原標(biāo)題：這些訴求 “12345·臨沂首發(fā)”不再受理、轉(zhuǎn)辦

來(lái)源：沂蒙晚報(bào)

原標(biāo)題：這些訴求 “12345·臨沂首發(fā)”不再受理、轉(zhuǎn)辦

來(lái)源：沂蒙晚報(bào)

不合理不合規(guī)工單晾曬

編者按：12345熱線和“12345·臨沂首發(fā)”客戶端經(jīng)常會(huì)接到一些超出合理范圍或者和法律法規(guī)相沖突的投訴訴求，這類(lèi)訴求不但加大了基層工作的負(fù)擔(dān)，也嚴(yán)重浪費(fèi)了公共資源。根據(jù)《山東省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》《“12345·臨沂首發(fā)”不合理不合規(guī)訴求認(rèn)定辦法》等規(guī)定，對(duì)符合不合理不合規(guī)訴求認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的訴求工單予以終結(jié)，“12345·臨沂首發(fā)”平臺(tái)不再予以受理、轉(zhuǎn)辦。即日起，“12345·臨沂首發(fā)”將定期挑選不同類(lèi)型的不合理不合規(guī)的工單訴求進(jìn)行晾曬，希望通過(guò)這些工單案例引導(dǎo)廣大市民合理、正確使用12345熱線和“12345·臨沂首發(fā)”客戶端。

1

工單編號(hào)：240404********4912

市民訴求：有人在其家房屋門(mén)口種植樹(shù)木，破壞了風(fēng)水，要求處理。

不合理不合規(guī)原因：訴求違反公序良俗。

2

工單編號(hào)：240326********2412

市民訴求：要求幫其兒子找工作。

不合理不合規(guī)原因：該訴求為不具備辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)。

3

工單編號(hào)：240401********5212

市民訴求：其在蘭山區(qū)汪溝鎮(zhèn)某村居住，房屋旁邊有碾臺(tái)，感覺(jué)碾導(dǎo)致其生病，希望處理。

不合理不合規(guī)原因：訴求涉封建迷信，違反公序良俗。

4

工單編號(hào)：240401********3412

市民訴求：其在沂河新區(qū)某小區(qū)居住，每天7:00至23:00啟陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)都經(jīng)過(guò)該小區(qū)上方，飛機(jī)產(chǎn)生的噪音影響休息。其表示飛機(jī)應(yīng)繞開(kāi)居民區(qū)飛行，要求相關(guān)部門(mén)落實(shí)改變航線。

不合理不合規(guī)原因：臨沂機(jī)場(chǎng)收到投訴核實(shí)后表示，飛機(jī)起飛、進(jìn)近階段的航線是綜合考慮飛機(jī)性能以及機(jī)場(chǎng)跑道的構(gòu)形、位置設(shè)計(jì)的，不能更改。另外，臨沂機(jī)場(chǎng)為1998年復(fù)航，周邊居民小區(qū)的建設(shè)都在機(jī)場(chǎng)復(fù)航之后，在規(guī)劃建設(shè)居民區(qū)前以及居民購(gòu)置房產(chǎn)前應(yīng)對(duì)飛機(jī)噪音影響進(jìn)行評(píng)估和認(rèn)可。臨沂機(jī)場(chǎng)所運(yùn)行的航空器都得到適航批準(zhǔn)，符合《航空器型號(hào)與適航合格審定噪聲規(guī)定》要求，飛機(jī)起降產(chǎn)生的噪音從現(xiàn)有技術(shù)手段難以解決。

5

工單編號(hào)：240328********7812

市民訴求：其家人張某某為羅莊區(qū)山東煤炭技師學(xué)院18級(jí)幼師專(zhuān)業(yè)學(xué)生，學(xué)制為三年，實(shí)際在校兩年，第三年外出實(shí)習(xí)。2024年3月22日，學(xué)校收取第三年5200元學(xué)雜費(fèi)，市民表示第三年其家人未在校學(xué)習(xí)，收取該費(fèi)用不合理。

不合理不合規(guī)原因：該校在招生簡(jiǎn)章中已經(jīng)明確了收費(fèi)內(nèi)容及金額，張某某就讀的三年制幼師專(zhuān)業(yè)總費(fèi)用為16800元，實(shí)習(xí)為教學(xué)計(jì)劃的一部分。張某某直至畢業(yè)仍欠繳5200元學(xué)費(fèi)，直至2024年3月因需要畢業(yè)證書(shū)使用，才補(bǔ)交了費(fèi)用，領(lǐng)取了畢業(yè)證書(shū)。但市民對(duì)此解釋不予認(rèn)同，此訴求明顯超出了合理范圍。

