原標(biāo)題：人間 | 濟(jì)南外賣“單王”煉成記

來(lái)源：海報(bào)新聞

原標(biāo)題：人間 | 濟(jì)南外賣“單王”煉成記

來(lái)源：海報(bào)新聞

海報(bào)新聞首席記者 李子驕 記者 儀首歌 報(bào)道

不慌，不忙，不跑。

如果不是因?yàn)榇┲簧砉ぷ鞣啡舜蟾乓詾轲埮嘞仓皇且粋€(gè)居住在此的年輕小伙兒，而不是一個(gè)外賣小哥，更不會(huì)與“單王”扯上什么關(guān)系。

事實(shí)恰恰相反。饒培喜，“00后”，于兩年前加入外賣員一行，入職三個(gè)月后就沖到了當(dāng)月業(yè)績(jī)榜單第一。在其站點(diǎn)每天平均送單量為40單時(shí)，饒培喜最多曾送過(guò)上百單。一年中，他有一半的時(shí)間都占據(jù)“榜一”，并且從無(wú)“差評(píng)”，成為當(dāng)之無(wú)愧的濟(jì)南某站點(diǎn)外賣“單王”。

很難想象，當(dāng)外界把“內(nèi)卷”“拼命”“債務(wù)”等標(biāo)簽貼在這個(gè)職業(yè)后，饒培喜卻用一種近乎“佛系”的工作方式贏得了同行的認(rèn)可，同時(shí)還獲得了心中的自由。

近日，海報(bào)新聞?dòng)浾吲c饒培喜進(jìn)行了一次對(duì)話，聽(tīng)這位王牌騎手講述他的真實(shí)經(jīng)歷與生活點(diǎn)滴。

饒培喜

不緊不慢，工作時(shí)間控制在八小時(shí)

9月末，秋高氣爽。趁著難得的好天氣，饒培喜去爬了爬武功山，還在南昌的街頭逛了逛。

“我請(qǐng)了三天假去放松心情，冬天再出去玩就不方便了。上一次休假是上個(gè)月，在家里待了兩天。”饒培喜說(shuō)，其實(shí)自己每個(gè)月基本都會(huì)休兩三天假，用來(lái)平衡生活與工作。

下班后打打游戲，逗逗小貓，送單后駐足片刻，賞賞居民區(qū)的花花草草……這些都是饒培喜平時(shí)放松的方式。跟在他的身后送餐，一路不緊不慢，溜達(dá)著就完成了一單，這讓記者不免有些疑慮。

“不怕超時(shí)嗎？”記者問(wèn)。

“我送外賣都這樣。不跑，做好規(guī)劃比跑著更省時(shí)間。”饒培喜笑了笑。

每天上午9點(diǎn)半早會(huì)，接著在騎手系統(tǒng)“上線”，中午吃個(gè)飯休息會(huì)兒，晚上送完餐后“下線”，饒培喜一天的工作時(shí)間基本固定在8個(gè)小時(shí)左右。他說(shuō)，“不想一根筋一直繃在跑單送單中，根本沒(méi)有其他的生活。只有特別的日子，比如冬至，會(huì)爆單，當(dāng)天就會(huì)送得多一些，時(shí)間也長(zhǎng)。”

記者跟隨饒培喜送外賣

不求每月“單王”，但求穩(wěn)賺夠花

沒(méi)有所謂的“不吃不睡”，沒(méi)有所謂的“瘋狂搶單”，也沒(méi)有所謂的“事故頻發(fā)”，在饒培喜的工作生涯中，“拼命”似乎跟他沾不上邊。

一方面，這與他的經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)。饒培喜缺錢，但沒(méi)有負(fù)債。今年23歲的他出生于河南省信陽(yáng)市，曾在濟(jì)南市某大專學(xué)校讀市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。畢業(yè)后，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作了幾個(gè)月，繼而辭職。“那份工作很沉悶，辭職后我休息了幾個(gè)月，發(fā)現(xiàn)自己付不起房租了，也沒(méi)有什么合適的工作。”

在饒培喜看來(lái)，送外賣是不需要門檻且來(lái)錢最快的方式之一，于是，他便瞞著父母當(dāng)起了騎手。“剛?cè)肼殨r(shí)，每個(gè)月能拿三千元左右，慢慢跑起來(lái)之后，現(xiàn)在能月入過(guò)萬(wàn)，攢些存款。”

另一方面，也是性格使然。用他的話說(shuō)，天生一副好心態(tài)：“我不追求每月必須是單王，差一點(diǎn)可以努力，差太多的話，也沒(méi)必要非要沖。如果一心只為了跑單，只會(huì)越來(lái)越累，感覺(jué)系統(tǒng)總是針對(duì)你，商家和顧客也總是不友好。壓力越來(lái)越大，容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。”

記者跟隨饒培喜送外賣

佛系騎手為何能成為“單王”？

那么，問(wèn)題來(lái)了，如此“佛系”的騎手，為何能成為“單王”？

饒培喜把一部分原因歸結(jié)為“運(yùn)氣”。“系統(tǒng)每天給你派的單說(shuō)不準(zhǔn)，運(yùn)氣好單子也送得順利些，遇到兩個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的話，也是一種動(dòng)力。”

