原標題：以精細管理精心服務打造精致淄博

來源：淄博晚報

原標題：以精細管理精心服務打造精致淄博

來源：淄博晚報

8月23日早晨5點半，張店區北京路上，一臺大型灑水車和一臺洗掃車組成的保潔車隊正在對主干道開展洗掃作業。在非機動車道上，一組小型洗掃車也正在進行精細保潔。

淄博北控城市服務有限公司機械作業中心經理張猛告訴記者，從今年6月2日開始，張店區對主次干道、背街小巷開展“起底式”保潔作業，每天出動大型車輛4個組合，包括4臺灑水車和4臺洗掃車；出動小型車輛6個組合，包括2臺沖洗車、1臺洗掃車、1臺道路養護車，每天選取兩條路段進行深度保潔，嚴格作業標準，確保主次干道干凈整潔。

開展“起底式”保潔作業，是我市加強精細化管理、提升城市品質的一個縮影。

我市把今年確定為“城市管理提升年”。全市城管系統全面落實“三提三爭”活動動員大會精神，聚力實施城市精細管理大提升、全域公園城市建設、“大物管”建設、新型智慧城管建設、“全民城管”建設、城管隊伍規范化建設等城市管理“六大工程”，把品質理念貫穿到城市管理每一個方面、每一個細節，把景觀綠化、城市管理當作作品來雕琢和打造，全力推動全市城市管理領域重點工作提效爭先，努力把淄博打造成全省乃至全國宜居、韌性、智慧城市建設的“樣板”。

在中潤大道新華醫療科技園公交站點一非機動車停放點，十余輛共享單車一字排開，停放有序。正在此處等公交車的市民鄭希文對記者說：“以前我經常看到有車輛亂停亂放，甚至歪倒在路邊沒人管。現在擺放得多整齊，有的公交站亭旁邊還放了美麗的景觀花，城市管理得太精細了，等車也是一種享受。”

今年我市組織開展“全民城管”和城市精細管理提升行動，突出抓好車輛亂停亂放、市容秩序反復、市政環衛設施及衛生死角等問題整治，大力推廣全域網格管理、門前五包“信用+智慧監管”的有機融合，推進城市能級和品質“雙提升”。

初秋時節，不管是行駛在我市的各主次干道，還是漫步在公園，整潔的城市道路、蔥郁的綠化隔離帶、花木相間的綠化景觀、相得益彰的綠化環境，令人賞心悅目。

“這里太好了，各類游玩設施齊全，功能完善，我和鄰居經常帶著孩子來玩。”家住張店區銀都花園的市民張翠霞告訴記者，改造后的兒童公園不僅為東部老城區增添了風景，也讓附近居民享受到了舒適、便捷的美好生活。今年以來，全市共籌劃全域公園城市“十大行動”重點項目151個，計劃投資44.92億元，目前已開工149個，完成投資28.7億元。

物業管理，與民生息息相關。聚焦物業管理服務“小切口”，我市大力開展以“紅齊365紅色物業”黨建品牌為引領的系列品質提升工作，以解決問題、保障民生的實際成效推動物業管理水平提升、城市形象轉變，全市物業服務質量明顯改善，群眾滿意度不斷提高。“從具體難題入手，在細節處發力，居民的每一次反饋，我們都會認真對待，用心去解決，始終堅持從點滴小事做起。”市城市管理局黨組成員、副局長李春波告訴記者，截至目前，今年市、區縣兩級共開展“局長進社區”暨“物業開放日”活動421場次，住宅小區“大走訪大排查大整治”行動不斷走深走實，覆蓋住宅小區1475個，排查問題16536個，整改問題15895個，整改率達96.12%。

為切實解決好廣大市民停車難、如廁難問題，我市在2019年在全省率先實行黨政機關、事業單位向社會錯時免費開放停車場和廁所。從今年4月份開始，全市又有207家市直及各區縣黨政機關事業單位免費向社會開放停車場和廁所。同時，我市實施新型智慧城管建設工程，加強智慧停車系統建設，實時調配停車泊位，提高停車泊位周轉率、使用率，精心服務廣大市民和游客。

“發現城市管理方面的問題，拍個照通過市民通就可以反映，非常方便。”為讓市民積極參與城市建設與管理中，自2022年5月起，我市全面推行“全民城管”工作機制。截至目前，“市民通”注冊人數達到47424人，成為數字化解決城市管理問題的有效手段。

“八大局便民市場火了后，商戶和游客數量增長迅速，給市場管理帶來了挑戰。我們主動作為，熱情服務，通過走訪商戶征求意見，設立了160個流動商販疏導點，為商戶配備遮陽棚。”張店區綜合行政執法局體育場綜合執法中隊隊長張濤告訴記者。近年來，我市城管隊伍積極踐行“721”工作法(即70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決)，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理，不斷提高城市精細化管理和服務水平，讓城市管理力度與溫度并行。

改善城市環境、改變執法理念、提升城市品位……近年來，我市以“繡花”功夫精細管理城市、精心服務市民，讓整座城在潤物無聲中實現了精彩蝶變。

（全媒體記者杜清亮 通訊員楊東剛 焦玉濤）

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