原標題：興業銀行青島分行:多舉措推動便利化支付

來源：青島日報

原標題：興業銀行青島分行:多舉措推動便利化支付

來源：青島日報

為全面貫徹落實黨中央、國務院關于優化支付服務決策部署，滿足境外人員來華旅游、學習、經商支付便利化需求，興業銀行青島分行迅速行動，多措并舉，以專業服務，周到細致的暖心行動，保障境外來華人員暢享便捷支付。

賬戶開立便利化。興業銀行青島分行全面落實簡易開戶要求，境外來華人員符合人證合一且無明顯異常的，均可憑有效身份證件開立借記卡賬戶，充分滿足短期來青旅游、中長期來青工作、學習等不同類型的外籍人員的開戶需求。同時，移動PAD可實現賬戶開立上門辦、口岸辦，更好地為境外來華人員提供便捷的開戶服務。

廳堂服務便利化。興業銀行青島分行在所轄網點開通了境外來華人員服務綠色通道，開設專屬服務窗口，提升服務效率。廳堂擺放雙語服務指南，公示雙語服務電話，配備雙語服務人員，為境外來華人員提供便利的服務指引及業務咨詢。

改善銀行卡受理環境。興業銀行青島分行轄內73臺現金類自助機具均可實現VISA、MASTERCARD等境外銀行卡的受理，提供中英文雙語界面服務，并清晰張貼外卡受理標識。積極推進重點商戶外卡受理改造，同步開展商戶外卡受理培訓，確保商戶能夠熟練操作外卡支付。

全面開展業務人員培訓。興業銀行青島分行積極組織開展境外來華人員出入境證件識別培訓、銀行業常用英語培訓，全面提升一線人員服務水平，為境外來華人員支付服務體驗提質增效。

下一步，興業銀行青島分行將持續推進外卡受理、賬戶服務、現金保障等各項工作，進一步優化支付服務，提升支付便利性，讓外籍來華人員更好享受優質、安全、便利的服務。傅 軍

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