原標題：威海站獲2024年度火車頭杯

來源：齊魯晚報

原標題：威海站獲2024年度火車頭杯

來源：齊魯晚報

于佳霖 威海報道

近日,濟南局煙臺車務段威海站榮獲2024年度火車頭獎杯。作為鐵路系統集體最高榮譽,火車頭獎杯的獲得標志著威海站在服務質量、安全生產、提質增效等方面的卓越表現。

據煙臺車務段威海站黨支部書記馬宏偉介紹,威海站是濟南局集團公司所有客運車站中唯一獲此殊榮的集體,全國鐵路客運系統也僅有20個集體獲此獎項。

“近年來,威海站始終堅持以旅客需求為導向,通過引入智能化設備、優化客運組織流程、創新服務模式,顯著提升了服務效率和旅客滿意度。”馬宏偉告訴記者,2024年,威海站在2023年鐵路到發人數“爆棚式”增長的基礎上,又有顯著增長。2024年暑運連續4次打破車站歷史發送記錄,11天日到發總量在8萬人以上,位居山東省內鐵路客運站第四位。

不僅如此,2025年春運,再次送上優質答卷。40天春運,完成旅客發送58.1萬人,日均1.45萬人,較2024年增長18.1%(山東全省鐵路2025年春運增量僅為2.7%)。

值得一提的是,2025年春運直通旅客(跨省流動客流)同比增長29.8%,充分顯示了威海市對外省游客的巨大吸引力。

近年來,威海站針對威海市旅游城市特點,在職工中開展“我為威海代言”服務提升活動,每名鐵路職工都化身威海市“形象大使”,讓天南海北的游客在威海站一下車就體會到“精致城市、幸福威海”的魅力。以精致服務展示精致城市,以精致車站推動精致城市。同時,威海站還特別關注特殊旅客群體,提供“一對一”貼心服務,并嚴格落實安全生產責任制,確保運營安全有序。

“結合威海市旅游特點,我們積極向上級申請增加威海站運能,不斷擴大威海市高鐵‘朋友圈’。”馬宏偉介紹,目前,威海站能夠直達的直轄市、省會城市有16個。山東省內16個地級市除了沒有沒有通高鐵的東營市之外,其余15個城市,均有列車通達,此次獲獎是對威海站過去工作的充分肯定,也是對未來發展的激勵,威海站將以此次榮譽為新的起點,繼續秉承“人民鐵路為人民”的宗旨,進一步提升服務質量,創新服務模式,為旅客提供更加優質、高效的出行體驗,為鐵路事業的高質量發展貢獻更多力量。

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