原標題：濟南能源集團一線職工孫芹榮獲“濟南最美職工”稱號

來源：山東商報·速豹新聞

原標題：濟南能源集團一線職工孫芹榮獲“濟南最美職工”稱號

來源：山東商報·速豹新聞

1月18日，“泉城發布廳”第二十二場中國夢?勞動美——2023年“濟南最美職工”發布活動舉行。濟南能源集團所屬濟南熱力集團和道分公司中心站站長孫芹榮獲“濟南最美職工”稱號，這是繼她榮獲山東省勞動模范、濟南市勞動模范、山東省女職工建功立業標兵后的又一殊榮，是對她長期扎根一線、一心服務為民的褒獎。

濟南市委常委、統戰部部長、市總工會主席馬保嶺出席活動并致辭。濟南市政協副主席劉勤出席活動。

作為一名女供暖管家，孫芹數十年如一日管理著13座換熱站近45萬平方米的冬季供熱保障工作，用實際行動守護著泉城5000多個家庭的溫暖，在平凡的崗位上展現了不讓須眉的巾幗風采。

自2013年擔任中心站站長以來，孫芹就一直忙碌在熱力一線崗位上，發揮“女管家”親和力的優勢，秉持“先解決心情，后解決事情”的工作理念，耐心傾聽用戶訴求，解決用熱問題，贏得了居民的信任和好評。在用戶中間大家都稱她是“不住在一起的好鄰居”，還有居民給她送來了錦旗，稱贊她為“熱力女巾幗，暖心大管家”。

每到采暖季，供暖管家每天除了要接聽數百個用戶電話外，還要常常穿梭在轄區內入戶維修、爬上爬下檢查管道和暖氣片閥門，最忙的時候一天要下幾十個管道井擰閥門調節供熱，工作就像上緊的發條一樣，不停地旋轉，但她從來沒有抱怨過，而是微笑著說：“做供暖管家就得有個‘管家’‘顧家’的樣兒。”

2022年孫芹所負責的片區很多都是新接收的自管站用戶，雖然產權有分界，但供暖管家的服務是沒有界限的。考慮到自管站片區多數為老舊小區，老年用戶居多，孫芹所帶的班組首先做到精準調網，再利用晚上用戶家中有人時主動入戶進行垂直調節，加強排氣。經過耐心細致的工作，回收自管站這部分居民家中2022年都完成了達標供熱，該片區所有用戶都對孫芹豎起了大拇指。

“偉大出自平凡，英雄來自人民。把每一項平凡工作做好就是不平凡。”擔任供暖管家以來，孫芹最大的體會就是，干好工作沒有什么訣竅，關鍵是有一顆火熱的心、能夠設身處地為別人著想。二十多年來，這個在人群中并不起眼的女子，以巾幗不讓須眉的拼勁和韌勁，守護著濟南東城的溫暖。

山東商報·速豹新聞網記者 史尚靜

山東商報·速豹新聞網編輯 段麗麗

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