原標題：威海窗口﹃不打烊﹄服務﹃不斷檔﹄

來源：山東法制報

原標題：威海窗口﹃不打烊﹄服務﹃不斷檔﹄

來源：山東法制報

今年以來，威海市公安局聚焦群眾實際需要，聚力打造全天候、全流程、全覆蓋的窗口服務，不斷提升群眾的辦事效率和辦事體驗。

為方便群眾辦理戶籍業務，威海市公安局環翠分局在各便民服務中心開設了戶籍窗口，周一至周五，居民即來即辦。為方便一些上班族、上學族辦理業務，在全市城區設立了7個戶政全天候辦理點，周末及節假日采取全員輪值的方式辦公，為群眾辦理身份證、居住證等戶籍業務，其他鄉鎮派出所繼續執行預約服務。

市民楊傳立說：“周末收拾東西準備出差的時候才發現身份證不見了，當時想著周六周日沒辦法補辦的話，就起早看看周一上班再來辦，結果開車到派出所一看，開著門的，我就趕緊把證辦了，確實挺方便的。因為我比較著急，辦證的民警還建議我先辦個臨時身份證。”

環翠分局戶政管理科民警梁蕾表示，自從開通辦理點以來，群眾反映熱烈，基本上每個周末的業務辦理量都能達到 50 人到 60 人，最多的時候將近 100人。針對80歲以上老人等有困難的居民，還特別提供上門服務，做到特事特辦，應辦盡辦，最大限度為群眾提供便利和實惠。

延時服務一小步，溫暖民心一大步。一個多月前，威海公安交管推出了10 項服務群眾的便利措施，其中包括延時服務，周六周日錯時辦理車駕管業務的舉措，專門解決了群眾工作日無法辦事的困擾和“請假辦事”的尷尬。

交警支隊車輛管理所民警李瑋說，每周六，車管所會開通部分車駕管窗口辦理業務，而每周日，市民可以到威海市高區服務站辦理車駕管業務。車管所會根據當天業務量情況，采取早提前、午加班、晚延時的工作模式，確保群眾當天業務當天辦結。

除了錯時、延時服務，威海市公安局交警支隊還實行了二手小客車轉讓登記“一證通辦”、小微型非營運載客汽車轉讓登記“全市通辦”等舉措。現在，辦理小微型非營運載客汽車轉讓、登記、補換領牌證等各項業務，車主都只需要一張身份證就能在全市范圍內通辦。在威海市車管所辦事大廳，剛剛辦完二手車交易手續的朱先生說，自己前兩天剛在榮成買了一臺車，車檔案是榮成的，如果以前辦理的話，得需要辦理居住證，還得開車跑到榮成把檔案提出來，才能落檔，有了“一證通辦”后就方便多了，他只要拿著自己的外地身份證到威海市車管所就可以直接辦理，十分便利。

從“群眾跑”到“數據跑”，從“個性化”服務到“人性化”服務，威海公安“放管服”改革的“大思路”對接上了老百姓的“小日子”，真正讓群眾看得到變化、 獲得到實惠、感受到溫暖。【黃藝】

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