原標題：建行日照東城支行：服務無小事

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：建行日照東城支行：服務無小事

來源：大眾報業·齊魯壹點

近日一個上午，建行日照東城支行大廳像往常一樣人來人往、熙熙攘攘，大堂經理正忙著為客戶迎來送往、分流引導。

“您好，請問您辦理什么業務？”看到客戶進門，大堂經理熱情地詢問客戶。客戶并沒有理會，大堂經理再次上前詢問：“您好，請問您辦理什么業務？”客戶指了指自己的耳朵擺了擺手，大堂經理立刻領會，接著便引導客戶到填單臺，用紙筆與客戶交流起來。

經溝通得知，客戶想把銀行卡綁定到微信上使用，孩子不在身邊，又不放心讓別人幫忙，所以想到讓銀行員工幫忙。大堂經理指導客戶綁定后又詳細介紹了如何使用以及如何防范電信網絡詐騙。客戶豎起大拇指對大堂經理熱情周到的服務表示感謝，并寫道：“謝謝你！”大堂經理連連擺手，忙在紙上寫到：“這都是我們應該做的，天冷路滑，您小心慢走！”

該行的每一位員工都是銀行服務質量與形象的“流動大使”，是化解糾紛的“消防隊員”，是傳播金融知識和產品營銷的“宣傳員”，是服務網點秩序的“總調度”，肩負著協調銀行和客戶之間關系的重任的，始終用真心，誠心，耐心為客戶送去最優質的服務。來時一個會心的微笑，一句親切問候，離開時一個善意的提醒，一句真誠的謝謝。服務無小事，建行日照東城支行將堅持從身邊的點滴做起，做好優質文明服務這件大事！

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