原標題：山東216家景區(qū)免票打折！靠“服務”而非“門票”漸成潮流

來源：舜網(wǎng)

原標題：山東216家景區(qū)免票打折！靠“服務”而非“門票”漸成潮流

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春節(jié)前后，山東省216家A級旅游景區(qū)推出免票、打折、聯(lián)票優(yōu)惠、二消優(yōu)惠等優(yōu)惠措施，其中5A級旅游景區(qū)12家、4A級旅游景區(qū)93家、3A級及以下旅游景區(qū)111家。

搜索發(fā)現(xiàn)，2024年春節(jié)假期，許多省份的景點宣布對全國游客免費開放：福建武夷山主景區(qū)4月30日前面向全國游客免門票;安徽黃山今年一季度非節(jié)假日的每個星期三，面向全球游客開展“免門票開放日”活動;2024年3月底前，四川省國有4A級以下旅游景區(qū)實行門票全免的優(yōu)惠政策;新疆喀什57家國有景區(qū)在春節(jié)期間面向全國游客免費開放;江蘇揚州八大景區(qū)、連云港國有景區(qū)等在春節(jié)期間免費開放;甘肅敦煌三家景區(qū)免費對外開放;西藏全區(qū)除了寺廟景區(qū)外，全區(qū)所有國有景點免費開放。

濟南紅葉谷景區(qū)2月10日至2月17日(正月初一至初八)推出門票免費游活動。

從全國來看，景區(qū)免費活動浩浩湯湯，已經(jīng)是擋不住的潮流。全國5A級旅游風景區(qū)免費溯源于杭州西湖。2002年國慶節(jié)前夕，西湖景區(qū)里的老年公園、柳浪聞鶯公園、少兒公園和長橋公園的圍欄被拆除，曾經(jīng)各自孤立的小公園，打通成為環(huán)湖大公園，24小時免費開放。

杭州西湖免費旅游，為全國旅游轉型發(fā)展樹立生動樣本，其直接作用，是帶動了杭州旅游人數(shù)和旅游收入的增長。游客過去買門票的錢變成了到景區(qū)喝茶吃飯的錢，以前進去喝杯茶首先得買門票，現(xiàn)在大門敞開，商業(yè)設施與游人零距離，人氣帶動了財氣，景區(qū)旅游服務用房因此身價倍增。公開數(shù)據(jù)顯示，2002年杭州旅游總人數(shù)為2758萬人次，旅游總收入為294億元。2017年、2018年、2019年，杭州旅游總人數(shù)分別超過1.6億人次、1.8億人次和2億人次，杭州旅游總收入分別為3041億元、3598億元和4236億元。

杭州西湖免費旅游模式的成功，在全國產生擴散效應，此后包括山東在內的其他省份，門票免費和打折優(yōu)惠逐漸增多。2017年元旦，濟南大明湖風景名勝區(qū)免費開放;2019年9月五龍?zhí)毒皡^(qū)免費開放。

2020年，突如其來的疫情，讓旅游業(yè)變革的“風口”提前“吹到”。比如，2020年3月，湖北黃岡為表達對山東、湖南人民對口支援的感激之情，決定對山東省、湖南省戶籍居民和支援的醫(yī)護人員等免費開放景區(qū)。隨后，疫情期間，旅游業(yè)門票優(yōu)惠活動在全國勁吹。2020年3月，《山東省人民政府辦公廳關于應對新冠肺炎疫情影響促進文化和旅游產業(yè)健康發(fā)展的若干意見》公布，山東景區(qū)、飯店、影劇院等分級分區(qū)分類別逐步開放，新政“鼓勵A級旅游景區(qū)年內向醫(yī)護人員免費開放，各市給予一定獎補”。

疫情三年，人們出行困難，景區(qū)游客減少，也是旅游業(yè)沉寂和反思的階段。應該說，疫情讓人們充分認識到：游客是旅游業(yè)的“衣食父母”。在放開限制之后，人們對游客的尊重也上升到新的層次。去年火爆的淄博燒烤，冬日火爆的哈爾濱冰雪旅游，優(yōu)質的服務保障讓人印象深刻，淄博一夜修好停車場，“爾濱”為游客提供免費熱水、免費存包、免費導游等暖心服務。

福建武夷山景區(qū)在2023年1月1日到12月31日免門票基礎上，自2024年1月1日至4月30日繼續(xù)面向全國游客免門票，包含了2024年整個春節(jié)。

疫情后，門票免費、打折等優(yōu)惠活動也向縱深發(fā)展。今年春節(jié)，山東省216家A級旅游景區(qū)推出免票、打折、聯(lián)票優(yōu)惠、二消優(yōu)惠等優(yōu)惠措施，就是旅游優(yōu)惠活動“面”的大擴展。景區(qū)門票免費的“策源地”浙江也有新進展，今年春節(jié)期間，浙江紹興市文旅集團所屬東湖、蘭亭、大禹陵、沈園(白天)、陽明故里景區(qū)自2月7日起至2024年3月底，向全國游客實行免費開放。

對全國游客免費開放的景區(qū)越來越多，對游客來說，節(jié)省了開支;對景區(qū)來說，貌似減少了門票收入，但“算大賬，不算小賬”，旅游收入是增長的。因此，景區(qū)免費開放，實現(xiàn)了“雙贏”。與此同時，我們看到，全國還有不少景區(qū)，包括一些5A級景區(qū)，還固守“門票”思維，步子邁得不夠大，轉型發(fā)展有待深化。

第一，對于旅游資源豐富而且過夜游客比較多的地方，具有“門票”免費、打折的天然優(yōu)勢。

一些城市的文化旅游資源十分豐富，本身吸引游客的能量很大，游客到這些地方，一般至少住一夜，甚至住兩夜以上，其吃、住、玩等會產生不小的消費，這種地方，就不用刻意在門票上斤斤計較。

第二，對于具有愛國教育意義的旅游景區(qū)，公益性將是不可避免的選擇。

現(xiàn)在全國具有愛國教育意義的景區(qū)是不少的，這種景區(qū)，偏重人文精神傳承，應以公益性為主。

第三，旅游業(yè)是服務業(yè)的“大頭”，靠“服務賺錢”而不是靠“門票賺錢”。

20多年來，旅游業(yè)經(jīng)歷過粗放發(fā)展的歷史階段，把風景名勝圈起來就可以收錢，在旅游業(yè)發(fā)展初期，這一模式促進了旅游服務設施的改造提升。如今，人們的旅游目的地選擇越來越多，越來越注意精神上的休閑放松，對旅程的主觀感受十分在意。旅游業(yè)歸屬于服務業(yè)，景區(qū)應注意把精力放在營造高效優(yōu)質的服務保障上，靠“服務賺錢”，而不是靠“門票賺錢”，這是旅游業(yè)發(fā)展的大勢，也是需要重點“著墨”的地方。

如今，像濟南的大明湖、五龍?zhí)兜染皡^(qū)，都實現(xiàn)了免費開放。可以肯定，未來免費景區(qū)將會越來越多。

原標題：山東216家景區(qū)免票打折！靠“服務”而非“門票”漸成潮流

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