原標題：【七彩供電靚青島】“打包式”服務 充電樁報裝“受理一個，改造一片”

來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)

原標題：【七彩供電靚青島】“打包式”服務 充電樁報裝“受理一個，改造一片”

來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)

4月23日，市北區(qū)海岸路某小區(qū)地下車庫充電樁配套電源項目順利完工。同時，國網(wǎng)青島供電公司為該小區(qū)業(yè)主張女士安裝了專用的電能表。張女士的喜悅之情溢于言表：“沒想到供電公司能專門為我們改造供電線路，分時電價又劃算，真是太謝謝你們了！”

該小區(qū)是2010年前后建成的次新小區(qū)，建設規(guī)劃時并未考慮到新能源汽車的充電需求。近年來，隨著新能源汽車的普及，充電問題讓該小區(qū)業(yè)主非常頭疼。在接到張女士的報裝需求后，國網(wǎng)青島供電公司服務班組第一時間聯(lián)系客戶，約定好勘察時間。實地考察過程中，網(wǎng)格經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該小區(qū)缺少電纜橋架等配套設施，立即聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)負責人，協(xié)調溝通后迅速敲定了施工方案和設備安裝位置。項目施工快馬加鞭，9天后，國網(wǎng)青島供電公司就順利為業(yè)主送電。

為客戶辦理充電樁報裝業(yè)務，怎么做到如此迅速？以往車主申請安裝充電樁需要到物業(yè)或者社區(qū)開具同意書，然后到供電公司申請用電，有時需要多次往返才能辦理，手續(xù)繁瑣，大大影響客戶的辦電體驗感。而現(xiàn)在，接到客戶報裝需求后，由國網(wǎng)青島供電公司對接客戶所在小區(qū)的物業(yè)公司，簽訂車庫整體同意施工證明。

得益于國網(wǎng)青島供電公司“受理一個，改造一片”的原則，如果張女士所在的小區(qū)后續(xù)有其他業(yè)主也申請充電樁報裝，供電公司只需半天時間就可以完成送電，大大簡化辦電手續(xù)，真正做到“無證明”“無工程”辦電。

同時，國網(wǎng)青島供電公司通過微信朋友圈、物業(yè)群、宣傳折頁等方式，積極宣傳充電樁峰谷電價變更等最新政策，讓客戶真正享受到電價優(yōu)惠，提升客戶用電獲得感和滿意度。（王皓平）

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