原標(biāo)題：超實用的青島看病就診小貼士，你了解幾個

來源：青島衛(wèi)生健康

原標(biāo)題：超實用的青島看病就診小貼士，你了解幾個

來源：青島衛(wèi)生健康

1、掛號的途徑有哪些？

目前可通過“健康青島”微信公眾號、“健康青島”支付寶小程序、青島市衛(wèi)生健康委員會官方網(wǎng)站、“青島衛(wèi)生健康”官方微信號、各醫(yī)院官方微信號、“健康山東服務(wù)號”、愛山東APP等途徑自主預(yù)約掛號和使用其他智慧醫(yī)療服務(wù)，也可撥打各醫(yī)院服務(wù)熱線電話預(yù)約。同時，為幫助老人、小孩等不便使用智能手機的人群，線上預(yù)約可支持關(guān)聯(lián)綁定家庭成員，為家人服務(wù)代辦、費用代繳。此外，各醫(yī)院保留人工窗口和配備志愿服務(wù)人員，引導(dǎo)并協(xié)助老年人等享受便捷溫馨的掛號服務(wù)。

2、大醫(yī)院專家號掛不上怎么辦？

目前部分三級醫(yī)院通過提前開診、延長開診時間、增加專家團隊號等措施增加了專家號源，緩解大醫(yī)院專家號難掛的問題。市民朋友也可以通過查詢“各醫(yī)院重點學(xué)科”，選擇醫(yī)院其他專家或其他醫(yī)院專家就診。知名專家等號源有限，您可選擇醫(yī)院科室的普通門診就診，各醫(yī)院普通門診大都安排具有相當(dāng)經(jīng)驗的醫(yī)生進行坐診。“大病去醫(yī)院，小病、慢病去社區(qū)”，建議市民朋友們合理選擇就診方式。

3、“大病去醫(yī)院，小病、慢病去社區(qū)”，哪些算大病，哪些算小病、慢病？

“大病”是指危急重癥、疑難復(fù)雜疾病，主要是指一些病情重、發(fā)病急，一般會嚴(yán)重危害生命，需要多學(xué)科協(xié)同處置且治療費用比較昂貴的病種，如惡性腫瘤、急性心梗、腦梗死等。“小病”是指常見病、多發(fā)病，包括診斷明確的慢性病，如傷風(fēng)感冒、脂肪瘤、牙髓炎等。“慢病”是指需要長期管理的疾病，如惡性腫瘤、急性心梗、腦梗死等疾病通過治療后病情穩(wěn)定，后期需要繼續(xù)治療和康復(fù)，還有高血壓病、糖尿病、慢阻肺等需要長期管理的疾病。

4、手機預(yù)約掛號如何避免取號不及時導(dǎo)致掛號失效？

您可直接關(guān)注“健康青島”微信公眾號，通過醫(yī)療服務(wù)－門診服務(wù)－預(yù)約掛號服務(wù)，在預(yù)約時直接支付掛號費，即可體驗預(yù)約支付免取號。就診當(dāng)天您無需取號，只需在預(yù)約時間點前到達診區(qū)簽到即可等待叫號就診。因不同醫(yī)院取號規(guī)則略有差異，預(yù)約掛號時請認(rèn)真閱讀掛號須知，避免因過號或取號問題耽誤您的就診。

5、針對老年人等特殊人群就診有哪些優(yōu)待服務(wù)？

青島市二級以上綜合醫(yī)院都可以為老年人、殘疾人等特殊人群提供預(yù)約、咨詢、分診、輪椅租借、病歷復(fù)印、代辦郵寄、無障礙就醫(yī)等服務(wù)。

6、對看病就醫(yī)過程不滿意怎么辦？

在看病就醫(yī)過程中如果遇到不滿意的問題，您可以通過撥打院長熱線、掃描投訴二維碼渠道反映，第一時間在醫(yī)院內(nèi)解決。

7、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)都包括哪些？

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主要包括鎮(zhèn)街衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室、醫(yī)務(wù)室、門診部和診所等。近年來，我市不斷加大基層醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，建成了比較完備的基層醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，實現(xiàn)了每個鎮(zhèn)街至少設(shè)有1所鎮(zhèn)街衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每個行政村（社區(qū)）有衛(wèi)生室服務(wù)，建成了“一刻鐘”健康服務(wù)圈。

8、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供什么樣的服務(wù)？

鎮(zhèn)街衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要承擔(dān)轄區(qū)基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，為居民提供預(yù)防、保健、治療、護理、康復(fù)、安寧療護等全方位全周期的健康管理與服務(wù)以及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)等。村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在鎮(zhèn)街衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的指導(dǎo)下，承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等工作。

全市二級及以上醫(yī)院醫(yī)療團隊在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)立名醫(yī)基層工作站142個，發(fā)揮17名“齊魯基層名醫(yī)”、1名“島城基層名醫(yī)”特長專長作用，建立了基層特色科室1個，實現(xiàn)了“一機構(gòu)一特色”。

9、家庭醫(yī)生簽約都有什么服務(wù)？

現(xiàn)階段的家庭醫(yī)生服務(wù)有面向家庭（個人）、社區(qū)和功能社區(qū)三種服務(wù)模式。

面向家庭（個人）的服務(wù)以老年人、高血壓和糖尿病患者等人群為重點，與個人或家庭簽約，家庭醫(yī)生團隊為其提供基本公共衛(wèi)生、健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、個性化服務(wù)和家庭健康管理等服務(wù)。

