原標題：濟寧兗州仨小區67部電梯“嘗鮮”

來源：齊魯晚報

原標題：濟寧兗州仨小區67部電梯“嘗鮮”

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張夫穩 王浩然 通訊員 田文靜 濟寧報道

住宅小區的電梯也能像人一樣買“養老保險”?

是的,濟寧市兗州區龍橋街道府東社區三個居民小區的67部電梯全部安裝了數字監管系統,并投保了電梯安全綜合保險,這在濟寧市屬于首個試點。

府東社區的君臨城市花園(一期)是2014年建成交付的住宅小區,小區共有22部電梯。隨著使用年限增加,電梯經常發生異響、錯層、困人甚至“墜梯”等故障,嚴重影響居民日常出行和生活。

“經常壞,我甚至經歷過急速下墜故障。”小區3號樓16層業主趙女士說,大約三四年前,小區的電梯開始頻繁出故障,經常困人,上下學的孩子和接送老人更是苦不堪言。3號樓業主齊女士也經歷過“電梯驚魂”,至今仍“心有余悸”,不敢乘坐東面的電梯。

大修資金難指望、電梯低價維保、以維修代替保養等原因導致“老舊”電梯故障頻發,業主、物業甚至維保公司均“叫苦不迭”,電梯維保成為業主質疑和投訴熱點。有數據顯示,電梯安全綜合保險試點前,君臨城市花園(一期)業主涉及電梯投訴量平均每月達20起。

為解決居民“糟心事”,2023年9月份,兗州區住建局、市場監管局、金融監管部門攜手深化電梯監管改革,率先在全市試點探索電梯“數字監管+保險+服務”模式,包括君臨城市花園(一期)在內的三個小區67部電梯全部投保電梯安全綜合保險,13多萬元保費由小區物業費繳納。

電梯安全綜合保險將電梯在使用過程中發生的日常維保費、硬件裝置故障維修費納入承保范圍,由保險機構承擔賠付經濟責任。兗州區三個試點小區的電梯安全綜合保險由當地人保財險承保,風險保額超500萬元。

電梯安全綜合保險依托電梯數字監管平臺(電梯衛士),實現了故障問題精準反饋、故障維修快速響應,采取“先修再賠”方式解決電梯故障久拖不修、使用單位賠付能力差、電梯維保質量不高、事故責任劃分不清等難題。

電梯維保公司兗州區負責人余經理說,有了保險便“有章可依”。“投了保險,維修理賠更及時便捷,避免了小故障拖成大故障?！痹圏c以來,兗州三個試點小區所有電梯故障均能在30分鐘以內得到響應,超80%的故障能在半個工作日內得到修復,維修效率較試點前提高90%以上。

試點的三個小區現有居民8000余人,他們均可以通過平臺“一梯一檔一碼”功能,微信掃描電梯專屬二維碼,了解所乘電梯的運行及維修保養情況,打破與物業公司、維保公司之間的信息壁壘,及時掌握電梯相關信息,有效監督電梯安全運行。

國家金融監督管理總局兗州監管支局負責人蔡祥玉介紹,電梯“數字監管+保險+服務”模式建立起電梯維保監督、快速維修的一體化閉環管理,實現了電梯安全管理從依靠行政監督向社會綜合治理轉變,走出了電梯安全治理改革新路子,有力“梯”升了人民群眾幸福感。

“自從有了保險,小區電梯越來越‘健康’了。”上述趙女士說。目前,濟寧兗州區正計劃擴大推廣電梯“數字監管+保險+服務”模式,讓更多老舊小區居民告別“梯”心吊膽。

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