原標(biāo)題：濟(jì)南水務(wù)智能戶(hù)表在線(xiàn)數(shù)達(dá)65萬(wàn)只

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：濟(jì)南水務(wù)智能戶(hù)表在線(xiàn)數(shù)達(dá)65萬(wàn)只

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)

智能化加持下的濟(jì)南水務(wù)工作人員通過(guò)智能遠(yuǎn)傳表，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表審核匯總。

客戶(hù)代表高溫天氣下抄表記錄數(shù)值。

下鉤開(kāi)蓋，半蹲探身，讀數(shù)記錄，起身合蓋……這是濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)機(jī)械表客戶(hù)代表抄表的流程。

據(jù)介紹，目前濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)的水表分為傳統(tǒng)機(jī)械表和智能遠(yuǎn)傳表。每個(gè)客戶(hù)代表要負(fù)責(zé)7200戶(hù)左右的居民用水，平均一天接聽(tīng)30-50個(gè)居民咨詢(xún)電話(huà)，抄錄200-300塊水表。

每日重復(fù)這一套操作幾十次，腰酸背痛對(duì)客戶(hù)代表來(lái)說(shuō)是家常便飯。夏日汗流浹背，蚊蟲(chóng)叮咬；冬日寒風(fēng)刺骨，冰雪壓埋。除此之外，還會(huì)遇到汽車(chē)以及施工導(dǎo)致井蓋壓埋等問(wèn)題，都需要客戶(hù)代表進(jìn)行協(xié)商。

隨著智慧水務(wù)的推進(jìn)，近年來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)開(kāi)始了智能水表的更換工作，不僅能大大減少巡線(xiàn)人力的消耗，也能更好、更及時(shí)地為用戶(hù)服務(wù)。

截至目前，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)所管理的智能總表、智能戶(hù)表在線(xiàn)數(shù)達(dá)到65.1萬(wàn)只，已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表審核匯總、自動(dòng)發(fā)送水量通知、自動(dòng)推送交費(fèi)賬單、自動(dòng)一鍵式交費(fèi)，服務(wù)效率得到極大提升。 （本報(bào)通訊員張昊哲）

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