(tǒng)簽約的基礎(chǔ)上增加了一重保障；第三，圣都整裝主打透明，解決客戶買房后的家裝問題。“

‘隨心簽’服務(wù)升級后，客戶業(yè)主可在貝殼簽約服務(wù)中心一站式完成合同簽署、資金存管、交易辦理、家裝選擇等內(nèi)容，交易全流程平均辦理時長可縮短21.4天，客業(yè)雙方節(jié)省2次跑腿精力。”劉舉說。

發(fā)布會現(xiàn)場，律師見證產(chǎn)品得到廣泛關(guān)注。“律師見證的價值是為買賣雙方規(guī)避交易風(fēng)險，維護(hù)公平正義，明確法律責(zé)任，守護(hù)交易安全。” 貝殼找房青島站法務(wù)中心負(fù)責(zé)人李玲瑜說。

從房到家，交易只是第一步，后續(xù)還要面臨裝修。據(jù)了解，圣都整裝作為貝殼直營家裝品牌，于2022年落地青島。圣都整裝山東大區(qū)總經(jīng)理徐毅分享：“圣都品牌在服務(wù)過程中重點(diǎn)聚焦“四個透明”，即：報(bào)價透明、材料透明、施工透明、服務(wù)透明，保障高品質(zhì)交付，為消費(fèi)者提供安心服務(wù)，推動行業(yè)實(shí)現(xiàn)‘透明家裝’。”

多方深入研討，聚焦房產(chǎn)交易服務(wù)體驗(yàn)

發(fā)布會現(xiàn)場，客戶代表李先生、青島市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長孫曉珊、北京銀行個貸總經(jīng)理逄雷、山東源中律師事務(wù)所主任魏薇以及貝殼交易服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉舉共同針對房產(chǎn)交易服務(wù)體驗(yàn)展開深入探討。

剛剛完成換房大事的李先生在研討中講了他的經(jīng)歷。他和老伴今年七十多歲了，買房和賣房都是第一次。起初，李先生很擔(dān)心房產(chǎn)交易的安全性，也怕多次往返身體吃不消。出乎意料的是，在貝殼簽約中心辦理的各項(xiàng)流程都很順暢，一站完成了多個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)辦理。尤其是律師見證環(huán)節(jié)，讓李先生徹底打消疑慮。買完房子，他還通過圣都完成了裝修。“現(xiàn)在買賣房屋跟之前大不一樣了，全流程規(guī)范、安全，對我們老年人真的很友好。”

論壇現(xiàn)場，北京銀行個貸總經(jīng)理逄雷就目前青島的信貸政策以及用戶需求做出了分析，同時也在積極推進(jìn)帶押過戶業(yè)務(wù)；作為律師見證合作律所，山東源中律師事務(wù)所魏薇主任也現(xiàn)場發(fā)表對見證書效力、及法律法規(guī)做了專業(yè)解讀。多方深入探討，共同為提升居住服務(wù)品質(zhì)建言獻(xiàn)策。

青島市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長孫曉珊在研討中總結(jié)：對于從業(yè)者來講，需要加強(qiáng)專業(yè)修養(yǎng)和服務(wù)能力，做好差異化、精細(xì)化服務(wù)；行業(yè)協(xié)會也將繼續(xù)推動房產(chǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)介紹，截至目前，貝殼青島站通過“隨心簽”服務(wù)，將二手房交易全流程時效縮短21.4天；交易資金存管率達(dá)到99%；律師見證累計(jì)已為33000個家庭提供簽約見證服務(wù)。活動現(xiàn)場，行業(yè)主管部門設(shè)立的“青島市房產(chǎn)交易安全示范基地”落地貝殼簽約服務(wù)中心，同時，貝殼找房青島站獲得青島市行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“行業(yè)創(chuàng)新貢獻(xiàn)單位”榮譽(yù)稱號。

貝殼找房魯東省區(qū)總經(jīng)理趙陽表示：“青島房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，市民對服務(wù)體驗(yàn)的要求越來越高。青島率先建立貝殼簽約服務(wù)中心，改變了房產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)的交易場景。從資金存管，到如今帶押過戶、律師見證、裝修一站式，‘隨心簽’服務(wù)不斷迭代，也讓?shí)u城市民的房產(chǎn)交易愈發(fā)便捷安心。未來，在各級政府指導(dǎo)下，我們將攜手更多經(jīng)紀(jì)品牌和行業(yè)同仁，為提升島城市民房產(chǎn)服務(wù)體驗(yàn)而努力。”

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