原標題：青島機場蟬聯千萬級以上機場服務質量優秀獎

來源：青島日報

原標題：青島機場蟬聯千萬級以上機場服務質量優秀獎

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□青島日報/觀海新聞記者 周建亮

本報4月12日訊 12日，中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院和中國民航報社共同舉辦線上發布會，公布2023年度機場服務質量評優結果。青島機場以第二名的成績再獲1000萬以上量級服務質量優秀機場獎。該獎項是中國民用機場服務品質評選中最具權威性的獎項，標志著青島機場整體服務質量受到了廣大旅客的認可和行業的肯定。

2023年度評審共對全國106家年旅客吞吐量超過100萬人次的機場從旅客滿意度、航班正常性、航空公司滿意度、投訴管理等維度展開評價。其中，1000萬（含）以上機場41家，200萬（含）—1000萬機場33家，100萬（含）—200萬機場32家。

2023年，青島機場創新發力樞紐建設，國內客運航線總數達223條，較2019年增加57條，整體通達性顯著提升。國際客運航線總數恢復至20條。強化中轉集散功能，聯合14家機場、6家航司推出“一票到底、行李直掛”和通程航班服務，推出“青易飛·悅中轉”服務品牌，首次實現跨航司中轉。在航線通達的基礎上，青島機場的運行和服務品質持續進位爭先，始發航班離港正常率為93.38%，均位列華東地區第一位。民航局重點關注的航班靠橋率為98%，位列全國千萬級機場第一位。口岸核心能力位列全國航空口岸第一位。數據管理能力獲得中國電子信息行業聯合會頒發的“數據管理能力成熟度評估穩健級”認證，成為國內首家獲得此標準認證的機場。搭建膠東機場旅促會平臺，打造“飛訴快辦”服務品牌，推出更加貼合旅客習慣、更加立體高效的線上處理平臺，“簡單、舒適、更懂你”的服務成效帶給旅客全新體驗。

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