原標(biāo)題：景區(qū)煥新的淄博實(shí)踐

來源：魯中晨報(bào)

原標(biāo)題：景區(qū)煥新的淄博實(shí)踐

來源：魯中晨報(bào)

景區(qū)煥新的淄博實(shí)踐

“展示了新經(jīng)驗(yàn),開拓了新視野,提供了新思路……”

參加完景區(qū)度假區(qū)迭代升級(jí)發(fā)展專題會(huì),淄博當(dāng)?shù)夭簧傥穆脧臉I(yè)者感覺收獲頗豐。

11月7日—8日,中國(guó)文旅企業(yè)合作發(fā)展大會(huì)在淄博舉行,這個(gè)專題會(huì)是其中的一項(xiàng)重要活動(dòng),文旅業(yè)大咖匯聚一堂,共商景區(qū)度假區(qū)迭代升級(jí)大計(jì),共謀文旅高質(zhì)量發(fā)展未來。

堅(jiān)持求新求變

秋天是一個(gè)收獲的季節(jié),剛剛過去的金九銀十,淄博文旅業(yè)上演著關(guān)于豐收的精彩故事。

2023中秋國(guó)慶假期,潭溪山旅游度假區(qū)迎來游客超過10萬人次；不到一個(gè)月的紅葉季,紅葉柿巖景區(qū)接待游客20萬人次。

飄紅的數(shù)字背后,是淄博景區(qū)努力求新求變,不斷迭代升級(jí)發(fā)展的探索與實(shí)踐。

從觀光休閑的1.0時(shí)代,到奇特體驗(yàn)的2.0時(shí)代,再到生態(tài)度假的3.0時(shí)代,自2010年正式開業(yè)運(yùn)營(yíng)以來,潭溪山的煥新蝶變之路從未停止過。

從前些年的森林木屋、千米速滑道、高空玻璃橋,到近些年的空中玻璃漂流、星洞傳說、齊長(zhǎng)城清川上野奢探險(xiǎn)度假營(yíng)、大裂谷高空威亞等,該景區(qū)始終以轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效為主線,在打造新場(chǎng)景、新體驗(yàn)、新玩法方面不斷創(chuàng)新實(shí)踐。潭溪山將“生活美學(xué)”、自然教育、全齡研學(xué)等理念和體系不斷融入到景區(qū)之中,以內(nèi)容賦能文旅,強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)和單品財(cái)務(wù)模型,重構(gòu)營(yíng)銷和品牌矩陣。

景區(qū)提升是旅游行業(yè)的常識(shí)性話題,也是景區(qū)管理運(yùn)營(yíng)的常態(tài)化工作。當(dāng)前,傳統(tǒng)景區(qū)想要更好地留住游客,吸引游客,三亞亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)黨委書記黃國(guó)梁覺得需要做到五點(diǎn):一要精準(zhǔn)定位,打造景區(qū)核心吸引力；二要重視文化挖掘,打造超級(jí)產(chǎn)品IP；三要?jiǎng)?chuàng)意加成,推動(dòng)文旅景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)重構(gòu)；四要運(yùn)用數(shù)字文旅技術(shù)推動(dòng)智能+系統(tǒng)建立；五要探索“夜經(jīng)濟(jì)”模式,推動(dòng)景區(qū)文旅消費(fèi)。

的確,面對(duì)游客日新月異的文旅消費(fèi)需求,淄博各大景區(qū)不斷完善配套,扮靚景區(qū),以用戶思維持續(xù)提升游客體驗(yàn)度。

目前,潭溪山擁有5個(gè)地標(biāo)性體驗(yàn)項(xiàng)目,5家度假酒店,4個(gè)主題餐廳,10余處超市、咖啡廳、奶茶店等,在這里完全可以滿足一站式度假體驗(yàn)。“為一座酒店赴一座城”,潭溪山做到了。齊長(zhǎng)城清川上野奢探險(xiǎn)度假營(yíng)的落地吸引了很多人關(guān)注,自今年春節(jié)至6月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,已有山東省外21個(gè)城市的旅客為這座酒店赴約淄博。

紅葉柿巖則打造出了春季踏青賞花、夏季夜游狂歡、秋季醉美紅葉、冬季冰雪童話的“四季景區(qū)”。除了游玩,研學(xué)、大客戶團(tuán)建、年會(huì)及露營(yíng)、派對(duì)、音樂會(huì)、自駕游、運(yùn)動(dòng)賽事等多種定制化需求,在這里都能得到滿足。

近年來,周村古商城先后推出過大年、元宵花燈會(huì)等特色活動(dòng),還原了黃包車、拉洋片等傳統(tǒng)民俗,策劃了鳴鑼開市、乾隆觀燈等情景表演,而且打造影視拍攝基地以及老字號(hào)集聚地,讓游客深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?。今年以?已接待游客超過400萬人次。

