原標(biāo)題：2023年山東省文化和旅游系統(tǒng)科技教育培訓(xùn)班在成都舉辦

來源：海報新聞

原標(biāo)題：2023年山東省文化和旅游系統(tǒng)科技教育培訓(xùn)班在成都舉辦

來源：海報新聞

海報新聞記者 陳新亮報道

為進(jìn)一步提升全省文化和旅游系統(tǒng)科技教育和標(biāo)準(zhǔn)化工作管理水平，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)文旅質(zhì)量、科技賦能文旅等前沿技術(shù)，加快推進(jìn)全省文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展， 2023年11月5日至11日，山東省文化和旅游廳在四川省成都市舉辦2023年山東省文化和旅游系統(tǒng)科技教育培訓(xùn)班。

全省各市文化和旅游局分管科教工作負(fù)責(zé)人、科教科（處）室負(fù)責(zé)人、廳各直屬單位及省重點文旅企業(yè)等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，六十多人參加了培訓(xùn)。

開班儀式由山東省文化和旅游廳科技教育處二級調(diào)研員田忠民主持，四川省文化和旅游廳科技教育處副處長馮飛介紹了四川省文旅系統(tǒng)科技教育情況，山東省文化和旅游廳科技教育處處長朱軍對全省文旅科技教育工作提出了要求，強(qiáng)調(diào)要培育以信息技術(shù)、文旅標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)品牌、服務(wù)質(zhì)量等為核心的文化旅游數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢。

四川省文旅廳科教處副處長馮飛、山東省文旅廳科教處處長朱軍、二級調(diào)研員田忠民此次培訓(xùn)班為期一周，邀請了全國文化和旅游產(chǎn)業(yè)知名專家和學(xué)者，就文旅標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧文旅等主題，進(jìn)行了深度解讀和授課，并開展了現(xiàn)場教學(xué)和經(jīng)驗交流。

文化和旅游部旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長、文化和旅游部法治專家委員會委員劉建明，做《新時期旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作形勢及要求》主題授課。

劉建明秘書長長期從事旅游投訴管理、旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理及旅游服務(wù)質(zhì)量提升等工作，主持或參與多項旅游業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草工作。劉建明秘書長從我國標(biāo)準(zhǔn)化工作概況、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意義、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作概況、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作開展途徑、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)存問題、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作展望等六方面講述，強(qiáng)調(diào)要健全文旅服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化文旅標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行和推廣，提升文旅管理和服務(wù)水平，規(guī)范文旅市場秩序，改善文旅消費(fèi)體驗，推動文旅標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展。

國家科技進(jìn)步二等獎和四川省科技進(jìn)步一等獎獲得者、電子科技大學(xué)-交子金控集團(tuán)區(qū)塊鏈研究院院長、四川省大數(shù)據(jù)共享與安全工程實驗室執(zhí)行主任、博士生導(dǎo)師夏琦教授，文化和旅游部數(shù)據(jù)中心山東中心主任、山東旅游職業(yè)學(xué)院副教授張記高，文旅部視覺融合技術(shù)創(chuàng)新中心副主任、成都市大數(shù)據(jù)領(lǐng)軍人才、川大智勝系統(tǒng)集成有限公司副總經(jīng)理王春鵬博士，分別作文旅新技術(shù)發(fā)展主題授課。四川力方科技集團(tuán)公司副總裁陳方前、泰安太陽部落文化旅游區(qū)董事長孔祥海博士、成都中科大旗軟件股份有限公司董事長兼首席架構(gòu)師周道華，分別作科技賦能文旅企業(yè)的經(jīng)驗分享。

山東省首批高校產(chǎn)業(yè)教授、昭善酒店管理（山東)有限公司、兩岸昭善文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展(山東)有限公司董事長徐金印，作《如何制定地方特色文旅行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——以旅游民宿等級評定標(biāo)準(zhǔn)為例》主題授課。

徐金印教授是山東省旅游業(yè)中青年專家，兼任中國海洋大學(xué)、魯東大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)MTA研究生合作導(dǎo)師，山東大學(xué)商學(xué)院MBA研究生行業(yè)導(dǎo)師，三十年旅游行業(yè)經(jīng)驗。1993年畢業(yè)于上海交通大學(xué)旅館管理系賓館管理專業(yè)，2008年獲香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理碩士，高級經(jīng)濟(jì)師，高級酒店管理師，曾任五星級飯店總經(jīng)理、國家級星級飯店評定員、全國性旅游飯店服務(wù)技能大賽評委，在《中國旅游報》《大眾日報》《飯店現(xiàn)代化》等報刊發(fā)表論文近二十篇，為多所旅游院校本科生、研究生授課和講座，為全國各地旅游主管部門培訓(xùn)授課和產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，為全國四五星級飯店和甲乙級旅游民宿籌建籌開、更新改造、星級等級申評、運(yùn)營管理提升等提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，具有豐富的旅游與飯店民宿實踐經(jīng)驗和行業(yè)管理理論研究。

