原標題：民生銀行濟南槐蔭支行為客戶提供優質現金服務

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：民生銀行濟南槐蔭支行為客戶提供優質現金服務

來源：大眾報業·齊魯壹點

民生銀行濟南槐蔭支行為了更好地服務周邊客戶，不斷提升優化服務質量，為不同客戶群體提供優質高效的現金服務，尤其是老年客戶，開設了老年特殊通道，優先為老年人取號，設置了老年服務窗口。

11月初的一個上午，槐蔭支行剛開門營業，一對老年夫婦提著幾個大購物袋來到支行大廳，試探性地詢問是否可以幫忙存零錢，數量比較多。支行工作人員先幫老年夫婦將購物袋放在比較安全的位置，了解到客戶帶來了大量零幣，需要清點后存在卡上。支行工作人員立刻啟用彈性窗口，安排專人為老年夫婦辦理存零錢的業務，并為兩位老人準備了茶水，請老人耐心等候。客戶存入的大部分是五角、一元、五元、拾元的小額紙幣、硬幣。工作人員先按面額將零幣整理，然后再清點，不同面額的小額紙幣鋪滿了整個辦理窗口，有些零幣比較破舊，只能手工逐張清點，經過近一個半小時的整理、捆扎、清分，一捆捆紙幣清分后堆起一座“小山”，共計八千余元。

“這些零錢是替孩子存的，孩子是學校的老師，要去支援西藏，這些零錢都是學生捐出來的愛心，你們民生銀行那么熱心地幫我清點這些零錢，也是為西藏奉獻你們的愛心，太感謝你們了，民生銀行服務太好了！”老人感激地說道。 　

民生銀行濟南槐蔭支行一直致力于創建良好的人民幣流通環境，通過貼心、便捷的現金服務為百姓“解難事，辦好事”。為了更好地為客戶服務，槐蔭支行多次組織員工參加人民幣業務知識培訓，學習殘幣、破幣兌換標準，并利用晨會、夕會鞏固學習，將金融知識普及推向常態化，多渠道向客戶宣傳人民幣知識。

民生銀行濟南槐蔭支行將繼續秉承以客戶為中心的理念，心懷群眾，在辦實事、解民憂上下功夫，急客戶之所急，想客戶之所想，積極為客戶提供更優質的現金服務，以實際行動切實履行社會責任，詮釋有溫度的貼心銀行。

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