原標題：青島銀行濱州分行便民服務暖人心

來源：濱州日報

原標題：青島銀行濱州分行便民服務暖人心

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濱州日報/濱州網訊（記者于昂通訊員杜佳敏報道）為深入踐行“以客戶為中心”的服務理念，近日，青島銀行濱州分行開展“夏日送清涼”主題活動，送清涼、暖人心，以實際行動向各行各業的勞動者致敬。

青島銀行濱州分行發揮“固定廳堂”陣地作用，在“愛心驛站”特設“清涼區”，為快遞小哥、環衛工人、交警、出租車司機、建筑工人等戶外勞動者提供“歇歇腳”“避避暑”“喝口水”“充充電”等便民服務，“清涼區”擺放扇子、清涼油等消暑用品，并配備礦泉水、可樂等各種飲料，供戶外工作者多口味選擇。在客戶休息之余，網點工作人員一對一開展手機銀行、防范電信詐騙等金融知識宣講，宣傳該行便捷化服務，普及金融安全知識，守住“錢袋子”。6月以來，共邀請戶外勞動者進廳堂體驗“消暑納涼”服務130人次。

為避免社區客戶辦業務來回奔波，青島銀行濱州分行組織“移動廳堂”服務隊開展上門服務，通過提前對接，了解社區客戶金融服務需求，預約時間、地點，進社區駐點為客戶辦理信用卡激活、銀行卡密碼重置等業務，“手把手”教會客戶使用手機銀行辦理查詢、轉賬、繳費等功能，真正實現“基礎服務不出戶”。同時，在社區設立服務站，為乘涼的客戶送上解暑綠豆湯，感受來自青島銀行的夏日清涼。

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