原標(biāo)題：農(nóng)行濟南起步區(qū)分行桑梓支行：暖心服務(wù)無障礙 細微之處顯真情

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：農(nóng)行濟南起步區(qū)分行桑梓支行：暖心服務(wù)無障礙 細微之處顯真情

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

近日，農(nóng)業(yè)銀行濟南起步區(qū)分行桑梓支行以細致入微的服務(wù)，為一位殘疾客戶提供暖心幫助，贏得客戶高度贊譽，展現(xiàn)了金融機構(gòu)的社會責(zé)任與人文關(guān)懷。

據(jù)了解，該客戶到桑梓支行辦理業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點大堂經(jīng)理第一時間主動上前迎接，全程熱情協(xié)助其完成業(yè)務(wù)辦理。在業(yè)務(wù)結(jié)束后，細心的她發(fā)現(xiàn)客戶神情猶豫，經(jīng)詢問得知客戶對電動輪椅操作不夠熟悉。于是，大堂經(jīng)理立即通過殘疾人通道將客戶安全護送至網(wǎng)點外，并主動留下自己的聯(lián)系方式，告知客戶如有需要可提前撥打電話，網(wǎng)點將隨時提供幫助。這一小小的暖心舉動，讓客戶深受感動，并對農(nóng)行的貼心服務(wù)表示由衷感謝。

長期以來，農(nóng)行濟南起步區(qū)分行始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，高度重視特殊客戶群體的金融服務(wù)需求，通過優(yōu)化無障礙設(shè)施、設(shè)立綠色通道、加強員工服務(wù)培訓(xùn)等措施，確保每一位客戶都能享受到便捷、溫暖的金融服務(wù)。此次桑梓支行的暖心服務(wù)，正是該行積極履行社會責(zé)任、傳遞金融正能量的生動體現(xiàn)。

未來桑梓支行將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，關(guān)注殘障人士、老年人等特殊群體的需求，用實際行動踐行“金融為民”的初心，讓金融服務(wù)更有溫度、更具包容性，為社會和諧發(fā)展貢獻農(nóng)行力量。

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