原標題：上門服務“暖人心”、民生服務“零距離”！民生銀行青島黑龍江南路支行服務老年客戶

來源：半島都市報·半島新聞客戶端

原標題：上門服務“暖人心”、民生服務“零距離”！民生銀行青島黑龍江南路支行服務老年客戶

來源：半島都市報·半島新聞客戶端

服務客戶無小事，細微之處見真情。民生銀行青島黑龍江南路支行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，在全力提供優質金融服務的基礎上，想客戶之所想、急客戶之所急，以實際行動詮釋百姓銀行的為民情懷。

民生銀行青島黑龍江南路支行廳堂主管與監控派駐一起上門為躺臥在病床的客戶辦理了銀行密碼重置業務。據了解，當日正值中午吃飯時，黑龍江南路支行工作人員接到一客戶電話求助，客戶因車禍在醫院接受治療，現階段急需繳納醫療費用，但本人意識剛恢復清醒，銀行卡密碼等信息均不記得，無法辦理刷卡業務，希望銀行給予幫助。了解到這一特殊情況，民生銀行青島黑龍江南路支行當即決定在合規的原則基礎上特事特辦，為客戶開辟綠色金融服務通道，廳堂主管和監控派駐立即出發前往醫院辦理上門密碼重置業務，將“有溫度”的服務送到了客戶身邊，讓客戶順利取到了“救命錢”。

近年來，民生銀行青島黑龍江南路支行一直堅持以客戶為中心，從點滴細微處著手，提供最貼心的金融服務，力爭用最優質的惠民服務讓每一位客戶感受到家人般的溫暖。同時，民生銀行青島黑龍江南路支行將持續深化金融服務，高度重視老年人及特殊群體的金融需求，及時開展上門服務和延伸服務，讓客戶真正感受到“有溫度的金融服務”。

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