來源:膠東在線
2024-03-04 11:55:03
原標題:煙臺聯通:一份來自用戶朋友圈的感謝
來源:膠東在線
原標題:煙臺聯通:一份來自用戶朋友圈的感謝
來源:膠東在線
膠東在線3月4日訊 “今天我最應該感謝的是這位聯通工作人員,我的手機4天上不了網,自己求助了10010客服,是這位工作人員親自到家服務指導,我現在可以上網了,感謝聯通公司,感謝這位工作人員董師傅,祝您好人一生平安。”日前,煙臺萊州聯通員工王秀生意外收到朋友發來的這個朋友圈截圖,這朋友圈包含了什么樣的故事?
經了解,這是來自萊州市土山鎮一位聯通用戶的朋友圈信息,這位用戶邱阿姨的手機連續好幾天不能上網,她試著撥打了10010進行求助。萊州聯通公司的網優人員董云勝接單后立即驅車幾十里來到用戶家中進行網絡排查,發現用戶手機的數據通信功能被關掉了,幫她打開后,發現網絡又被用戶選在了3G網絡,董云勝立即幫用戶進行了正確設置,并一步一步地教給她使用技巧。看到手機又能上網了,邱阿姨簡直太高興了,她為了表達感激之情,當天晚上就在她的朋友圈發出了上面那段心里話。
服務無小事,用心才是真。聯通將永遠認真對待用戶的每一個需求,永遠在用點點滴滴中突顯聯通人的一片真心。
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