原標題：管理使出“繡花功夫”，青島公園配上“物業(yè)管家”

來源：青島日報社/觀海新聞

原標題：管理使出“繡花功夫”，青島公園配上“物業(yè)管家”

來源：青島日報社/觀海新聞

太平山中央公園引入物業(yè)管理理念實施網格化管理，運用5G及人工智能等技術賦能日常運維；浮山森林公園依托數(shù)字孿生平臺，打造12個子場景提升市民游園體驗

管理使出“繡花功夫”，公園配上“物業(yè)管家”

公園是城市的生態(tài)空間，也是市民的寶貴財富。

作為青島主城區(qū)的“城市綠肺”，建設好太平山中央公園、浮山森林公園，是青島公園城市建設的標志性工程，也是民之所盼的民生工程、民心工程。去年以來，我市大力推進兩處公園整治和生態(tài)綠道建設，為市民打造了全新的綠色生態(tài)空間，豐富了休閑、健身、娛樂場景，人們暢游其中、各得其樂，收獲更多幸福感。

浮山森林公園內安裝的智能洗手間。

公園要建設好，更要管理好。在不斷完善公園設施、豐富公園功能的同時，我市堅持建管并重，全力提升管理精細化水平，采取為公園配備“物業(yè)管家”、打造“互聯(lián)網+”智慧公園、精心培育新場景等舉措，讓公園更精致、更智慧、更安全。下一步，相關部門將繼續(xù)健全長效管理機制，讓綠水青山更好造福于民，讓家門口的“詩與遠方”更有韻味。

公園有了“專業(yè)管家”

“雜草要及時清除，林木枝葉、草坪也得定期修剪，這樣游客來逛公園時，才能看到更加精致、優(yōu)美的景觀。”記者近日探訪太平山中央公園時，遇到園林工人正忙著整理一處林間綠地。

“8月1日起，我們正式入場，對太平山中央公園實施網格化、精細化管理，運用智慧化的管理平臺，投入先進的機械化設備，提供優(yōu)質周到的物業(yè)服務，努力把太平山中央公園打造成為‘游客喜歡、員工自豪、同行借鑒、政府放心’的高品質公園。”青島城發(fā)智慧城市服務運營管理有限公司品質管理（安監(jiān)）部經理隋立俊介紹，“我們的目標是打造‘全國公園物管的典范，全省公園管理的樣板’，同時做到‘一流的精細化管理、一流的智慧化管理、一流的服務水平、一流的公園品質’。”

物管企業(yè)的入駐，意味著太平山中央公園有了“專業(yè)管家”。“依據面積、責任界面、管理范圍等，我們將太平山中央公園劃分為四大片區(qū)17個網格，同時按照專業(yè)化分工列出綠地養(yǎng)護、環(huán)境保潔、秩序維護、設施設備維護四大工作條線，擬投入400余人、120余臺先進機械化設備。”隋立俊介紹，前期計劃利用一個月的時間對太平山中央公園進行全面的品質提升，涉及設備煥新、樹穴美化、喬木提干、模紋打造等方面工作。

公園像小區(qū)一樣，引入物業(yè)管理理念，將進一步提升精細化管理水平，有利于在公共空間營造出“家”的氛圍。而這種精細化也具體體現(xiàn)在公園綠地養(yǎng)護、環(huán)境保潔等各方面。據了解，在太平山中央公園，綠地養(yǎng)護主要是根據植被生長習性制定養(yǎng)護標準，按照日常養(yǎng)護、重點養(yǎng)護、病蟲害治理、古樹名木保護等建立養(yǎng)護措施，明確每月的養(yǎng)護頻率，運用智慧化、機械化手段，保障養(yǎng)護效果。環(huán)境保潔方面，則是按照主次干道、公廁、綠化帶、水質保護等制定了全面的環(huán)境保潔體系，做到道路干凈整潔、垃圾及時清理、廁所無異味，為游客營造舒適整潔的公園環(huán)境。

“隨著客流增多，秩序維護也成為公園重要工作內容。圍繞重大節(jié)日節(jié)點，以及應急處突、森林防火等重點，我們建立了公園應急管理隊伍并定期演練，確保重大活動有保障、工作處處有響應。”隋立俊說，在設施設備維護方面，通過建立臺賬制度，制定了年度保養(yǎng)計劃并實施清單式管理，確保設施設備正常運轉、安全運行。

三分建設，七分管理。有了“專業(yè)管家”，公園的管理也將更加精細、精心。

“互聯(lián)網+”打造智慧公園

隨著公園城市建設的廣泛開展和持續(xù)深入，公園智慧化正成為發(fā)展新趨勢。通過數(shù)字化賦能，實現(xiàn)高效率、專業(yè)化、科學化管理，同時為游客提供多樣性、個性化、覆蓋公園的便民服務，公園將帶來更多互動互感的戶外新體驗。

