原標題：問需于民，山東數(shù)字便民應用場景“多點開花”

來源：日照日報

原標題：問需于民，山東數(shù)字便民應用場景“多點開花”

來源：日照日報

近日，山東省日照市市民高先生來到市政務服務大廳，辦理水、電、氣、暖過戶業(yè)務。在工作人員幫助下，通過手機操作，他僅用了20分鐘，就將所有業(yè)務辦理完畢。

據(jù)工作人員介紹，以前群眾辦理這4項業(yè)務，要跑多個部門，不僅需多次提交房產(chǎn)、身份證明等材料，還要填寫各種表格，往往需要一天半以上時間。現(xiàn)在通過流程簡化，辦理時間大幅縮短。

這是日照相關部門依托大數(shù)據(jù)資源和技術，探索建設“一人一檔、一企一檔”數(shù)據(jù)庫的成果。據(jù)介紹，當?shù)匾褮w集各類數(shù)據(jù)近400萬條，在數(shù)據(jù)孤島間架起橋梁，實現(xiàn)了企業(yè)、個人辦事信息免提交。同時還創(chuàng)新數(shù)據(jù)開放路徑，基于安全可信通道，向個人、企業(yè)、機構等提供定向數(shù)據(jù)開放服務。

加快推進“高效辦成一件事”，山東圍繞企業(yè)開辦、準營、運營、退出和個人出生、教育、工作、養(yǎng)老等服務需求，對涉及多個事項的受理條件、辦理流程等要素進行梳理再造。山東省大數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長綦琳介紹，山東全省已推出“一件事”應用場景100個，相關事項辦事環(huán)節(jié)、表單、申請材料、辦理時限均壓減70%以上。

為滿足人民群眾多樣化、個性化需求，保障“數(shù)字民生”，近年來山東還著力將大數(shù)據(jù)“串起來”，讓大數(shù)據(jù)“活起來”。在山東煙臺萊山區(qū)黃海路街道祥隆社區(qū)，記者看到智能圖書柜、健康自助體檢一體機、高空拋物監(jiān)控裝置等設施，整個小區(qū)充滿“智能感”。

“社區(qū)總面積45萬平方米，擁有33棟獨立單元樓，常住人口超過6100人，流動人口約1100人。”祥隆社區(qū)黨委書記遲家禎介紹，社區(qū)利用AI算法、物聯(lián)網(wǎng)等技術，實現(xiàn)高空拋物智能監(jiān)控、智慧電梯、智慧井蓋等智能化基礎設施在小區(qū)的全覆蓋，不僅提升了社區(qū)的安全保障能力，也為社區(qū)管理提供了有力支持。

山東數(shù)字便民應用場景正“多點開花”：87.5%以上的設區(qū)市、38.5%以上的縣（市、區(qū)）達到新型智慧城市四星級以上標準，累計建成2578個基礎型及成長型智慧社區(qū)，智慧教育、智慧醫(yī)療、數(shù)字人社、智慧交通等加快建設，公共服務數(shù)字化水平持續(xù)提升。

“公司通過對乘車記錄等數(shù)據(jù)的分析，更好掌握乘客出行的時間、區(qū)間及換乘規(guī)律，結合線路運營計劃和車輛實時運行數(shù)據(jù)，優(yōu)化了車輛進站梯度，還可根據(jù)實時客流情況動態(tài)調整發(fā)車密度，確保運力合理匹配。”青島真情巴士集團有限公司首席數(shù)據(jù)官程鵬對記者說，市民游客還可通過App和微信小程序，查看車輛位置等信息，享受更便捷的公交出行服務。

“山東還將繼續(xù)圍繞城市全域數(shù)字化轉型，打造智慧便民應用場景，構建全生命周期的數(shù)字化惠民服務體系，同時加快推進適數(shù)化制度創(chuàng)新，推動城市管理服務手段、模式和理念的適數(shù)化變革，以數(shù)字化助力打造更有溫度的智慧山東。”綦琳說。

（新華社濟南10月7日電 記者 張武岳）

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