記者從山東省食品藥品監(jiān)督管理局獲悉，2016年，山東省受理投訴舉報61962件，其中食品投訴1.50319件，占81.2%，主要問題包括無證生產(chǎn)、違反《食品標(biāo)識管理規(guī)定》、經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的食品、加工經(jīng)營場所或就餐場所不符合衛(wèi)生要求等。

據(jù)介紹，自2012年12331電話開通以來，山東省接收投訴舉報及咨詢由10350件增加到2016年的112648件，每年遞增30%。2016年，省食藥監(jiān)局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)12331投訴舉報電話接聽服務(wù)工作的通知》，確定省局和各市局不定期對12331電話進(jìn)行抽查，確保12331電話24小時暢通。每年3月31日舉行局長接聽12331電話活動，省局和各市局分管局長親自接聽并安排處理群眾投訴舉報，回應(yīng)公眾關(guān)注。

其中，2016年，全省受理投訴舉報61962件，同比增長23.10%，均按時辦結(jié)并答復(fù)舉報人。其中，解答公眾咨詢45103件。在投訴舉報當(dāng)中，1.食品50319件，占81.2%，主要問題包括無證生產(chǎn)、違反《食品標(biāo)識管理規(guī)定》、經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的食品、加工經(jīng)營場所或就餐場所不符合衛(wèi)生要求等；藥品投訴5962件，占9.62%，主要問題包括無《藥品生產(chǎn)許可證》生產(chǎn)經(jīng)營不符合標(biāo)準(zhǔn)的藥品及無證經(jīng)營藥品等；保健食品投訴2874件，占4.64%，主要問題為生產(chǎn)經(jīng)營不符合要求的產(chǎn)品、虛假宣傳功效等。

此外，食藥監(jiān)部門還設(shè)立了有獎舉報制度，2016年，全省共獎勵食品藥品舉報案件289起，舉報有功人員272名，共獎勵125.48萬元，其中單筆最大獎勵金額為30萬元。其中，青島市局根據(jù)《青島市食品藥品安全舉報獎勵辦法》規(guī)定，按照違法案件實際執(zhí)行罰沒款的10%-20%獎勵舉報人。2016年，青島市局共獎勵食品藥品舉報案件75件，獎勵72人次，獎勵金額33.52萬元。

[責(zé)任編輯：楊凡、于國奇]

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