面向社區(qū)的服務(wù)主要在社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)做好居民健康狀況分析、家庭醫(yī)生團隊信息和家庭醫(yī)生服務(wù)動態(tài)公開，開展家庭醫(yī)生服務(wù)點巡診服務(wù)等。

功能社區(qū)服務(wù)主要以黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇等功能社區(qū)為服務(wù)對象，上門提供健康講座、健康狀況分析、義診咨詢等服務(wù)，指導(dǎo)健康環(huán)境打造，提升單位職工整體健康水平。

10、怎么找到身邊的家庭醫(yī)生？

目前全市組建家庭醫(yī)生團隊2411個，家庭醫(yī)生72人，每個團隊當(dāng)中都有二級以上醫(yī)院的專科醫(yī)生參與，簽約家庭醫(yī)生，您可以享受到優(yōu)先預(yù)約上級醫(yī)院專家號、定期的隨訪、全專相結(jié)合的醫(yī)防融合服務(wù)和其他個性化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

您可以通過以下三種方式找到身邊的家庭醫(yī)生：

一是通過“青島衛(wèi)生健康”微信公眾號“我要查詢”菜單“基層醫(yī)療機構(gòu)地圖”選項，找到身邊的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)撥打電話或者現(xiàn)場咨詢。

二是通過“健康青島”微信公眾號底部“專項服務(wù)”—“就醫(yī)電子地圖”—“家醫(yī)地圖”選項，找到身邊的家庭醫(yī)生團隊。

三是請您關(guān)注居住的樓道、小區(qū)或單位的宣傳欄，家庭醫(yī)生團隊會定期更新張貼服務(wù)團隊的內(nèi)容、專家門診信息和聯(lián)系方式。

11、市辦實事“三高一慢”健康服務(wù)包都有什么內(nèi)容？

主要內(nèi)容：對高血壓、糖尿病、高脂血癥患者進行心腦血管病風(fēng)險評估，開展“三高”患者心腦血管疾病、腎病和視網(wǎng)膜病變等并發(fā)癥篩查。對4歲以上人群進行呼吸慢病風(fēng)險問卷評估，對問卷評估異常的高危人群進行肺功能檢查。通過基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和二級以上醫(yī)院協(xié)同診療、分級服務(wù)，實現(xiàn)“三高一慢”健康管理全覆蓋。

歡迎市民關(guān)注自身健康，主動到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，聯(lián)系家庭醫(yī)生團隊，進行咨詢、接受服務(wù)。

12、中醫(yī)藥特色服務(wù)電子地圖是我市中醫(yī)藥為民便民的一項重要舉措，在哪里查詢到電子地圖，如何使用？

青島市在全省率先推出“中醫(yī)藥特色服務(wù)電子地圖”。目前，共有3種方式可以登錄中醫(yī)藥特色服務(wù)電子地圖：

一是登錄青島市衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)，掃描首頁底部“中醫(yī)藥特色服務(wù)電子地圖”二維碼進入。

二是通過“青島衛(wèi)生健康”微信公眾號，點擊底部欄目“我要查詢”—“中醫(yī)地圖”進入。

三是通過“健康青島”微信公眾號，點擊“專項服務(wù)”—“就醫(yī)電子地圖”—“中醫(yī)地圖”進入。

中醫(yī)藥特色服務(wù)電子地圖不僅提供快捷搜索、精準(zhǔn)查找服務(wù)，還可以提供駕車、公交、步行等路線規(guī)劃和在線導(dǎo)航，確保群眾方便快捷地到達相應(yīng)醫(yī)療機構(gòu)獲取優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)。

13、社會上的中醫(yī)推拿機構(gòu)較多，該如何選擇辨別？

推拿按摩機構(gòu)主要分兩類，一類是以治療疾病為目的，在疾病診斷的基礎(chǔ)上，按照中醫(yī)理論和診療規(guī)范等實施中醫(yī)推拿按摩，屬于醫(yī)療活動，必須在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)由取得相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)人員實施，此類機構(gòu)由衛(wèi)生健康行政部門核發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》并進行監(jiān)督管理。另一類是生活類推拿按摩服務(wù)機構(gòu)，該類機構(gòu)由市場監(jiān)管部門核發(fā)相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照，通過手法按摩進行養(yǎng)生保健，達到健身的效果。

市衛(wèi)生健康委已經(jīng)發(fā)布青島市中醫(yī)藥特色服務(wù)電子地圖，提供中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量信譽等級、中醫(yī)重點學(xué)科、特色門診等信息，指導(dǎo)市民朋友尋醫(yī)問藥。

14、青島市推出了體質(zhì)辨識免費網(wǎng)絡(luò)自測系統(tǒng)，可以自己在網(wǎng)上進行體質(zhì)辨識，如何使用？

可通過“健康青島”微信公眾號，點擊“專項服務(wù)”－“健康專項服務(wù)”－“中醫(yī)健康”進入中醫(yī)體質(zhì)判定系統(tǒng)。可以看到中醫(yī)體質(zhì)分類中的九種體質(zhì)介紹，包括調(diào)攝原則、環(huán)境起居、運動保健、精神調(diào)攝、飲食保健、藥物調(diào)養(yǎng)、經(jīng)穴保健、音樂及其他調(diào)養(yǎng)指導(dǎo)建議。

進入中醫(yī)體質(zhì)辨識問卷頁，登錄后填寫體質(zhì)判定表，回答填寫67個問題后，即可獲取中醫(yī)體質(zhì)辨識結(jié)果，同時系統(tǒng)根據(jù)個人體質(zhì)辨識結(jié)果提供調(diào)養(yǎng)指導(dǎo)方案供您參考。

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