浮山森林公園里，隨處可見的路牌、導覽圖，為市民游客提供便利。

在浮山綠道（嶗山段），路邊安裝的智慧燈桿、智能語音警戒卡口一體機等智能化設備格外醒目。“采用照明智控形式對園區(qū)照明實施分區(qū)分時控制，能有效提高其及時性、安全性和節(jié)能性。同時通過‘合桿’的形式，加裝了顯示屏，可用來開展應急播報、公益宣傳等。”負責嶗山區(qū)智慧公園管理平臺（浮山）項目建設的海納云相關負責人透露，園區(qū)打造綜合管理服務平臺，為浮山裝上“智慧公園大腦”，以三維實景數(shù)字孿生平臺為基礎，同時依托人工智能、物聯(lián)網、云計算等技術，通過288個定點監(jiān)測布局，以及常規(guī)路域監(jiān)控、客流量統(tǒng)計、點煙行為識別等12個子場景的打造，實現(xiàn)對浮山綠道（嶗山段）安防、消防、照明、停車等實時情況的全域監(jiān)測，讓市民登山游玩有更加安全、優(yōu)質的體驗。

日前，太平山中央公園內，工作人員正在加裝、調試攝像頭等設備。據了解，青島市5G+新型智慧城市示范區(qū)頭雁工程智慧景區(qū)項目（太平山中央公園智慧園區(qū)項目）目前正在加緊建設當中。項目通過運用5G、大數(shù)據、人工智能等新一代信息技術，將公園園區(qū)打造成態(tài)勢可視化、安全防控主動化、游客服務便捷化的智慧公園，全面提升公園管理水平，讓公園更好地為市民和游客服務。

太平山中央公園內，工作人員在安裝調試攝像頭等設備。

智慧公園建設，重在應用。太平山中央公園的智慧應用主要體現(xiàn)在園區(qū)智慧管理應用和游客智慧服務應用兩大類，“智慧化管理可實現(xiàn)對公園‘觀全面、管到位’。”隋立俊介紹，通過智慧化的應用，可實現(xiàn)客流超限隱患防控。比如在櫻花大道等人流密集場所，運用客流密度檢測相機，可實現(xiàn)對人員密度的實時監(jiān)測，當人員密度超限時，及時報警系統(tǒng)可提示管控人員采取限流措施，防患于未然。

打造智慧公園，還可以給游客帶來全新體驗。通過微信公眾號，游客可進入太平山中央公園5G+全景AR線上漫游、線上景點慢直播等界面，提前獲取園區(qū)的人流狀態(tài)信息和園區(qū)停車場信息，獲取全面旅游資訊和更多人性化服務。通過二維自助語音導覽、AR互動拍照等園區(qū)互動，游客游覽中也可以享受到便捷服務，真正實現(xiàn)旅游方式科技化、旅游服務多樣化、旅游體驗豐富化。

讓公園更加智慧，不僅體現(xiàn)在管理的高效化、科學化，還要為游客提供“互動式”“沉浸式”游園體驗，讓游客腳步放緩、留園時間延長。

在建設智慧公園的同時，為了讓市民游園更有安全感，為公園城市建設保駕護航，我市公安部門專門抽調90余名警力在太平山中央公園和浮山森林公園高標準建設運行了4處警務站。每個站點配置一架高性能警用無人機，防暴安檢、便攜防火、便民服務等設施設備一應俱全。精準布警、精細管理、精致服務，讓人們在推窗見綠、出門入園之時更加安心。

嶗山公安分局浮山森林公園生態(tài)警務站民警通過無人機巡邏園區(qū)。

記者在采訪中遇到太平山中央公園警務站負責人趙毅和兩名輔警沿太平山綠道巡邏，他們不時與市民游客打招呼，并囑咐安全游園。“這是誰的背包，怎么放在這里？”“估計是坐在這里休息，起身離開時忘記了。”在巡邏結束返回警務站時，趙毅在一處石凳上撿到一個白色背包。“丟包的、丟身份證的、我們隊員巡邏經常會撿到一些丟失物品。”趙毅說，自警務站勤務正式啟動運行以來，處理幫助游客找到丟失物品、幫助家長找到走失的孩子、為群眾指路、解答群眾問題等服務群眾工作350余起。

