原標(biāo)題：棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)邳莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)

來(lái)源：魯網(wǎng)

原標(biāo)題：棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)邳莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)

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魯網(wǎng)9月23日訊 為進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力和技巧，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升基本醫(yī)療公共服務(wù)成效，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。近日，棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)邳莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織開(kāi)展“醫(yī)患溝通技巧”專(zhuān)題培訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請(qǐng)省派業(yè)務(wù)院長(zhǎng)顏士龍作專(zhuān)題培訓(xùn)。顏士龍以其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)了一場(chǎng)關(guān)于醫(yī)患溝通藝術(shù)的深入講解。他不僅解釋了醫(yī)患溝通的相關(guān)概念與重要性，還通過(guò)生動(dòng)的案例和實(shí)用的技巧，讓每一位參與者都有所啟發(fā)和獲益。他指出，除了清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)醫(yī)療信息外，護(hù)理人員還應(yīng)注重自身及患者的非言語(yǔ)信號(hào)，如眼神交流、面部表情、身體姿勢(shì)及語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等。這些細(xì)微之處往往能夠傳達(dá)出深刻的情感與理解，幫助患者感受到關(guān)懷與尊重，從而增強(qiáng)對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的信任與配合。醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“耐心溝通，微笑服務(wù)”，使用文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答。

通過(guò)培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員更加深刻理解“以患者為中心”的服務(wù)理念，在今后的工作中將時(shí)刻警醒自己，持續(xù)提升醫(yī)患溝通技巧，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院基本醫(yī)療公共服務(wù)成效，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，更好地為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 陳寧）

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