原標題：保健品、現金、相機完璧歸趙 青島“熱心腸”讓“馬大哈”們心安

來源：青島日報社／觀海新聞

原標題：保健品、現金、相機完璧歸趙 青島“熱心腸”讓“馬大哈”們心安

來源：青島日報社／觀海新聞

青島日報社／觀海新聞5月26日訊 連日來，青島公交車廂頻頻上演拾金不昧的暖心場景，一個個“熱心腸”用善行義舉傳遞了城市溫度，擦亮了城市文明窗口。

保健品遺失，司乘合力物歸原主

“太感謝你們了！我這是剛花了好幾千買的康復用的保健品，如果丟失就麻煩了，感謝你們幫我挽回損失！”5月23日下午，在青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司辦公室中，市民于女士從工作人員手中接過遺失的保健品后，不停地道謝。

5月23日15時15分，于女士乘坐21路公交車由包頭路小學上車準備回家。因當時乘坐公交車的人較多，路程長，加上帶了好幾個手提袋，于女士下車時不慎把放在旁邊座位的包落下了。回家后，她才突然想起剛買的保健品落在了車上，“當時一下子就慌了，還好我詢問了21路熱線電話，趕緊打電話聯系求助。”

接到于女士的求助電話，工作人員根據她乘坐公交的時間、線路等信息，確定了當班駕駛員是臧亮。另一邊，臧亮在一位熱心乘客的幫助下也拿到了于女士遺失的物品，并及時上交分公司。

熱線員立馬聯系于女士。得知物品已被找到，于女士懸著的心才放下來，隨后立即來到第三分公司，辦理了認領手續。

隧道巴士第三分公司在此提醒廣大乘客，公交車作為移動的公共場所，上下乘客較多，隨身財物要貼身保管，下車時一定要養成“回頭看”的好習慣。如有遺失請立即撥打客服熱線咨詢，工作人員會第一時間提供幫助。

裝有千元現金背包遺失，司機拾金不昧

“感謝叢海師傅拾金不昧、負責擔當的高尚品德，感謝青島公交培養了這么好的員工！”5月23日上午，乘客李先生來到青島城運控股公交集團市北巴士第七分公司，取回了自己丟失的背包。

5月23日9點左右，373路駕駛員叢海駕駛車輛從城陽十五中發往鎮平一路。車輛到達永清路升平路站時，李先生背著背包準備乘車回家，由于忙碌了一個早晨，李先生上車后不久就睡著了，下車時迷迷糊糊將隨身攜帶的背包落在了座位上，直到回到家中才發現背包不見了。李先生著急萬分，因為背包里面裝有1000多元現金，所有的證件、資料也都在里面。

焦急萬分的李先生抱著試一試的心態立即撥通了客服電話。電話接通，好消息傳來：原來，他的背包已經被駕駛員叢海撿到并已在場站妥善保管。隨后，李先生來到場站取回了自己的背包。“真是感謝這么負責任的駕駛員，如果不是遇到了這么好的駕駛員師傅，我真的不知道該怎么辦了。”李先生激動而開心地表示。

駕駛員細心負責，幫失主找回單反相機

5月22日，市民劉先生來到青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司，對322路駕駛員李虎祥拾金不昧、細心負責的精神表示感謝。

5月21日15時21分，劉先生乘坐322路公交車在敦化路小學車站下車時，不慎將放在座位下方的價值萬余元的單反相機遺忘在了車上。15時50分，李虎祥駕駛322路公交車回到公交場站清理車廂時，發現了這個相機包。為了尋找失主，李虎祥與工作人員一起在相機包內尋找蛛絲馬跡，希望能夠聯系上失主，但并未找到有效聯系方式。

此時，距離劉先生丟失相機已接近一個小時。劉先生回到家收拾物品時，才發現了相機已丟失。考慮到可能丟在了公交車上，他便抱著試試看的態度撥打了城運熱線。工作人員接到劉先生的電話后，迅速記錄并轉發劉先生提供的信息。隨后，322路調度室與劉先生取得聯系。

