原標題：李滄區滄口街道：“入戶辦事”解難題 搭起群眾“連心橋”

來源：青島新聞網

原標題：李滄區滄口街道：“入戶辦事”解難題 搭起群眾“連心橋”

來源：青島新聞網

青島新聞網11月13日訊（記者 孫志文 通訊員 劉文磊）“真是太感謝你們了！如果沒有你們的幫助，我都不知道怎么享受這些福利待遇。”近日，成功申請下高齡補貼的滄口街道孤寡老人孫云香激動地握著辦事員的手，久久不愿松開。在過去相當長一段時間里，來自滄口街道便民服務中心的辦事員會定期上門入戶，為她提供必要的幫助，幫她解決生活中的急難愁盼問題。

據了解，為加快推進政務服務標準化、規范化、便利化，優化營商環境，推動更多政務服務事項“就近辦”，更好滿足特殊群體多元化的辦事需求，李滄區滄口街道完善線上線下服務渠道，在轄區范圍內扎實開展“入戶辦”工作，不斷為群眾提供更加暖心的便民服務。

滄口街道地處李滄西部老城區，轄區特殊群體數量較多，群眾需求十分多元。為了精準掌握特殊群體的實際需求，街道便民服務中心定期組織基層網格員、樓長、志愿者對特殊群體政務服務“入戶辦”需求進行摸底，形成《特殊群體“入戶辦”需求摸排臺賬》。各級“入戶辦”專員研判事項后，會迅速對接相關人員，明晰辦理路徑，聯系網格員入戶辦理，或報送至上級部門，對材料齊全、符合法定形式的即辦件，做到現場辦結，對現場無法辦結的承諾件，也依法受理并在承諾時間內辦結。

據滄口街道便民服務中心負責人張強介紹，開展“入戶辦”工作以來，街道便民服務中心和各社區便民服務站為特殊群體辦事搭建起了高效平臺，過去特殊群體辦事往往要四處找人，來回跑好幾趟，現在便民服務中心和便民服務站工作人員親自上門入戶辦理業務，辦理時限大大縮短，滿足了特殊群體多元化的辦事需求，讓特殊群體再也不必為辦事牽腸掛肚。

滄口街道怡順社區居民付蒙啟是精神、肢體一級殘疾，父母離異，還一度被抑郁癥困擾，生活條件比較困難。社區網格員在日常摸底過程中發現付蒙啟生活中存在的諸多困難后，將她列為“入戶對象”。之后，辦事員多次入戶幫其申請低保救助，進行無障礙改造，申請電動輪椅，使她的生活大有改觀。在跟她接觸的過程中，辦事員了解到她愛好唱歌，便鼓勵她參加了全市殘疾人才藝大賽，讓她逐步走出了抑郁癥的陰影。

如今，滄口街道“入戶辦”服務已成為黨和政府與群眾之間的一座“連心橋”，成為了最受歡迎、最能讓老百姓得實惠的便民服務工程，讓更多像孫云香、付蒙啟一樣的特殊人群感受到了來自黨和政府的關懷與溫暖。

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