今年9月,濟(jì)濰高速太河段通車,潭溪山趁機(jī)策劃推出了“高速通往潭溪山”系列活動(dòng),積極進(jìn)行引流推廣?！敖枇?jì)濰高速聚力創(chuàng)新推動(dòng)景區(qū)發(fā)展跑出加速度?！碧断骄皡^(qū)創(chuàng)始人侯紀(jì)山說,近年來,潭溪山積極應(yīng)對(duì)疫情后時(shí)代變化,堅(jiān)持修煉內(nèi)功,先后完成了景區(qū)大小項(xiàng)目累計(jì)10項(xiàng)的建設(shè)與整改,2022年正式以打造“國(guó)內(nèi)知名精品景區(qū)”為發(fā)展目標(biāo),全面進(jìn)入多IP產(chǎn)品打造與運(yùn)營(yíng)管理的文旅精品時(shí)代。

“今天的這座城,正在以一種全新的姿態(tài)蝶變、更新和發(fā)展?！?1月7日下午,在景區(qū)度假區(qū)迭代升級(jí)發(fā)展專題會(huì)上,周村古商城作為山東省景區(qū)度假區(qū)迭代升級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目代表之一進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)推介,“建設(shè)內(nèi)容包括品牌餐飲、民樂戲院、文化主題酒店、主題餐飲街區(qū)、民宿組團(tuán)、夜經(jīng)濟(jì)組團(tuán)等”。除此之外,周村古商城還計(jì)劃打造沉浸式主題文化造景項(xiàng)目。

求新求變的淄博文旅故事,還在繼續(xù)。

下好全域“一盤棋”

“今年淄博爆火之后,整座城市都變成了一個(gè)大景區(qū),它引領(lǐng)了一種新模式就是處處都是景區(qū),可能一個(gè)小街小巷都變成了一個(gè)景區(qū)?！鄙綎|文旅景區(qū)投資集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官、山東天蒙旅游開發(fā)有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理劉子騰將“景區(qū)”擴(kuò)大到了全域旅游的概念。

全域旅游是把一個(gè)區(qū)域整體視作一個(gè)旅游景區(qū),對(duì)區(qū)域內(nèi)的“食住行游購(gòu)?qiáng)省绷舐糜我剡M(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,而傳統(tǒng)意義上的各個(gè)旅游景區(qū)及其配套設(shè)施,只是全域旅游中的一個(gè)構(gòu)成要素。

湖北文化旅游集團(tuán)有限公司黨委委員、副總經(jīng)理周永彪在這次景區(qū)度假區(qū)迭代升級(jí)發(fā)展專題會(huì)上也指出,三年疫情迫使我們需要重新思考產(chǎn)品和需求之間的關(guān)系,目的地吸引物的邊界越來越模糊,外延在不斷拓展,已經(jīng)進(jìn)入“一切皆文旅,文旅賦能一切”的時(shí)代,城市中心也能成為“微度假”目的地。針對(duì)目的地建設(shè),要加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,建立目的地文旅產(chǎn)品體系,大力發(fā)展大眾旅游、城市旅游、度假旅游,增強(qiáng)目的地吸引力。

為了順應(yīng)全域旅游時(shí)代,近年來淄博政府部門發(fā)揮統(tǒng)籌、引導(dǎo)、監(jiān)督、推動(dòng)的作用,創(chuàng)新打出一系列反映當(dāng)?shù)刭Y源稟賦、地域特色、文化傳承的節(jié)慶活動(dòng)“組合拳”,激發(fā)文旅發(fā)展活力,賦能景區(qū)發(fā)展。

幸福賞花季、黃河文化旅游季、黑牛節(jié)、龍蝦節(jié)、帳篷露營(yíng)節(jié)、全民才藝展演……在2022年,高青辦好了黃河節(jié)慶、美食節(jié)慶和文化節(jié)慶,實(shí)現(xiàn)了季季有主題、月月有活動(dòng),成為省內(nèi)涌起的旅游新熱點(diǎn)、新潮流。

博山也在2022年特別提出“全面打好文旅融合攻勢(shì)”,并先后成立3個(gè)工作專班,抓產(chǎn)業(yè)、促落實(shí),讓文旅動(dòng)能蓬勃釋放。同時(shí),文化旅游“點(diǎn)、線、面、圈”建設(shè)全面推進(jìn),進(jìn)一步串珠成鏈、聯(lián)合推介、捆綁營(yíng)銷,推動(dòng)單一景點(diǎn)游向全域旅游的“大消費(fèi)”轉(zhuǎn)變。

