原標題：淄博高新區四寶山街道火炬社區

來源：魯中晨報

原標題：淄博高新區四寶山街道火炬社區

來源：魯中晨報

淄博高新區四寶山街道火炬社區

一個個網格員 走到服務居民最前沿

淄博8月15日訊 盛夏時節的淄博,驕陽似火。8月15日早上8點,淄博高新區四寶山街道火炬社區的網格員張廷廷照常穿上藍馬甲,開啟一天的工作。

“阿姨,門口是消防通道,不能占用擺放紙箱?！薄吧鐓^有公交卡年審自助機,老年卡、退役軍人卡年審都可以輕松搞定?！薄斑@是經營店鋪消防安全手冊,請一定按規定安全用電、用氣。”慰問退伍軍人、調解鄰里矛盾、提供便民服務,張廷廷的身影從早到晚穿梭在社區各個角落,為轄區居民帶去便捷與安寧。

“您好,我想咨詢一下孕前檢查相關問題?！?月12日,張廷廷接到盛世名苑小區一名居民的電話,張廷廷詳細講解了辦理業務的流程,需要準備的資料。8月14日,居民順利填寫了《孕前優生健康檢查服務卡》,并進行了提報。

“我是2021年成為一名網格員的,每天雖然忙碌的都不算大事,但確是居民急切想要解決的問題,能每天為居民辦實事,這也是值得自豪的事情?！睆埻⑼⒄f。

“網格員同志,你快來我家一趟吧,我對象突然暈倒了?！苯衲?月,張廷廷接到居民馬先生的救助電話?！榜R先生夫妻倆上了年紀,孩子在外地工作,電話里我感覺到了馬大爺的焦急和無助,我第一時間詢問病人的呼吸和心跳是否正常,得到肯定的回答后,我囑咐馬大爺讓病人的身體保持平躺狀態,同時保持家里通風透氣,并告知馬大爺,我馬上打120急救電話,并立刻趕過去。”張廷廷說,急救中心的醫生到達時,病人已恢復意識。經了解,病人患有高血壓和糖尿病,最近幾天感覺頭疼、心慌。病人和家屬以為是天氣炎熱的原因,所以一直沒在意,這才導致的突發狀況。經過醫生診斷,病人暈倒是低血糖造成的,并無大礙。急救中心的醫護人員離開后,張廷廷依然待在馬先生家中觀察病人身體狀況,也對馬先生進行了安慰?！叭绻龅嚼щy可以隨時給我打電話,平時要注意飲食,按時吃藥,有不舒服的情況要及時就醫?！睆埻⑼⒏嬷獌晌焕先?。

今年7月,有居民反映小區有家禽的叫聲,張廷廷第一時間到現場了解情況,經了解,養家禽的居民是王女士,王女士暑假來帶孫子,順便帶來了幾只家養土雞,可能是雞的叫聲影響了鄰居。經過勸說,王女士將雞妥善處理,并表示會積極配合工作。

“網格員是個特別鍛煉人的崗位,可以積累服務人民、解決問題的經驗,只有深入了解居民需求、關心他們的生活,才能為社區居民提供更全面、更貼心的服務。”張廷廷說,她感恩網格工作的歷練,期待在社區專職崗位上不斷成長。

一個人,一個網格,一部手機,穿梭在城市街道,主動發現、記錄城市管理中存在的問題,這就是我們身邊的社區網格員。因為他們的努力和堅守,便民利民政策在基層落實,矛盾糾紛在社區化解,基層網格更有凝聚力,社區也釋放出更大活力,居民獲得感幸福感得到提升。

大眾日報淄博融媒體中心記者 陸曉茜 通訊員 巴偉王芳

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