原標(biāo)題：青島建設(shè)全市服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一平臺

來源：青島日報

原標(biāo)題：青島建設(shè)全市服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一平臺

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□青島日報/觀海新聞記者 余博

本報8月2日訊 2日下午，青島市“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動指揮部辦公室工作會議暨全市服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一平臺建設(shè)部署會議召開。記者在會上了解到，為進(jìn)一步整合各類涉企服務(wù)平臺，提升服務(wù)企業(yè)效率和質(zhì)量，不斷完善服務(wù)企業(yè)的工作體系和長效機(jī)制，市委、市政府決定建設(shè)全市統(tǒng)一的政策發(fā)布兌現(xiàn)、融資服務(wù)、訴求辦理三個平臺，立足功能實用、企業(yè)愛用、實踐管用，全面提升服務(wù)企業(yè)效能。平臺整合工作計劃8月底前完成。市委常委、副市長，專項行動指揮部副總指揮耿濤出席會議并講話。

三個平臺中，政策發(fā)布兌現(xiàn)平臺將不斷加大惠企政策宣貫力度，提升惠企政策兌現(xiàn)質(zhì)效，增強(qiáng)企業(yè)政策獲得感，實現(xiàn)全市惠企政策“一口發(fā)布、一口解讀、一口兌現(xiàn)、一口服務(wù)、一口評價”。企業(yè)融資服務(wù)平臺將整合政府側(cè)融資服務(wù)，凝聚全市金融服務(wù)合力，打通政銀數(shù)據(jù)壁壘，為企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)提供“一站式”綜合金融服務(wù)，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)訴求辦理平臺將打通各部門的企業(yè)訴求平臺信息，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)訴求直通車機(jī)制，精準(zhǔn)高效解決各類企業(yè)訴求，提升企業(yè)獲得感和滿意度。

從企業(yè)角度來看，平臺會通過大數(shù)據(jù)采集分析，智能預(yù)測企業(yè)喜好和需求，實現(xiàn)“千企千面”的個性匹配和“看到的都是想要的”精準(zhǔn)推送，由“企業(yè)找政策”變?yōu)椤罢哒移髽I(yè)”。對于企業(yè)在線提出的政策疑問，將在1個工作日內(nèi)進(jìn)行正面回應(yīng)，暫時不能答復(fù)的會做好解釋說明，并在5個工作日內(nèi)答復(fù)完成。同時，企業(yè)只需登錄一次，就可以“一鍵式”對接全市金融機(jī)構(gòu)，“一站式”獲得信貸、保險、擔(dān)保、創(chuàng)投風(fēng)投、股權(quán)融資等多元化金融服務(wù)。平臺受理的訴求，2小時內(nèi)（非工作時間、周末及法定節(jié)假日順延）由承辦單位與企業(yè)取得聯(lián)系，咨詢、建議類事項在受理后1個工作日內(nèi)向企業(yè)和平臺反饋辦理意見，訴求類事項在受理后10個工作日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜問題不超過15個工作日。

會議強(qiáng)調(diào)，全市各級各部門要充分認(rèn)識優(yōu)化營商環(huán)境專項行動面臨的形勢任務(wù)，聚焦政策、服務(wù)、要素、市場、法治、人文“六個環(huán)境”，以更加強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、更加務(wù)實的政策舉措、更加過硬的作風(fēng)能力，深入推進(jìn)“六大專項提升行動”。要優(yōu)化政策環(huán)境，抓好全方位政策供給，分門別類研究制定行業(yè)支持政策，在放寬市場準(zhǔn)入、促進(jìn)公平競爭等方面，推出更具有含金量的綜合性政策。要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，抓好全生命周期服務(wù)，推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”迭代升級，拓展“一件事一次辦”服務(wù)場景范圍，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。要優(yōu)化要素環(huán)境，抓好全鏈條要素保障，健全重大項目用地保障機(jī)制，統(tǒng)籌做好資金保障支持，深入實施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，提升全要素供給能力。要優(yōu)化市場環(huán)境，抓好全場景市場開放，深入排查妨礙市場公平競爭的行為，平等開放市場、資源和場景。要優(yōu)化法治環(huán)境，抓好全過程法治支撐，推進(jìn)政務(wù)誠信建設(shè)，深化服務(wù)型執(zhí)法改革，健全司法保障體系，提升公共法律服務(wù)水平。要優(yōu)化人文環(huán)境，抓好全領(lǐng)域環(huán)境營造，持之以恒抓好城市更新和城市建設(shè)，深入推進(jìn)“硬環(huán)境”改造，不斷豐富城市文化內(nèi)涵，持續(xù)推進(jìn)“軟環(huán)境”提升。各區(qū)市各單位要把建設(shè)統(tǒng)一平臺工作納入重要議事日程，加快信息資源整合，規(guī)范政策發(fā)布兌現(xiàn)平臺工作流程；拓展企業(yè)融資服務(wù)平臺應(yīng)用場景，不斷提升金融服務(wù)精準(zhǔn)性有效性；深化“青訴即辦”平臺功能，打造企業(yè)訴求辦理平臺，真正實現(xiàn)企業(yè)訴求“身邊解、及時解”。

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