淄博爆火現(xiàn)象也引起了與會(huì)專家的熱議。

北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任、文化和旅游部十四五規(guī)劃專家會(huì)委員、國(guó)際旅游研究院院士吳必虎是第一次來淄博,他在參加景區(qū)度假區(qū)迭代升級(jí)發(fā)展專題會(huì)上作主旨演講時(shí)認(rèn)為,淄博火爆出圈的現(xiàn)象背后是多部門運(yùn)營(yíng)協(xié)同的結(jié)果。這次火爆,淄博市乃至整個(gè)山東省成功地接住了流量,借勢(shì)出臺(tái)各種政策和行動(dòng),持續(xù)放大流量效應(yīng),進(jìn)而更深度地傳播“好客山東”旅游形象、提升城市吸引年輕人指數(shù)、借機(jī)改善營(yíng)商環(huán)境等。

在接受記者采訪時(shí),吳必虎也給淄博繼續(xù)保持長(zhǎng)紅支了招:盡管淄博像今年上半年那樣爆火的狀態(tài)不可能長(zhǎng)久保持下去,但是那種人間煙火氣,當(dāng)?shù)卣ㄈ撕椭卫沓鞘械姆绞?以及對(duì)待外地游客的坦誠(chéng)態(tài)度,是可以持續(xù)的。眾所周知,全國(guó)每個(gè)省份都希望把自己變成旅游目的地,旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)也是非常內(nèi)卷的,所以哪個(gè)城市最終贏得游客,關(guān)鍵看你的態(tài)度和接待客人的方式。

政企間的雙向奔赴

景區(qū)走好迭代升級(jí)品質(zhì)煥新之路,需要政企攜手。

去年,淄博市文化和旅游局就確立了“3176”的文旅融合高質(zhì)量發(fā)展思路,重點(diǎn)聚焦景區(qū)提質(zhì)升級(jí)和文旅新業(yè)態(tài)培育。2023年,淄博市又開展了景區(qū)品質(zhì)提升行動(dòng),印發(fā)《淄博市A級(jí)旅游景區(qū)品質(zhì)提升行動(dòng)方案》,從基礎(chǔ)設(shè)施完善、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化、管理能力系統(tǒng)、旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新、宣傳營(yíng)銷賦能、旅游安全固本等六個(gè)方面開展品質(zhì)提升行動(dòng)。

多管齊下,收效顯著。天鵝湖國(guó)際慢城獲評(píng)2023省級(jí)智慧旅游樣板景區(qū),周村古商城、潭溪山旅游區(qū)獲評(píng)2023省級(jí)公共服務(wù)設(shè)施提升示范景區(qū),天鵝湖國(guó)際慢城和馬踏湖國(guó)家濕地公園還被省文化和旅游廳、省生態(tài)環(huán)境廳聯(lián)合表彰為省級(jí)生態(tài)旅游區(qū)。

更難能可貴的是,淄博市高等級(jí)景區(qū)培育工作取得新進(jìn)展,周村古商城順利通過國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評(píng)審,岜山中醫(yī)藥健康旅游景區(qū)、齊文化博物院順利通過國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評(píng)審。結(jié)合淄博爆火的熱度,今年市文化和旅游局共接收18家景區(qū)的創(chuàng)建申請(qǐng),指導(dǎo)景區(qū)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)提升,實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)促建、以創(chuàng)促管。同時(shí),高標(biāo)準(zhǔn)改造升級(jí)14家4A級(jí)景區(qū)、48家3A級(jí)景區(qū)。

進(jìn)入2023年,淄博搶抓消費(fèi)市場(chǎng)加速回暖機(jī)遇,不斷放大流量疊加效應(yīng)。特別是在淄博火爆網(wǎng)絡(luò)后,精準(zhǔn)打好引流與分流“組合拳”,建立提振消費(fèi)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,打造“您碼上說·我馬上辦”等平臺(tái),開通公交專線,有效把“流量”轉(zhuǎn)化為消費(fèi)“留量”和增長(zhǎng)力量。與此同時(shí),將流量植入“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备鳝h(huán)節(jié),推出紅色教育、工業(yè)遺址、考古研學(xué)等系列特色文旅線路,策劃“追光海岱樓·奇妙淄博夜”等特色活動(dòng),塑造“五彩繽紛”印象、拓展“悅享淄博”體驗(yàn)……

黃國(guó)梁認(rèn)為,淄博的突然爆紅,使得淄博給全國(guó)各地文旅景區(qū)塑造了一個(gè)“放心旅游”的模板,真正吸引游客的,實(shí)際是服務(wù)至上,滿足每個(gè)游客旅游消費(fèi)的最本質(zhì)需求——全鏈條合理消費(fèi),公平對(duì)待。他指出,主流景區(qū)想要變“走紅”為“長(zhǎng)紅”,單靠流量加持,網(wǎng)紅效應(yīng)并不可持續(xù),大波流量從天而降,如何接住,如何延續(xù),才真正考驗(yàn)一座城市和一個(gè)景區(qū)的實(shí)力。

相信,隨著政企之間有溫度、有力度的雙向奔赴,淄博文旅未來可期。

大眾日?qǐng)?bào)淄博融媒體中心記者 于魁

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。