四處警務站于5月19日全部如期運轉，園區(qū)視頻監(jiān)控全部接入警務站綜合指揮室，每日開展視頻巡檢和無人機超視距巡查，精準指導地面巡防，及時發(fā)現(xiàn)、快速處置各類危險苗頭，對臨水、陡坡等危險區(qū)域通過無人機喊話等形式展開安全語音提示，構建“高空無人機+低空視頻監(jiān)控+地面巡邏警力”空地一體、人機互動巡防模式，全域、全時、全環(huán)境掌握園區(qū)治安態(tài)勢，實現(xiàn)可視指揮、超視巡查、扁平調度。

記者了解到，有關部門將進一步凝聚綜合執(zhí)法合力，推動建立“公安+林業(yè)+城管”緊密型聯(lián)合執(zhí)法管理機制，圍繞攀爬圍欄、森林防火、游商浮販等問題，通過建立部門聯(lián)席會議制度，會同園林、城管部門開展綜合整治和聯(lián)合宣傳，做到“問題聯(lián)商、力量聯(lián)巡、執(zhí)法聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)”，維護兩大景區(qū)的治安秩序，增強游客安全感。

精細化培育新場景

城市處處有公園，公園處處有美景。

有觀點認為，城市公園具有六大價值：綠水青山的生態(tài)價值、詩意棲居的美學價值、以文化人的人文價值、綠色低碳的經濟價值、簡約健康的生活價值、美好生活的社會價值。而這些價值，也為公園后期發(fā)展、品質升級、豐富業(yè)態(tài)提供了方向和指引。

成都在建設公園城市的進程中，不僅構建了綠色、宜居、生態(tài)的基礎環(huán)境，還“綠”中淘“金”，探索出生態(tài)價值向經濟社會價值轉換的綠色發(fā)展路徑。在成都瑪歌莊園，每當夜幕降臨，泛著白霧的湖水邊便會亮起點點燈光，濃濃夜色中，游客在湖邊吃著火鍋聽著音樂，火鍋的麻辣鮮香與休閑娛樂的場景相互交織，共同構筑了“火鍋+音樂+綠道”的綠道旅游新模式。位于新都區(qū)三河街道的天府沸騰小鎮(zhèn)同樣是成都熱門的打卡景點，短短幾年，天府沸騰小鎮(zhèn)從雜草叢生的水洼變身為成都綠道經濟的示范樣本，“綠道+”的產業(yè)發(fā)展模式，為小鎮(zhèn)發(fā)展按下了快進鍵。成都郫都區(qū)同樣創(chuàng)新融合延伸生態(tài)多元價值鏈，遵循“增綠惠民、營城聚人、筑景成勢、引商興業(yè)”轉化路徑，創(chuàng)新開展“生態(tài)+”融合發(fā)展模式研究，多元植入消費新場景，著力將生態(tài)優(yōu)勢轉化為美學、經濟、人文、生活多元復合價值。

目前，太平山中央公園、浮山森林公園周末及節(jié)假日日均游客達8.5萬人，成為旅游休閑好去處，市民整體滿意率達99.4%。兩處公園也正在成長為城市的新活力空間和新型社交空間：太平山索道空中漢服秀、中小學自然科學課外拓展，浮山森林公園森林音樂會、若干森林音樂角……一處處人與公園交融互動的場景，讓公園城市建設的實踐更加可感可觸，也更顯生動可親。

青島市土木建筑工程學會園林工程專委會主任委員肖亞麗表示，太平山中央公園和浮山森林公園自開放以來，得到了廣大市民游客的充分認可和喜愛，這說明兩座公園的建設工作做到了人們的心坎里。與此同時，公園管理作為城市管理的一部分，也需要依靠精細化管理來提升公園品質。高品質的生態(tài)空間要保持、花草苗木的養(yǎng)護要到位、景觀設施的保養(yǎng)要及時，尤其是一些服務設施，要定期檢修，避免前期建設好，后期管理不到位情況的發(fā)生，以此確保高品質綠色生態(tài)空間成為千萬市民的永久財富。

人民城市人民建、人民城市為人民。公園的精細化管理、生態(tài)空間品質的持續(xù)提升，離不開市民的參與，“市民是公園管理的重要一環(huán)，可以通過網上小程序或問卷調查的方式，征求意見建議。無論是景觀效果上，還是便民服務上，問計于民可以在共建共治共享中持續(xù)優(yōu)化公園品質，在精細化呵護中培育更多更豐富的應用場景。”肖亞麗認為，公園建設中對于老年人和小孩的“友好”已經有了充分體現(xiàn)，而吸引年輕人走進公園也是公園城市建設管理中應重點考慮的問題。立足打造全齡化公園，多場景應用，這也將有助于推動公園城市建設實現(xiàn)價值最大化。（青島日報/觀海新聞記者 梁超 文/圖）

青島日報2023年8月9日3版

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