原標題：臨沂機場金鳳凰熱線 打造民航極速服務樣本

來源：臨沂日報

原標題：臨沂機場金鳳凰熱線 打造民航極速服務樣本

來源：臨沂日報

本報訊 （市融媒體中心記者 李守磊 通訊員 徐鵬飛）今年以來，臨沂機場金鳳凰9600777服務熱線再次全面升級，實現從“被動響應”向“主動服務”的轉型升級，旅客服務滿意度顯著提升，為民航服務品質樹立新標桿。

此次熱線升級以“快、準、靈”為核心優化服務效能，構建7×24小時極速響應體系，實現10秒接通、接聽率近100%，確保旅客訴求“接聽快、派單快、解決快”。依托網格化責任機制精準派單，針對特殊群體及個性化需求，創新柔性服務模式，聯動多部門定制解決方案，突破傳統服務邊界。升級后，熱線疊加“未訴先辦”預見性服務與“定制化”托底保障，顯著縮短了訴求解決時效。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。