原標題：“排憂解難情深”，七旬大爺為濟南這位社區(qū)醫(yī)生送上錦旗

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：“排憂解難情深”，七旬大爺為濟南這位社區(qū)醫(yī)生送上錦旗

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

近日，濟南市皮膚病防治院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生張辰飛收到來自轄區(qū)慢病患者家屬送來的一面錦旗，上書“排憂解難情深，為民服務(wù)一流”，字里行間充滿了對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和張辰飛醫(yī)生的感激之情。

居民為張辰飛醫(yī)生送錦旗

原來就在前幾日，張辰飛醫(yī)生隨訪一位嚴重精神障礙患者時，家屬李大爺向她求助，咨詢?nèi)绾紊暾堔k理門診規(guī)定病種（簡稱“門規(guī)”）的相關(guān)問題。由于李大爺已70多歲高齡，很多程序很難弄明白，他曾咨詢過相關(guān)部門，但是仍然存在一些操作性的困難，讓他十分著急。

電話中，當張辰飛醫(yī)生了解情況后，耐心仔細地向李大爺介紹了辦理“門規(guī)”需要的相關(guān)資料和辦理流程。當自己遇到不懂的環(huán)節(jié)時，張辰飛便通過查閱資料和撥打相關(guān)部門的電話學習政策和流程，然后再一一向李大爺解釋說明。

在整個過程中，張辰飛醫(yī)生事無巨細地耐心解答李大爺?shù)囊蓡枺瑹o論休息日還是節(jié)假日，她都會認真對待李大爺?shù)膩黼姡裼H人一般幫助李大爺一家解決了燃眉之急。這讓老人感到既暖心又感動，感激之情無以言表，他便請人制作了一面錦旗，親手來到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，交到了張辰飛醫(yī)生的手中。

一面錦旗，一份責任，一種鼓勵。錦旗的背后承載了患者和家屬對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護人員的高度認可和十分信任。張辰飛醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)精湛，而且對待工作認真負責，在日常工作中她的熱情和周到總能如春風化雨一般溫暖轄區(qū)居民的心。在轄區(qū)慢病管理中，她幫助患者更加健康地生活，提高了他們的生活質(zhì)量，得到了大家的一致認可。

對此，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)負責人表示，下一步，將緊緊圍繞醫(yī)院“136”高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，凝心聚力，銳意拼搏，提升為民服務(wù)能力，優(yōu)化為民服務(wù)流程，以更加專業(yè)的技術(shù)、更加貼心的服務(wù)為居民的健康保駕護航。

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