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ofo退押用戶超千萬 網友吐槽:排號一天前進12位

來源:齊魯網

作者:

2018-12-21 14:03:12

齊魯網12月21日訊 幾天前起, “ofo總部用戶組團退押金”,以及“ofo線上排號退押金”等語句陸續沖上了社交媒體的熱搜榜單,引發全民關注。17號晚,ofo小黃車官方微博發布消息,將根據用戶提交申請的順序進行排序退押。其后,不斷有網友貼出自己的排號截圖,稱一整天自己的ofo排號只前進了12名,難道一天內ofo小黃車公司就只給12位用戶退了押金嗎?

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ofo退押用戶超千萬金額逾10億元   用戶:我的排號一天前進了12名......

12月17日,ofo小黃車公司的北京總部,中關村互聯網金融大廈門前突然排起了長隊,眾多ofo用戶組團到現場登記退押金。當晚7點左右,ofo小黃車官方微博發布最新退押金政策稱:ofo后臺系統會根據申請提交順序對用戶進行排序,并按順序為用戶退款。


濟南的韓女士1年多前注冊了ofo小黃車。兩周前,ofo濟南辦公點人去樓空的消息,讓她萌生了退押金的念頭。按照ofo此前的退押金原則,韓女士應該會在0-15個工作日內收到退款。“現在已經兩周過去了。然后我再點的時候。它讓我輸入支付寶賬號。我說完支付寶賬號。他就給我了一個牌號。他已經排到了230多萬。”韓女士向記者描述道。

那么,是否果真如網友所說,ofo公司一天只給12位用戶退了款?18日早上8點40分左右,韓女士拿到的排號是2302264。到下午3點,這個排號始終沒有變化。而韓女士手機上的ofo 客戶端退押金界面上,也開始頻頻閃現“網絡異常”的字眼。“我不知道我的押金還能不能拿回來。”韓女士說。

直到當晚十點,韓女士的排號變為2302252,和網友說的一樣,確實前進了12位。

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但這是否代表ofo公司一天只退了12個人的押金?19號早上,韓女士再次發來消息,上午十點左右,她的排號相比昨晚前進了8076名。也許等來自己的退款還要很久,但這至少意味著,在18號一天,ofo公司至少為8000位用戶退了押金。


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但情況仍然不容樂觀。從網友貼出的退款排號來看,ofo的退押金用戶已經超過1000萬。押金分為99元和199元兩種,即便是最保守的估計,ofo面臨的退押金額也已經超過10億元。此前ofo的首席執行官戴威也曾表示,ofo的用戶可能多達2億,換言之,今天ofo所面對的千萬退押用戶和十億退押金,并不是定數,兩個數字都可能繼續增長。

記者調查:我們身邊還有多少小黃車?共享單車還有未來嗎?

截止19號晚,網友貼出的ofo退押金排號已經超過了1400萬,ofo小黃車的退款任務可謂任重而道遠。加之此前ofo負債、多城ofo辦公點撤離,以及一年多來多家共享單車企業接連倒閉等種種負面新聞,不斷沖刷著大眾對ofo小黃車、甚至是共享單車這一“新興事物”的認知和信心。那么,我們身邊的小黃車還有多少,共享單車的明天又是什么呢?

隨后,記者來到了趵突泉景區附近,公交站牌旁就停放著三輛顯眼的ofo小黃車。但其中兩輛已經非常破舊,車框也已經丟失,車座上落滿灰塵。旁邊的一輛,記者通過支付寶掃碼后,是成功打開的。掃碼成功之后,手機頁面上就出現一個附近小黃車分布地圖,相較記者在濟南大學附近搜索的結果來看,趵突泉附近的小黃車,已經不算少。

  

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詢問一位路過的女士是否騎過小黃車,她告訴記者,“(以前)辦過(卡),大概是一年前吧。后面就沒有再騎這個了,后面騎小藍車比較多。好像聽說小黃車的公司不太行了。然后就退了(押金)。”

 盡管趵突泉景區附近小黃車數量不算少,但事實上,經十路、濼源大街、泉城路、山大路等濟南市主干道上,小黃車寥寥無幾。

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回顧ofo的發展歷史,將共享單車送入高校的策略,曾一度使得小黃車在高校校園里風靡起來。那么,校園里小黃車的數量會否有所變化?

在山東師范大學,一棟公共教學樓的門口正好就有一輛小黃車,但一位陳姓同學說,“以前有的(以前校園里是有小黃車的)。它沒有一個固定的停車點。有學生騎進來停這里。數量一般。應該是有一個很大的減少。用的不太多了。”

山東大學中心校區陳同學:“學校里好像不是很多吧。它已經淡出了我的生活。一般學校里都是摩拜(單車)和小藍車(哈羅單車)。(學校)外面的話,小黃車可能會多一點。”

對這幾位高校學生來說,小黃車在校園里增多或減少,生活并不受影響。但可以肯定的是,在山東大學、山東師范大學和濟南大學這幾所高校里,人們很難再發現小黃車的蹤影。押金高、維修不及時、公司管理不善,退押金艱難,這是消費者如今對ofo小黃車的印象。而隨著小黃車的減少,也有人感到困惑,小黃車最后的命運,是否就是徹底消失于城市街頭?共享單車還有未來嗎?

“我覺得是一個發展的產物吧。一方面它比較環保。對于青年來說,它也是一個比較容易提升幸福指數的東西。(但)從一開始,我覺得應該是商人們用來集資的一個辦法吧。然后他們可能已經用這個錢達到了一個商業運轉的目的。在未來的話可能出現其他的東西(替代共享單車)。這種共享單車的話可能不太不太流行。因為(目前)它可能確實暴露了很多問題。”山東師范大學的一位同學說道。

山東大學的陳同學則認為,共享單車是由未來的,“它作為一個比較新興的產物。就像我們學校同學都非常喜歡。就是有的時候找不到。但是我覺得它非常便利我們的生活。“

編后:作為城市出行的最后一公里,共享單車確實給人們的生活帶來了很多便利。但街頭小黃車的減少,抑或是眾多共享單車企業的接連倒閉,確實暴露出這一新生領域內的很多問題。幸運的是,從市場需求和用戶數據來看,共享單車并沒有受到用戶的排斥。這一點從小黃車的用戶數據來看,就可以得到證明。也許,共享單車企業只有內抓管理,外樹形象,才能夠保持健康有序的發展。


[責任編輯:楊凡、楊本敬、楊麗]

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