原標(biāo)題：建設(shè)銀行東營東城支行線上線下協(xié)同 助力高效辦卡

來源：感知山東

原標(biāo)題：建設(shè)銀行東營東城支行線上線下協(xié)同 助力高效辦卡

來源：感知山東

近日，建設(shè)銀行東營東城支行各網(wǎng)點(diǎn)一早開門營業(yè)，就迎來了一批客戶辦理銀行卡開卡業(yè)務(wù)。經(jīng)過交流咨詢，得知這些客戶均為東營市一中新生的家長，主要為孩子辦理就餐飯卡。針對特殊情況，東城支行各網(wǎng)點(diǎn)全體工作人員齊上陣，強(qiáng)化廳堂線上線下聯(lián)動，引導(dǎo)學(xué)生家長統(tǒng)一掃描二維碼填寫基本信息，然后指導(dǎo)客戶有序的在智慧柜員機(jī)辦理開戶，提高了辦卡效率。

同時，為了減少客戶等待時間，各網(wǎng)點(diǎn)還開通了專門的柜臺，利用“一站式”開戶為客戶快速辦理銀行卡，并且安排專人為客戶激活手機(jī)銀行，僅一天時間線上線下協(xié)同開戶達(dá)170多筆。同步進(jìn)行“雙子星”注冊，當(dāng)日聯(lián)動建行生活注冊用戶96戶，聯(lián)動手機(jī)銀行160余戶。

建行東營東城支行便捷的開戶服務(wù)和良好的客戶體驗贏得了東營市一中學(xué)生家長的一致贊賞，進(jìn)一步樹立了專業(yè)高效的整體形象。

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