原標題：手把手宣講 倡導文明新風尚 “隨手拍”助力城市更美好

來源：青島新聞網

原標題：手把手宣講 倡導文明新風尚 “隨手拍”助力城市更美好

來源：青島新聞網

科技改變生活，小程序推動“大治理”。“文明青島隨手拍”小程序自上線以來，已累計注冊用戶超過40萬人。通過百姓“下單”，平臺“派單”，職能部門“接單”，目前已成為青島市民反映、解決問題的重要辦事平臺。

為了持續提高居民知曉率、參與率，進一步發動更多身邊人爭當文明“拍客”，倡樹美德健康生活方式，3月2日下午，市委宣傳部“弘理聚心”志愿服務隊在市南區八大關街道太平角公園組織文明風尚宣傳引導，開展文明知識問答，發放文明養犬、文明旅游、文明出行等宣傳海報，手把手指導市民使用“文明青島隨手拍”小程序，鼓勵更多的居民以主人翁意識參與其中，共同描繪青島文明底色。

倡導文明新風尚

“看到不文明現象，打開手機拍兩張照片，填寫好地點上傳就可以，反映的問題處置到哪一步了，后臺都能看到，非常方便快捷。”宣傳活動現場，志愿者從小程序的注冊流程，到拍照上傳報料流程，以及跟蹤辦理結果反饋、獲取積分獎勵等常見問題，詳細地為市民講解“文明青島隨手拍”小程序的使用方法。

“有些不自覺的人雜物經常都堆積到我的陽臺前，想反映問題一是不知道找誰，二是都是鄰居也有所顧慮。”市民李女士家住市南區湛山街道附近，以前遇到不文明現象，根本不知道該去哪反映，現在有了“文明青島隨手拍”小程序，只需拍照上傳，后面處置流程根本不用操心，還會收到處置結果反饋，一下把市民的“痛點”都給考慮到了，回去要推薦給家人一起使用。

城市的細微小事，是百姓身邊的大事。目前， “文明青島隨手拍”小程序主要受理的十大類問題包括：衛生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、公共設施缺損、亂貼亂畫小廣告、占路經營、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門頭招牌破損雜亂等。廣大市民游客可以使用“文明青島隨手拍”小程序報料不文明現象，共同維護城市的文明形象。

齊心共建文明城

界面清晰、操作簡單、回復迅速，“文明青島隨手拍”因高效便捷贏得市民朋友們的青睞。記者了解到，自“文明青島隨手拍”小程序自2023年2月23日上線以來，已累計注冊用戶超過40萬人，辦結率和滿意度均達到99%以上。為確保群眾反映的問題高效處置，青島市建立“受理、分送、處置、反饋、評價”的閉環流程，將問題精準派送到處置一線，相關單位收到問題辦理指令后，在規定時限內快速處置，并上傳辦結后的圖片，系統自動將辦理情況反饋拍攝市民，問題處理的全過程公開透明可追溯。

“大街小巷、小區樓道的許多不文明現象，隨時隨地都會發生。日常巡查無論多么精細，盲區和死角總還是有的。居民在小程序中上傳的問題，對平日里的工作是一種有效補充，也是監督和鞭策。”志愿者表示，“通過這些問題線索，可以更直觀地了解到群眾在城市精細化管理中的訴求，使管理服務更加精準高效，希望大家都參與進來，這樣我們的城市會越來越好。”

科技的進步，就在于讓數據多跑腿，群眾少跑路。文明青島隨手拍”小程序可以將訴求搜集在基層、問題解決在一線、群眾滿意在網格，讓城市管理更加精細精準，助力打造共建、共治、共享的社區治理新格局。如果你在身邊也發現有不文明現象，請動動手指、拍照上傳，讓我們的城市變得更美好。

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