徐金印專家從旅游民宿市場需求、發(fā)展旅游民宿重要性、旅游民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、《旅游民宿基本要求與等級劃分》(GB/T41648-2022）解讀、旅游民宿營造一種生活方式、制定地方特色旅游民宿等級評定標(biāo)準(zhǔn)等六個方面，通過大量圖片和案例，進(jìn)行了詳細(xì)剖析和講解。

徐金印專家強(qiáng)調(diào)，“小民宿 大產(chǎn)業(yè)”，旅游民宿是鄉(xiāng)村振興的重要抓手，是鄉(xiāng)村旅游的重要業(yè)態(tài)；強(qiáng)調(diào)旅游民宿要保證衛(wèi)生清潔、食品安全、特色餐飲、客源市場細(xì)分和定位；要積極擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，參與公益事業(yè)活動，利用本地資源開發(fā)旅游商品和文創(chuàng)產(chǎn)品，多種形式帶動地方農(nóng)特產(chǎn)品銷售，傳播地方優(yōu)秀文化；總結(jié)了目前旅游民宿普遍存在的不足和問題，特別是亟需政府加強(qiáng)監(jiān)管。

徐金印專家解讀了《旅游民宿基本要求與等級劃分》(GB/T41648-2022)國家標(biāo)準(zhǔn)中的重點條款，詮釋了旅游民宿與鄉(xiāng)村度假酒店區(qū)別，民宿最重要的是“主人文化”，民宿主人應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)匚幕c旅游資源，樂于主動與游客分享故事。

徐金印專家認(rèn)為，旅游民宿是美好生活方式的創(chuàng)造者，由“為所有人提供一部分服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀橐徊糠秩颂峁┧械纳睢保蛟斓氖锹眯姓叩谒目臻g（生活、辦公、社交、學(xué)習(xí)），通過跨界元素和當(dāng)?shù)匚幕镊攘Γ诔两健⒇S富性、趣味性、休閑式的不同生活場景中，以及讓游客感悟幸福的自然生活空間，創(chuàng)新營造出有別于游客日常生活的多樣化生活方式。

關(guān)于如何制定地方特色旅游民宿等級評定標(biāo)準(zhǔn)，徐金印專家認(rèn)為，行業(yè)引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，首先要對當(dāng)?shù)匕l(fā)展民宿的旅游資源評價，分析本地是否有條件發(fā)展旅游民宿，在制定本地旅游民宿等級評定標(biāo)準(zhǔn)時加入本地特色旅游資源要素。徐金印專家介紹分析了多地區(qū)旅游民宿評定標(biāo)準(zhǔn)，分享了浙江省溫州市如何發(fā)揮豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源，制定和實施溫州市地方標(biāo)準(zhǔn)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)特色民宿要求與評價》。

培訓(xùn)班分組進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)。實地學(xué)習(xí)了金沙遺址博物館“考古時空門”數(shù)字體驗建設(shè)、三星堆博物館數(shù)字化建設(shè)、建川博物館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

培訓(xùn)班深入高科技企業(yè)進(jìn)行科技賦能文旅經(jīng)驗交流。到知名的成都力方科技集團(tuán)、中科大旗軟件股份有限公司、川大智勝系統(tǒng)集成有限公司座談和學(xué)習(xí)，與科技公司負(fù)責(zé)人交流了數(shù)字文旅前沿技術(shù)。

學(xué)員到高科企業(yè)學(xué)習(xí)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智慧文旅前沿技術(shù)與理念通過本次培訓(xùn)，參培人員開闊了發(fā)展思路，增強(qiáng)了應(yīng)對信息技術(shù)下市場變化的信心，將不斷提高文旅服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升文旅設(shè)施服務(wù)數(shù)字化水平，培育文旅數(shù)字消費(fèi)新模式、新場景、新業(yè)態(tài)，促進(jìn)文旅服務(wù)手段的科技化、文旅服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化，推動全省文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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