原標題：普惠金融推進月系列宣傳|煙臺銀行：打造個性化產品 服務企業發展

來源：大小新聞客戶端

原標題：普惠金融推進月系列宣傳|煙臺銀行：打造個性化產品 服務企業發展

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國家金融監督管理總局煙臺監管分局“普聚金融服務 惠及千企萬戶”普惠金融推進月系列宣傳之“高管話普惠”

中央金融工作會議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”。如何做好普惠金融這篇大文章？日前，國家金融監督管理總局煙臺監管分局聯合煙臺市金融機構開展了“高管話普惠”專題活動。煙臺市融媒體中心記者專訪了煙臺銀行黨委委員、監事長（代行長）王建春，讓我們一起聽聽煙臺銀行在普惠金融領域的創新舉措與成績。

記者：作為地方性城商行，煙臺銀行在服務地方經濟、支持企業發展中發揮著重要作用。請問過去一年，咱們在普惠金融領域的成績如何？

王建春：煙臺銀行堅守“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，高度重視支持地方經濟、扶持小微企業，不斷創新信貸產品，優化金融服務，落實惠企政策，持續加大對小微企業的支持力度，不斷提升金融服務質量。一直以來，煙臺銀行精心服務當地小微企業、個體工商戶、城鄉居民等，一心一意地把普惠業務做精、做深、做透，努力打造地方普惠金融服務的特色銀行和標桿銀行。截至2023年末，我行轄區普惠型小微企業貸款規模達79億元，較上年增長8.5億元，增幅12.1%，貸款戶數達5200戶；轄區普惠型涉農貸款21.13億元，較上年增長3.75億元，增幅21.55%。

記者：金融是國民經濟的血脈，要堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨。請問咱們在支持實體經濟領域有什么特色舉措嗎？

王建春：我行不斷加大對小微企業、鄉村振興、民營經濟等領域的資源傾斜力度，在產品推廣及服務創新方面，我行不斷推出個性化產品，滿足小微企業多樣化需求。比如說，我們圍繞重點行業、沙盤客戶、核心單位上下游以及“專精特新”、科技型小企業等重點客群，充分利用央行普惠政策激勵工具，以“高創貸”“科技貸”等創新產品為抓手，強化各項普惠業務的宣傳和營銷對接。同時，根據客戶的具體需求和偏好，精準設計我行金融服務產品。通過沙盤演練，測試客戶服務流程的各個環節，從客戶觸達、產品介紹、申請流程到售后服務等方面，尋找提升客戶體驗和效率的改進點，不斷提高服務效能。

目前我行已搭建起新一代零售信貸線上平臺，結合對場景、客群的分析與定制，規劃期內將實現零售信貸業務的數字化轉型，提升普惠客戶服務、營銷展業、精細化運營、風險控制等方面的數字化應用能力，為我行零售信貸業務建立有效的大數據風控體系、科學的資產運營管理體系和專業高效的營銷方案，從而為普惠金融服務提供足夠的基礎技術儲備及運營服務經驗積累，為新市民、小微企業主和個體工商戶等普惠客戶提供更加便捷高效的金融服務。

記者：“融資難、擔保難”始終是困擾小微企業快速發展的一個難題。聽說咱們建設了一支服務團隊，能夠幫助小微企業更快更好地獲得金融支持，請您簡單介紹一下吧。

王建春：我行努力做有溫度的金融服務，高度重視線下服務團隊的建設，打造了一支約200人的線下服務團隊，深入行業小微企業聚集地，熟悉行業經營、融資需求特點，與小微企業主形成“一對一”專屬服務關系，及時給小微企業提供面對面的支持，用我們的專業和服務助力其經營發展。

山東某節能科技公司是煙臺市的一家“國家高新技術企業”和省級“專精特新”小微企業，致力于新能源技術的開發與利用研究，自成立以來，公司因研發投入大、回報周期長，在融資過程中遇到了不少困難。面對資金鏈緊張的局面，我行發揮了重要作用，以降低融資成本、提升金融支持為出發點，按照“優先審批、優先額度保障、優惠利率”的“三優”金融服務原則，結合專屬產品“普惠信用貸”，團隊為企業制定個性化授信服務方案。同時，為幫助企業快速解決資金問題，開啟授信審批綠色通道，強化內部聯動協作，有效縮短授信業務審批時限，快速為企業發放貸款1000萬元，并給予其3.8%的優惠利率，較之普通貸款節省企業財務成本約17萬元，有效解決了企業資金短缺的困難，保障了該企業穩定生產。

記者：感謝您的分享。下一步，煙臺銀行將繼續在普惠金融工作的哪些方面發力呢？

王建春：未來煙臺銀行將繼續踐行公益之路，履行社會責任，用實際行動助力我市小微企業快速、健康發展，傳遞社會正能量。我行在普惠金融方面的發展戰略將重點關注幾個核心領域，以進一步拓寬小微企業和農村經濟體的融資渠道，推動經濟的均衡發展。首先，我行將加大在科技金融方面的投入，通過建設更加智能化的金融服務平臺，實現金融服務的全面數字化。這不僅能夠降低服務成本，提高效率，還可以通過大數據分析更準確地評估貸款風險，為小微企業和個體經營戶提供更為精準和便捷的融資服務。其次，將針對小微企業和農村經濟體創新融資產品和服務模式，以適應其特有的融資需求和風險特點。此外，還將強化金融知識普及工作，通過開展金融教育培訓，提高小微企業主和農村經營戶的金融意識和風險管理能力。同時，加強對不良貸款的風險控制，確保普惠金融服務的可持續發展。

通過這些措施，我行將進一步優化普惠金融服務體系，促進小微企業和農村經濟體的穩定發展，為實現地方經濟的繁榮發展作出更大貢獻。

YMG全媒體記者 王修齊 通訊員 姜小雙

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