原標(biāo)題：移動(dòng)遭用戶(hù)吐槽頻繁電話推銷(xiāo)套餐，10086客服回應(yīng)

來(lái)源：舜網(wǎng)

原標(biāo)題：移動(dòng)遭用戶(hù)吐槽頻繁電話推銷(xiāo)套餐，10086客服回應(yīng)

來(lái)源：舜網(wǎng)

近日，有不少中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)在網(wǎng)上吐槽稱(chēng)，天天能接到中國(guó)移動(dòng)通信客服的推銷(xiāo)電話。一位十幾年的濟(jì)南移動(dòng)老用戶(hù)反映，自己隔三差五就會(huì)接到各種座機(jī)打來(lái)的電話，一接都是“山東移動(dòng)”的，有時(shí)一天能接到兩個(gè)。這些電話主要是推銷(xiāo)移動(dòng)的流量套餐，真的不堪其擾。

記者了解到，這類(lèi)推銷(xiāo)電話座機(jī)的號(hào)碼一般以0531-59開(kāi)頭，有時(shí)也會(huì)通過(guò)不同的手機(jī)號(hào)碼撥打。不少移動(dòng)用戶(hù)向記者反映有過(guò)相同的遭遇，一位用戶(hù)說(shuō)，因?yàn)榕侣┙又匾娫挘话銇?lái)電他都會(huì)接聽(tīng)，但總是接到移動(dòng)的推銷(xiāo)電話，推薦升級(jí)套餐、優(yōu)惠套餐等業(yè)務(wù)。有的用戶(hù)為了防止移動(dòng)推銷(xiāo)電話騷擾，轉(zhuǎn)而使用中國(guó)電信卡。

8月28日，記者撥通了移動(dòng)10086人工客服，詢(xún)問(wèn)頻繁推銷(xiāo)一事，客服對(duì)此表示，他們可以幫機(jī)主屏蔽10085等推銷(xiāo)相關(guān)的號(hào)碼，但其他座機(jī)號(hào)碼與手機(jī)號(hào)，是當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳的推銷(xiāo)電話，用戶(hù)可以選擇不接聽(tīng)，或者通過(guò)手機(jī)上的電話攔截軟件攔截騷擾。此外，也可以通過(guò)10086客服熱線、中國(guó)移動(dòng)高頻騷擾電話防護(hù)公眾號(hào)等途徑，免費(fèi)開(kāi)通高頻騷擾電話攔截服務(wù)。

原標(biāo)題：移動(dòng)遭用戶(hù)吐槽頻繁電話推銷(xiāo)套餐，10086客服：可通過(guò)手機(jī)軟件攔截騷擾

作者： 宋玉 莊文楚

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