來源:日照日報(bào)
2023-12-14 09:46:12
原標(biāo)題:日照機(jī)場多措并舉護(hù)航旅客冬季出行
來源:日照日報(bào)
原標(biāo)題:日照機(jī)場多措并舉護(hù)航旅客冬季出行
來源:日照日報(bào)
全媒體記者 黃建玲 報(bào)道
本報(bào)訊 近日,為做好冬季安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)保障工作,日照機(jī)場地面服務(wù)部從思想認(rèn)識、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、應(yīng)急演練及旅客服務(wù)等方面扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)保障措施,為廣大旅客營造舒適、溫馨的出行環(huán)境。
地面服務(wù)部開展員工安全警示教育培訓(xùn),筑牢安全“紅線”意識。加強(qiáng)冬季機(jī)坪保障、貨物隱載及大風(fēng)天氣FOD等風(fēng)險(xiǎn)排查,做到安全關(guān)口前移。根據(jù)航班動(dòng)態(tài)及高峰時(shí)段合理調(diào)配資源,避免出現(xiàn)人員疲勞上崗等現(xiàn)象,杜絕錯(cuò)漏忘事件發(fā)生。
為深化培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,提升員工業(yè)務(wù)技能,地面服務(wù)部利用航班間隙組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)近期國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)各類安全生產(chǎn)事故事件教訓(xùn)、典型事件、航司業(yè)務(wù)等方面知識,引導(dǎo)全員深刻認(rèn)識做好安全生產(chǎn)工作的重要意義,積極營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
同時(shí),組織開展發(fā)現(xiàn)可疑物品和收到威脅信息的應(yīng)急演練。各崗位根據(jù)預(yù)案,結(jié)合自身崗位職責(zé)開展處置工作,從上報(bào)到記錄信息,協(xié)同配合有序。演練結(jié)束后,參演人員針對演練存在的問題及改進(jìn)措施進(jìn)行總結(jié)和討論,進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心,提高警覺性,做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。
進(jìn)入冬季,由于大風(fēng)、雨雪天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`情況增多。航班延誤時(shí),工作人員及時(shí)發(fā)布航班延誤信息,第一時(shí)間告知旅客航班最新動(dòng)態(tài)并加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,耐心解釋航班延誤原因,細(xì)心安撫旅客情緒。設(shè)置晚到旅客專用綠色通道,針對晚到旅客及時(shí)與其溝通,盡最大努力解晚到旅客之所急,助力快速成行。
日照機(jī)場地面服務(wù)部將持續(xù)做好冬季航班保障工作,確保機(jī)場安全平穩(wěn)運(yùn)行,全力為廣大旅客提供舒適、溫馨的出行體驗(yàn)。
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