原標題：濱州市不動產登記服務全面轉型升級

來源：魯中晨報

原標題：濱州市不動產登記服務全面轉型升級

來源：魯中晨報

建立協同聯辦工作機制 暢通網上辦理渠道

濱州市不動產登記服務全面轉型升級

濱州1月9日訊 不動產登記涉及千家萬戶,關系著企業和群眾財產安全。濱州市不動產交易登記中心以企業和群眾需求撬動政務服務供給,堅持制度創新、深化流程再造、聚焦數字賦能,打破部門和層級邊界,通過建立機制、搭建平臺、集成場景,著力提升不動產登記服務能力和水平。不動產登記的服務方式、服務內容、服務質量發生了根本性變化,打造了一流營商環境,受到廣大企業和群眾的肯定。

黨建引領

打造作風優良的登記隊伍

黨建工作與不動產登記工作深度融合,堅持“業務工作的難點就是黨建工作的重點”理念；創建不動產登記“濱周到·智惠登”黨建品牌,設計了一系列標準規范又特色鮮明的宣傳標語廣告,樹立不動產登記“好懂、易辦、親和”形象；狠抓登記隊伍作風建設,緊扣中心2023年“作風常態化和七個中心”建設,圍繞中心“1749”工程,強化業務培訓,通過實施入職宣誓、入職培訓、考勤考核、定期培訓和不動產登記技能大比武等活動機制,不斷提升工作人員業務水平和適應新形勢、新要求的能力；開展“服務之星”選樹活動。打造一支“陽光、高效、團結、奮進”的窗口服務隊伍,開展以“樹服務之星、展窗口風采、亮單位形象”為主題的“服務之星”評先樹優活動。

制度供給

建立協同聯辦工作機制

以便民利企服務為目標,深入挖掘不動產登記“一窗受理、并行辦理”“一網通辦”制度下的服務潛力,推廣“不動產登記+互聯網”掌上辦、指尖辦便民舉措。明晰政策、疏導阻滯、求同存異,重塑不動產登記、交易、稅收、公證、查封、水電氣熱過戶事項工作流程,構建了業務協同聯辦的組織領導、協調配合、運轉保障等工作機制,確定了業務操作、信息共享、接口規范、問題解決等辦理機制,出臺《濱州市“互聯網+不動產抵押登記”啟用電子證照及實行全流程無紙化模式實施方案》《關于開展律師在線查詢不動產登記信息有關服務工作的通知》《濱州市不動產交易登記中心存量數據證書電子化方案》《二手房轉移+水電氣暖聯動過戶“一件事一次辦”服務工作實施方案》《不動產“帶押過戶”模式實施方案(試行)》等一系列政策文件,為服務效能提升提供了政策支持和機制保障。

流程再造

暢通網上辦理渠道

中心依托互聯網和大數據,以不動產登記“一網通辦”平臺為紐帶,建立跨領域、跨區域業務協辦規則。推廣擴大不動產電子證照應用。通過亮證應用和嵌入式應用兩種方式實現了不動產登記電子證照在濱州市主城區教育、民政、公安、住建、金融機構、公積金6個社會公共領域的應用突破,企業、群眾使用電子證照亮證辦理業務更便捷。“不動產登記+法院查控”網上協同聯辦。建立覆蓋全省的“不動產登記+法院查控”網上協同聯辦機制,實現了各級人民法院“網上查詢、網上查封(續封)、網上解封”。推進不動產登記高頻事項“全省通辦”“跨省通辦”。

此外,“一網通辦”服務平臺上線統一身份認證、電子印章功能已上線,相關業務類型線上申請,通過在線身份認證、電子簽章(簽名)方式實現在線登記。全面推行市主城區新建商品房轉移登記“全程網辦”。與稅務部門協作數據共享、優化網辦流程,實現各環節、全流程網上辦理,線上繳納稅費,全力打造“互聯網+不動產”登記品牌。

轉型升級

“全自助 云辦理”登記

對標國內最高標準,成功打造全省首家市級全自助登記大廳,在登記大廳轉型升級方面探索形成了一系列創新成果。集中骨干力量,成立不動產登記系統歷史數據整合專班和不動產登記數據質量提升專班,開展集中辦公,掛圖作戰,對歷史數據逐條探索,精確分類,夯實不動產登記數據質量。目前中心登記業務網辦率已達到90%以上,為登記大廳全自助辦理打下了堅實的數據基礎；迭代升級不動產“一網通辦”平臺,打造“審核前置、受理登簿、繕證下放、交費領證”的不動產登記“一網通辦”新流程,推進線上繳納稅費、在線身份認證、移動端材料互傳等功能研發,充分利用新技術新思路,提升平臺用戶的感受度和滿意度,支撐不動產登記便捷高效辦理,為登記大廳全自助辦理打下了堅實的群眾基礎；試點先行,濱城區分中心、高新區分中心先后探索實現登記全自助服務模式,企業群眾從“業務申報”到“產權狀況查詢”,再到打印不動產產權證書、證明,全流程自助體驗不動產登記服務,同時保留企業服務專窗、幫辦代辦、綠色通道等人工窗口,方便特殊人群辦事需求,為下一步登記大廳全自助辦理提供了經驗做法。

實現不動產登記全自助辦理不僅僅是簡單的取消人工受理窗口,更重要的是內部流程再造和服務升級,通過重建業務規范、提升數據質量、制度引領創新、部門信息共享,解決不動產登記的難點、堵點、痛點。窗口消失了,貼心的服務卻能無處不在,這是不動產登記的“濱州做法”,也是“互聯網+不動產登記”的應有之意”。

“營商環境只有更好,沒有最好”。新面貌,迎新年。作為優化營商環境的排頭兵,濱州市不動產交易登記中心將堅持以人民為中心的發展思想,踐行惠民利企發展理念,不斷推進不動產登記機制創新、技術創新和服務創新,奮進“十四五”新征程,開創不動產登記事業的新篇章。

大眾日報淄博融媒體中心記者 張貴英 通訊員 藺江勇 王贊 馬建輝

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