6

工單編號(hào)：240314********0812

市民訴求：其為費(fèi)縣上冶鎮(zhèn)某村村民，東側(cè)鄰居占用道路栽種樹(shù)木、建設(shè)院墻并將車(chē)輛放置在道路，導(dǎo)致其無(wú)法通行，要求相關(guān)部門(mén)落實(shí)協(xié)調(diào)疏通道路。落實(shí)協(xié)調(diào)后，其反映的情況已處理，但仍不滿意，要求其鄰居在道路上永遠(yuǎn)不能停車(chē)。

不合理不合規(guī)原因：經(jīng)村委調(diào)解，其鄰居已將家門(mén)口道路兩側(cè)壘建的花池院墻拆除，新種植的樹(shù)木也已拔除，車(chē)輛也不再停在道路上，可以正常通行。但市民要求其鄰居在道路上永遠(yuǎn)不能停車(chē)，此訴求不合理或明顯超出合理范圍。

7

工單編號(hào)：240311********7112

市民訴求：其為沂水縣圈里鄉(xiāng)某村村民，叔叔現(xiàn)已去世，該村村委私自將叔叔房屋售賣(mài)，現(xiàn)協(xié)調(diào)未果，要求相關(guān)部門(mén)落實(shí)給予合理賠償。

不合理不合規(guī)原因：經(jīng)調(diào)查，該市民反映的房屋是村集體出資建設(shè)，免費(fèi)供其叔叔（五保戶，無(wú)房）居住，其叔叔并沒(méi)有所有權(quán)。該房屋屬于村集體所有，該市民不享受房屋的繼承權(quán)，村集體有權(quán)對(duì)該房屋進(jìn)行處置。市民“給予合理賠償”的訴求，為不合理或明顯超出合理范圍的事項(xiàng)。

8

工單編號(hào)：240328********7812

市民訴求：在平邑縣明德路與溫涼河路交會(huì)處美麗新天地小區(qū)沿街商鋪東側(cè)有雙向綠化帶，影響了其商鋪營(yíng)業(yè)，要求相關(guān)部門(mén)拆除綠化帶。

不合理不合規(guī)原因：平邑縣園林環(huán)衛(wèi)保障服務(wù)中心開(kāi)發(fā)區(qū)管理所回復(fù)，此綠化帶為修建明德路時(shí)規(guī)劃的道路綠化帶，在美麗新天地小區(qū)建設(shè)前就已修建完成，并在2022年8月進(jìn)行了改造提升，增加了通透性，更加方便市民出行。同時(shí)，該處綠化帶與沿街商戶門(mén)前設(shè)有5米寬的道路，并不影響商戶經(jīng)營(yíng)。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，公共綠地的拆除占用需要嚴(yán)格的條件和手續(xù)，市民“拆除綠化帶”的要求已屬于不合理不合規(guī)范圍。

9

工單編號(hào)：240329********4912

市民訴求：在平邑縣柏林鎮(zhèn)石河村東嶺修建的觀光大道未預(yù)留出口，給市民造成不便，要求相關(guān)部門(mén)落實(shí)預(yù)留出口，方便其出入。

不合理不合規(guī)原因：經(jīng)平邑縣交通運(yùn)輸局現(xiàn)場(chǎng)查看論證，該市民反映的開(kāi)口位置位于下坡路段，若開(kāi)口易造成道路交通安全事故。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，同時(shí)綜合考慮道路安全風(fēng)險(xiǎn)，此處無(wú)法設(shè)置護(hù)欄開(kāi)口。該市民所提訴求，不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定。

10

工單編號(hào)：240322********6112

市民訴求：其為蘭山區(qū)金雀山街道某村村民，目前與兩個(gè)兒子居住在一棟房屋，現(xiàn)在需要將電表分戶，與供電所反映未果，要求相關(guān)部門(mén)落實(shí)給予安裝兩個(gè)電表。

不合理不合規(guī)原因：經(jīng)國(guó)網(wǎng)山東臨沂市市中供電中心金雀山供電所工作人員落實(shí)，該市民房屋為自建的三層樓房。該市民只有此處一個(gè)房產(chǎn)證并在前期安裝了一只電能表，根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中“分立后的用戶按照地址均應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬”的條件要求，市民所提訴求不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定。

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