齊魯網12月13日訊 山東省市場監督管理局日前印發《全省重點領域合同格式條款違法行為專項整治工作方案》，貫徹落實《市場監管總局關于對利用合同格式條款侵害消費者權益的違法行為開展專項整治行動的通知》要求，針對重點領域不公平合同格式條款突出問題，組織全省工商和市場監管系統開展重點領域合同格式條款違法行為專項整治工作。

專項整治重點針對房地產業和汽車銷售業中的典型不公平格式條款，集中整治免除經營者自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的違法違規行為。全省各地可結合轄區實際，另外選擇1—2個重點行業進行整治和規范，形成區域監管特色。同時，對往年在格式條款整治中規范過的公用事業、旅游等行業開展“回頭看”，對已制發整改建議書的，督促其整改到位，對已處罰的，加強案后回訪。堅持查處與規范相結合，專項整治與長效機制建設相結合，通過集中專項整治，進一步規范重點領域合同格式條款行為，持續優化市場秩序、改善消費環境。

專項整治行動從2018年12月開始，2019年10月底結束。期間，各級工商和市場監管機關將通過調查摸底、向社會公開征集、現場檢查等多種手段，廣泛收集梳理重點整治行業的格式合同文本，認真排查涉嫌違法格式條款。通過行政約談、下達行政建議書等方式，開展行政指導，督促經營者在規定期限內整改規范。對在規定期限內拒不整改或已造成危害后果的，依法予以查處。對查辦的典型案例，通過適當形式公開曝光，提高整治工作的社會影響力。

《方案》明確，要以整治促規范，會同相關部門進一步完善和推行合同示范文本，規范合同簽約履約行為。要積極探索建立健全合同監管的長效機制，推進合同格式條款監管工作常態化、長效化。各級工商和市場監管機關要加強組織領導，提升辦案能力，加強協作配合，加強輿論宣傳，確保整治工作有力有序有效推進。

閃電新聞記者 何則偉

[責任編輯：楊凡、彭芳、何則偉]

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