“昨天坐公交有些著急，大包小包的，下車時差點坐過站，慌亂中把相機忘在車上了。相機是我花一萬多剛買不久的，如果丟失，損失真得挺大的。非常感謝駕駛員李師傅，為我挽回了損失！”劉先生激動地表示。

面對乘客的表揚，李虎祥表示：“這都是我應該做的，積極幫助乘客尋找失物是分內之事，我也會繼續發揚‘誠載美好’的企業文化，提升服務質量，以實際行動傳播車廂正能量。”

市民手提“清泉”道謝，背后故事很暖心

“感謝咱公交工作人員拾金不昧，幫助我找回手機！”5月16日早晨，市民王先生帶著一大提礦泉水來到青島城運控股公交集團市南巴士二分公司向工作人員致謝，為公交工作人員的暖心之舉點贊。

據王先生回憶，5月15日中午，他從洛陽路西站乘坐326路公交車，上車后，坐在車廂后排位置。12點半左右，車輛到達康寧路終點站，王先生下車后發現自己的手機不翼而飛。“我當時猜測手機可能遺落在公交車上，就趕緊返回場站，找到當時乘坐的那班車。”王先生說，此時，工作人員也撥打手機號碼幫助尋找，因電話一直無人接聽，尋找一圈無果后，工作人員便細心地記錄下了王先生的信息，以備后續需要。

326路駕駛員閆志鵬在洗車間隙到后排座位關窗時，在后車廂倒數第二排座位底發現了手機。“因為洗車結束馬上就要發車，我妥善保管手機，在下一圈返回場站后，第一時間將手機交給了當班調度員。”閆志鵬回憶，工作人員拿到手機后與王先生取得聯系，經過確認，這正是王先生丟失的手機。

次日，失主王先生從工作人員手中領回自己失而復得的手機，他特意拿來一提礦泉水贈予拾金不昧的駕駛員閆志鵬，表達感謝之情。對此，閆志鵬說：“乘客忘拿隨身物品時有發生，撿到并及時交還，是每一個公交人的分內之事。”他表示，急乘客之所急、解乘客之所需，自己將堅持用善行義舉傳遞社會正能量，用實際行動擦亮城市文明窗口，用心用情誠載美好。

平凡小事暖人心，真情服務獲錦旗

“真的非常感謝夏師傅，幫我們找到孩子的電話手表。”5月24日下午，西海岸新區漢風書院一行3人將印有“拾金不昧風格高服務周到品德好”的錦旗和一封感謝信送到青島城運控股西海岸交通發展集團黃島客運分公司，向駕駛員夏云海表達由衷的謝意。

事情要從“五一”期間的一次研學活動說起。5月3日，夏云海執行西海岸新區漢風書院的研學任務，研學地點是諸城桃林鎮石屋子溝村茶園與壽光蔬菜博覽會兩個地點。參加研學的孩子大多為一、二年級的學生。研學過程中，在車輛出發前，夏云海說得最多一句話就是：“背包給我，我給你放上去”。除了幫孩子們把背包放上行李架，他還貼心地抱孩子們上下車。細心之處盡顯城運人的“專心專注，用心用情”的服務理念。

研學結束后，夏云海將師生們安全送回家后，便開始收拾車輛衛生。這也是他從業十幾年來從未改變的習慣，無論出車任務多晚結束，都要把車輛衛生收拾好再回家休息。收拾衛生的過程中，夏云海在拆換座套的時候發現了一塊電話手表。此時已是夜里11點，考慮到時間太晚，為了避免打擾舟車勞頓的老師休息，夏云海便收起電話手表，于第二天一早聯系上了隨行的老師。由于第二天還有出車任務，夏云海便將手表交到單位，與老師約定了領取手表的地點。安排妥當后，夏云海便返回工作崗位執行出車任務了。

在黃島客運分公司，像夏云海一樣的駕駛員共有40余名，他們在平凡的崗位上愛崗奉獻，為乘客提供真情服務，為打造一流的旅客運輸服務保障型企業貢獻著力量。（青島日報／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張弛 李曉燁 楊帆 楊鞠）

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