原標(biāo)題：煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范全市經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為的提醒告誡書

來(lái)源：膠東在線

原標(biāo)題：煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范全市經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為的提醒告誡書

來(lái)源：膠東在線

全市各經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位：

近期，夏季消費(fèi)季持續(xù)升溫，消費(fèi)需求集中釋放，住宿餐飲、交通出行、旅游景點(diǎn)、文娛演出、特色商品需求大幅增加。為進(jìn)一步營(yíng)造良好市場(chǎng)氛圍，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，指導(dǎo)全市各經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位(以下統(tǒng)稱經(jīng)營(yíng)者)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，依據(jù)《山東省價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)工作提醒告誡辦法》，現(xiàn)對(duì)全市各經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位提醒告誡如下：

1.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠(chéng)實(shí)信用的原則；遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，依法合理制定價(jià)格，開展公平競(jìng)爭(zhēng)。

2.認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定。標(biāo)價(jià)要做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。

3.銷售商品過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位。同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的價(jià)格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別。

4.價(jià)格比較時(shí)，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有合理理由，不得在折價(jià)、減價(jià)前臨時(shí)顯著提高標(biāo)示價(jià)格并作為折價(jià)、減價(jià)計(jì)算基準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)者不得采用無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較的價(jià)格，作為折價(jià)、減價(jià)的計(jì)算基準(zhǔn)或者被比較價(jià)格。

5.經(jīng)營(yíng)者贈(zèng)送物品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品的品名、數(shù)量。贈(zèng)品標(biāo)示價(jià)格或者價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所當(dāng)前銷售價(jià)格。

6.通過(guò)實(shí)體店線下經(jīng)營(yíng)、電商平臺(tái)、線上旅游平臺(tái)、APP、直播營(yíng)銷等各種方式銷售商品或提供服務(wù)，均要重點(diǎn)防止出現(xiàn)低價(jià)誘騙高價(jià)結(jié)算、先提價(jià)后打折、虛假折價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、不履行價(jià)格承諾、誘導(dǎo)交易等價(jià)格欺詐行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示。

7.網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者要重點(diǎn)避免在首頁(yè)或者其他顯著位置標(biāo)示的商品或服務(wù)價(jià)格低于在詳情頁(yè)面標(biāo)示的價(jià)格；公布的促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則與實(shí)際促銷活動(dòng)范圍、規(guī)則不一致；其他虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示和價(jià)格促銷行為。

8.糧油肉蛋菜奶等民生商品經(jīng)營(yíng)者，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，依法行使自主定價(jià)權(quán)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本和供求狀況合理制定價(jià)格。發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生或者社會(huì)安全等突發(fā)事件時(shí)，經(jīng)營(yíng)者要積極履行社會(huì)責(zé)任，不得有哄抬價(jià)格或串通漲價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得實(shí)施排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格壟斷行為。

9.餐飲經(jīng)營(yíng)者點(diǎn)菜單、價(jià)簽或店內(nèi)其他點(diǎn)菜工具對(duì)同一種類、同一規(guī)格菜品的標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”,不得出現(xiàn)“時(shí)令價(jià)”等模糊標(biāo)價(jià)。雪糕等季節(jié)性消費(fèi)品的經(jīng)營(yíng)者要做到貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，避免出現(xiàn)貴的商品不標(biāo)價(jià)、標(biāo)示不清、貨簽不對(duì)位等現(xiàn)象。

(消費(fèi)者預(yù)訂包間時(shí)，應(yīng)提前了解附加服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容；點(diǎn)餐時(shí)，對(duì)需要論斤稱重的生鮮產(chǎn)品，要當(dāng)面確定好重量和價(jià)格后再加工；結(jié)賬時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)菜飲單價(jià)，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行結(jié)算；支付后應(yīng)索要并妥善保存好消費(fèi)票據(jù)。)

10.賓館住宿、露營(yíng)場(chǎng)所、文娛演出經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)行為，按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。賓館住宿場(chǎng)所要切實(shí)履行價(jià)格承諾，重點(diǎn)防范電商平臺(tái)、直播銷售等渠道預(yù)訂房間訂單生效的情況下，單方面毀約或者擅自提高價(jià)格等行為；提供客房用品收費(fèi)的應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供洗滌訂票等有償服務(wù)的應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。

11.公園、旅游參觀點(diǎn)、博物館、名人故居等單位，要做好門票價(jià)格、導(dǎo)游講解和游樂(lè)設(shè)施等收費(fèi)公示，嚴(yán)格規(guī)范景點(diǎn)內(nèi)小商品、餐飲等延伸服務(wù)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為。不得出現(xiàn)不執(zhí)行政府定價(jià)，私自設(shè)立“園中園”，擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，變相提高門票價(jià)格，價(jià)格欺詐，不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、不執(zhí)行對(duì)特殊人群的相關(guān)減免、優(yōu)惠措施等行為。

(消費(fèi)者購(gòu)買紀(jì)念品應(yīng)選擇正規(guī)商店，昂貴禮品要向商家索取正規(guī)票據(jù)；購(gòu)買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)前要對(duì)市場(chǎng)價(jià)格有所了解，不要盲目相信導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)宣傳。)

12.古裝旅拍等攝影行業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供服飾租賃、照片拍攝等服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，拍攝套裝所包含的服裝套數(shù)、底片數(shù)量、精修張數(shù)、加片費(fèi)用等均應(yīng)標(biāo)示清楚，避免出現(xiàn)隱形消費(fèi)。

13.各客運(yùn)公司、出租車公司、網(wǎng)約車公司、共享單車、鐵路、高速公路等單位要自覺規(guī)范價(jià)格行為，維護(hù)交通客運(yùn)市場(chǎng)的價(jià)格秩序。停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位要按規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)工作，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位要按規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)工作。軍車、執(zhí)行公務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車等在各類停車場(chǎng)免交停車費(fèi)；符合條件的殘疾人自駕的殘疾人專用機(jī)動(dòng)車輛，在公共停車場(chǎng)、住宅小區(qū)臨時(shí)停車場(chǎng)停車免交停車費(fèi)。

14.各賣場(chǎng)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者等交易場(chǎng)所提供者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)所(平臺(tái))內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的規(guī)范和引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格促銷方案的事前審查力度。各行業(yè)協(xié)會(huì)要積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)秩序。

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)照上述要求，及時(shí)開展自查自糾，妥善處理各類糾紛。市場(chǎng)監(jiān)管部門將緊盯群眾投訴舉報(bào)，依法查處各類價(jià)格違法行為。消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛要冷靜處理，注意保留好相關(guān)憑證，與商家積極協(xié)商，或撥打12345電話投訴，相關(guān)部門將及時(shí)予以處理。

煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年7月29日

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