除此之外，他的跑單“秘訣”既不多，也不難。“首先要會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，畢竟系統(tǒng)沒(méi)有思想，它派的單不一定是一條直線，你需要根據(jù)單量和時(shí)間，自己規(guī)劃。盡量不要導(dǎo)航，因?yàn)槭褂脤?dǎo)航費(fèi)時(shí)間，還會(huì)分散注意力，不安全。自己把路線記熟，來(lái)單之后，看一眼就知道怎么走。”

在跟隨饒培喜送餐的過(guò)程中，他的熟練程度讓記者驚嘆。盡管才換到新的片區(qū)幾個(gè)月，但他已經(jīng)對(duì)這里了如指掌。“我之前在經(jīng)四路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)附近送餐，那邊都是一些老舊小區(qū)，商家比較聚集。這邊商場(chǎng)和飯店比較分散，很多小區(qū)和寫(xiě)字樓不允許騎車進(jìn)入，需要走過(guò)去給顧客送。每個(gè)地方路況都不一樣，不同片區(qū)的送餐差別也很大。”

途中，饒培喜也遇到了一些小問(wèn)題，比如商家卡餐、顧客不接電話等，但這些早已是他日常工作的一部分。

饒培喜熟練地進(jìn)行處理，并和記者分享經(jīng)驗(yàn)：“態(tài)度很重要，跟商家溝通時(shí)客氣一點(diǎn)，商家可能會(huì)告訴你取單怎么走，或者直接出來(lái)找你。如果送餐出現(xiàn)意外，要跟顧客溝通好，他介意的話，就適當(dāng)作出補(bǔ)償。跟小區(qū)保安好好說(shuō)話，他可能就同意你騎車進(jìn)去了。其實(shí)只要態(tài)度好，基本上就能解決80%以上的問(wèn)題。我入行兩年，至今零差評(píng)。”

工作中的饒培喜

職業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)在求變

俗話說(shuō)，“常在河邊走，哪能不濕鞋”。饒培喜自然也遇到過(guò)幾次事故。

“基本上都是一些小剮小蹭，最多休養(yǎng)了幾天就好得差不多了。”饒培喜說(shuō)，這種意外有時(shí)避免不了，你自己遵守交通規(guī)則，不闖紅燈，不看手機(jī)，但決定不了別人能否做到。

無(wú)可否認(rèn)的是，外賣行業(yè)本身就附帶高風(fēng)險(xiǎn)。近幾年，類似于“外賣騎手，已經(jīng)成為最危險(xiǎn)的職業(yè)之一”等話題，已經(jīng)不止一次地登上熱搜。像是“上海跑外賣3年賺102萬(wàn)的單王車禍住院”“大連一外賣員當(dāng)街被打，過(guò)程持續(xù)1分鐘”等具體個(gè)案層出不窮，讓人唏噓，更讓人焦慮。

“我到現(xiàn)在都沒(méi)告訴父母自己在跑外賣。因?yàn)樗麄兛吹搅诵侣勆夏切┏鍪鹿实尿T手，在他們觀念里，在路上騎來(lái)騎去就是很危險(xiǎn)，我怕讓他們擔(dān)心。”即便如此，但饒培喜深諳，“除了那些不好的個(gè)案，還有正常工作的騎手。”

“生命至上，除了自己保護(hù)好自己。”饒培喜提到，外賣行業(yè)和系統(tǒng)也在改變，“我從入職開(kāi)始就有意外險(xiǎn)，過(guò)紅綠燈時(shí)，騎手系統(tǒng)會(huì)提醒你前方有路口，如果系統(tǒng)檢測(cè)到你沒(méi)有佩戴頭盔，也會(huì)提醒你注意安全，要佩戴好頭盔等等。”

饒培喜明顯感覺(jué)到，與兩年前相比，騎手系統(tǒng)更加智能化，也更加人性化。“比如半年之前，只能看到一個(gè)訂單總共3公里，現(xiàn)在更詳細(xì)，會(huì)顯示你距離商家有多遠(yuǎn)，距離顧客有多遠(yuǎn)，你從商家取餐再到顧客又有多遠(yuǎn)，方便騎手合理規(guī)劃時(shí)間和路線。還有，現(xiàn)在騎手打開(kāi)外賣柜時(shí)，只需要掃碼操作，與一開(kāi)始的多個(gè)步驟相比，節(jié)約了不必要的時(shí)間。”

饒培喜

“你會(huì)一直跑下去嗎？”采訪結(jié)尾，記者發(fā)問(wèn)。

“隨緣。”饒培喜想了想，說(shuō)道：“還是活在當(dāng)下，享受每天。走一步看一步，誰(shuí)也不知道未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。畢竟再過(guò)個(gè)十來(lái)年，可能自己體力也跟不上了，所以說(shuō)只能說(shuō)珍惜現(xiàn)在，盡自己最大的努力吧。”

審簽：張達(dá)偉

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