原標題：青島院區與中心院區一體化發展

來源：青島日報

原標題：青島院區與中心院區一體化發展

來源：青島日報

□青島日報/觀海新聞記者 郭菁荔

“醫路同行 守護健康”社會各界代表走進醫院沉浸式體驗活動的第二站，選在了山東大學齊魯醫院（青島）。山東大學齊魯醫院始建于1890年，上世紀30年代形成了“北協和、南湘雅、東齊魯、西華西”的格局。2013年，為響應青島市委市政府讓百姓“病有良醫”的惠民工程，百年齊魯來到青島辦醫。山東大學齊魯醫院（青島）始終堅持高起點、高標準、高水平，秉承與中心院區“學科綜合，突出特色，統分結合，一體發展”的原則，充分發揮百年名院的引領示范作用，為人民筑牢健康屏障。建院以來，共開展青島市級及以上新技術241余項，填補山東省空白技術47項，國內領先技術8項。

山東大學齊魯醫院（青島）以重點學科建設為引領，打造形成了心血管中心、耳鼻咽喉頭頸外科中心、腦科中心、骨科中心、醫學影像中心、急診醫學中心、疑難罕見病中心、麻醉與危重癥醫學中心等八大中心。青島院區所有臨床科室與濟南中心院區同屬于一個學科團隊，統一管理。中心院區專家教授以常駐專家、“雙跨”專家、輪值專家幫扶等形式實現兩院區學科建設一體化發展。九年多來，中心院區常駐青島院區的專家團隊不斷擴大，目前已達185人。青島院區開診以來，醫院心血管中心的房顫冷凍消融+左心耳封堵一站式手術，耳鼻咽喉頭頸外科中心的聲門旁間隙入路下咽癌切除術，腦科中心的線粒體功能檢測和評估技術、血管內介入結合顯微手術治療顱內動脈瘤和腦血管畸形技術等多項技術處于國內、省內領先水平。

依托優勢學科的扎實基礎，青島院區復雜手術與疑難危重癥診治能力不斷提高，創新開展多學科聯合診療，醫院微創手術占比逐年提高，近一年來，三四級高難度手術率達67.79%。2021年，醫院牽頭組建了“青島市疑難罕見病診治中心”，同時為推進門診亞專科建設，設立專職部門推進MDT門診與專病門診的開展，目前共開通50個MDT門診及101個專病門診的線上預約及線下系統診療服務。

該院把人性化、精細化服務理念融入醫院日常管理中，通過多維度舉措，解決群眾急難愁盼問題。如打造智慧門診、創新門診“一站式”服務模式、高層次人才一站式服務、老年人一站式服務、MDT門診線上線下一站式預約診療服務等。此外，山東大學齊魯醫院（青島）在島城率先設立24小時96599服務熱線，在青島市首家全面使用門診電子病歷；成立住院管理中心，實行床位預約管理和全院調配，縮減入院等待時間；設立入院準備中心，減少住院天數，降低住院費用。持續優化以急診為中心的多學科協作機制，提高醫院床位使用率和急診患者流轉率，急診向120報滿次數大幅減少，為更多急危重癥患者提供了醫療救治。

“我當一天醫生/護士”體驗者心聲

市人大常委會專職委員王岐：

本次體驗涵蓋了門診診療到住院患者服務、診后服務與管理、一站式全方位出入院服務管理、危重病人和手術病人全程管理等，感受到醫院和醫生以患者為中心，持續改善患者就醫體驗，提升人民群眾獲得感的實在舉措。堅持以患者就醫體驗以及患者滿意度為標尺，必將不斷推進醫院高質量發展。

青島市政協專職常委程文浩：

第一次近距離感受醫生的工作，他們真的非常不容易，我幾次提醒醫生喝口水，他們都沒有時間喝。為了讓患者和家屬停車方便，醫院職工“把車位讓給患者”，自己要走很遠的路上下班。門診上，小病占據了醫生太多的時間，建議加強分級診療，把小病留在基層。

網絡大V姜騰（鍋蓋頭司令）：

作為將急重癥患者從生死線上拉回來的橋頭堡，急診科醫生需要在最短的時間內做出準確的判斷，迅速對患者展開搶救，這就對急診科醫生的專業水平提出了很高的要求。除了治病救人外，與患者及家屬溝通同樣是一件不容易的事。當家屬提出質疑的時候，醫護人員往往表示理解，畢竟無論家屬還是醫護人員，大家都有一個共同的目的，那就是讓患者早日痊愈。

網絡大V蔣海晴（青島鐵娘子海晴）：

診室里的患者絡繹不絕，對每一個患者，醫生都要認真詢問病情和訴求，給出最準確的診斷和治療建議。每一位患者都有無數的問題和焦慮情緒，醫生又要認真溫和地和患者溝通交流著，一天下來，可能到最后嗓子都是啞的，但是狀態不能丟，還是硬挺著。耳鼻咽喉頭頸外科的檢查室跟其他檢查不太一樣，比如他們通常要做耳聽測試，每個患者測試的時間可能長達半小時左右，一遍不行還得兩遍，遇到小朋友不太配合的情況，還需要耐心引導，用其他更適合的方式與其溝通，最后才能達到測試效果。若不是本次有機會體驗，我可能一輩子也不知道醫生的日常是什么樣的，所以大眾很需要這種了解醫生的途徑。

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