原標題：濟南K64路公交駕駛員王朋：堅守崗位、熟記線路，讓游客更加舒心地游泉城

來源：中國山東網

原標題：濟南K64路公交駕駛員王朋：堅守崗位、熟記線路，讓游客更加舒心地游泉城

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中國山東網-感知山東10月1日訊 國慶假期，當大家計劃著出去旅行或親朋聚會時，有這么一群人還堅守在工作崗位上，無怨無悔，他們就是公交駕駛員，對于他們而言，節假日同平時并無兩樣，他們需要堅守崗位，為市民乘客、游客提供出行服務。

王朋，是濟南公交南部公司七隊K64路公交車駕駛員，問起國慶假期怎么過?他說：“咱們公交人工作忙碌是常態，中秋節和國慶節對咱們來說和平時沒什么區別”。對王朋來說，多少個假期，牽掛都藏在電話里。盡管工作辛苦，但他卻沒有一絲埋怨，家人也十分理解他的勞動付出。

“一口清”為乘客換乘提供便利

“一口清”指的是對市區所有公交線路或部分公交線路的首末車時間、途經站點了然于胸，倒背如流，為乘客提供出準確換乘地點和時間。

“現在是晚上9:30了，我要換乘K117路車去舜和國際酒店能趕上嗎?到哪一站下車?”在甸柳莊站，市民張先生急匆匆地上了車，便開口詢問。“K117路末班車是22:00，能趕上。你到經十路燕子山路車站下車，還可以享受優惠換乘。”駕駛員王朋告訴他。

“這些年開通的新線路多，有時候我們也不是很清楚。”王朋說。下班后，王朋帶領線路人員到線路每一個站點，仔細統計了周邊的換乘線路。統計出與K64路線路部分重合、交叉的公交線路近40條，駕駛員從熟記這40條公交線路開始，先掌握首末車時間，再逐步掌握各條路線的站點，可以為乘客提供最大的換乘便利。

“一杯水”見證安全與舒適

“一杯水”是指公交駕駛員日常行車中帶的飲用水杯,行車中根據水的撒漏程度判斷行車的平穩程度。

王朋和其他駕駛員一樣，在日常行車中都帶著一杯水，在口渴的時候喝一口。王朋還有個習慣，杯子從來不蓋杯蓋，“水杯中的水灑得越少，證明車輛越平穩，乘客就越舒適。”王朋說。他每天都通過水杯里的水對自己開車的平穩程度進行評價。“雖然我們每天開公交車，但是操作技巧還是要不斷摸索的，還要將技巧真正運用到運行中，才能為乘客提供更加安全的乘車服務。”

“活地圖”專解游客“不識路”

“活地圖”是指對公交線路周邊道路、市區景點地址以及換乘公交線路了如指掌，乘客詢問時可以對答如流。

“我想坐公交車去趵突泉,在哪一站換幾路車?”日照游客吳先生乘坐K64路公交車時詢問王朋，“坐到舜耕路國際會展中心換乘K66路，到趵突泉東門下車就行。”國慶節假日期間，很多旅行團、自駕游客都是把車停放在酒店，乘坐公交車去景點，尤其是旅游季節，游客占到50%左右。王朋帶領班組人員把濟南市區的景點以及公交線路走向一一搜集整理，內容包括20多處旅游景點、17條特色街的位置及換乘車輛等內容。如今，乘客隨便問起濟南市區或者南部山區的景點、沿線的單位和換乘車輛，王朋都能脫口而出，成了名副其實的泉城景點“活地圖”。

“一杯水”“一口清”“活地圖”等，展現出王朋作為一名高星級駕駛員的優秀素養。在他的影響下，車隊其他駕駛員也向王朋學習練就過硬的駕駛操作技術，提高服務能力，實現安全和服務的雙提升。

正是有了許多王朋這樣的公交人，才給更多外地的市民游客提供更加便利的出行服務，讓他們國慶假期的泉城游過得更加溫馨、愉悅。

中國山東網記者 張敏敏 報道

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