原標題：山東省衛生健康委多措并舉聚力解決群眾急難愁盼問題

來源：中國山東網

原標題：山東省衛生健康委多措并舉聚力解決群眾急難愁盼問題

來源：中國山東網

中國山東網-感知山東7月4日訊（記者 王浩然）為著力提升人民群眾就醫體驗、醫療機構服務能力、重點人群健康素養，山東省衛生健康委多措并舉、精準發力，用心、用情、用力解決好群眾急難愁盼問題。

以切實改善人民群眾看病就醫體驗為目標，以推進醫療服務標準化、規范化、便利化為要求，不斷提升人民群眾就醫體驗感和滿意度。通過調查研究積累關鍵素材，對預約掛號、門診就診、便民服務、大型設備檢查預約等流程開展體驗式調研，為精準化、高質量做好群眾就醫滿意度提升工作提供一手資料和關鍵素材。強化制度規范把緊行業關鍵環節，先后印發《關于進一步提升電子健康卡（碼）市級節點能力建設的通知》《關于擴大山東省新生兒先天性心臟病篩查項目覆蓋范圍的通知》等通知，從市級節點服務能力建設、新生兒先心病篩查等方面著手，全面規范診療服務行為，推動形成流程更科學、服務更高效、模式更規范的醫療服務模式。

充分運用新手段、新技術、新模式，提高醫療服務能力。指導各醫療機構用好“健康山東服務號”，進一步提高醫療資源配置效率和群眾看病就醫便捷程度，完成第一批131家醫療機構互聯網醫院“健康山東服務號”上線運行；建成山東省“魯云急救”綜合救治服務平臺，實現120急救事件及救護車輛運行等情況的動態監管和實時調度，濟南、東營、棗莊等市120綜合救治服務平臺已成功接入。以提升各級醫療衛生機構服務能力為總體目標，增開培訓班次、拓展培訓人群、提升培訓質量，不斷提升各級、各類醫護人員專業技能。

著力拓展渠道、優化內容，深化宣傳科普工作成效，推動“互聯網+”科普多樣化。提高重點行業、重點單位、重點人群的疾病防控能力和健康素養。

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