近期，山東省針對網友給省委書記、省長的31條留言作出回復，留言選登如下：

網民留言

我們是棗莊市市中區東方花園小區業主。2007年棗莊市政府將本小區作為棚戶區改造建為樓房，2009年建成業主回遷。2016年9月后棗莊市房管局撤消成立棗莊市房屋不動產登記部門，本小區業主去棗莊市市中區不動產登記中心辦房屋不動產登記及過戶交易但該中心工作人員不予辦理，不辦理的理由是當初建樓房時開發商違規壓紅線。懇請領導關注此事，允許業主辦理房屋不動產登記及過戶。

答復意見

尊敬的網友，您反映的問題，棗莊市住房和城鄉建設局進行了調查處理，現回復如下：

經查，您反映的東方花園小區(又稱東方四海)，該小區是棗莊市首批進行改造的集中連片棚戶區之一。該項目2007年11月開工建設，2009年建成，拆遷戶數314戶，拆遷面積20151.98㎡。

其中，原屬于棗礦集團的17058.9㎡集體建設用地已完成劃撥手續并先期辦理了土地證，剩余土地均為拆遷居民住宅用地，但因其中3戶至今不同意拆遷使得土地手續無法辦理，進而出現周邊用地占壓紅線的問題，也使得該小區無法辦理不動產證。

針對該問題，棗莊市住房和城鄉建設局會同市、區國土部門，多次召開專題會議，研究解決方案。但鑒于有未拆遷戶的存在，遲遲無法完成整體征收，致使該問題一直未能得到解決。

現棗莊市住房和城鄉建設局已向市中區人民政府，市財政局、市國土資源局提出了征求意見，即按照棗莊市棚改政策，拆遷后的土地采取出讓方式供應;土地出讓金按照當時拆遷安置的基準地價(2007年)測算，并按棚改政策全繳全返;同時，由于剩余3戶未拆遷戶嚴重影響了征收工作，建議分兩期完成征收供地。

第一期把已經建設完成的部分先進入征收程序完善手續，以盡快解決業主辦理不動產證的訴求。二期剩余5號樓部分，待拆遷完成后，再按照以上程序單獨辦理，或者二期騰空土地可結合當前正在實施的前嶺棚改項目，作為安置用地，在符合各項規劃要求的前提下，根據安置需要重新規劃設計，盡快實現小區閉合，滿足群眾訴求。在此，對給您帶來的不便表示歉意，也感謝您對我們工作的關心和支持。

網民留言

青島市黃島區九龍社區西側工地夜間施工太吵了，冬天關著窗依舊叮叮當當的響不停，說了無數次依舊沒效果。不反對施工，但能不能不要過了22點了還在施工呀。

答復意見

尊敬的網友，您反映的問題，青島西海岸新區靈山衛街道辦事處進行了調查處理，現回復如下：

經查，您反映的問題是九龍社區西側工地在2019年11月7日22：00至2019年11月8日06:00進行10號樓負一層墻柱梁板混凝土連續澆筑施工作業，該項目在此時間段連續施工作業已得到青島市生態環境局西海岸新區分局審批(青環西新證字〔2019〕361號)，并且已在附近小區及重要路段張貼告示。

2019年11月8日22點38分，靈山衛綜合執法中隊執法人員巡查至九龍社區西側工地，發現該處工地仍有夜間施工現象，執法人員依法上前規勸，將施工人員勸離工地，并口頭警告工地負責人禁止夜間施工，并告知如需夜間施工，必須報備并辦理夜間施工證明。

近期，靈山衛綜合執法中隊執法人員多次巡查九龍社區西側工地，未發現有夜間施工現象。執法人員要求該處工地負責人嚴格按照要求進行施工，盡量減少噪音，避免施工擾民。下一步，靈山衛綜合執法中隊將對該處工地加強巡查，發現違規施工問題立即依規嚴肅處理。

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領導您好，我是李滄區銀座華府居民，隔壁業主從2018年11月中旬把房子租賃給海底撈當酒店職工宿舍，屋內放滿上下鋪床，從清晨至半夜2點，人來人往，被噪音吵醒無法入睡。人員復雜混亂，安全得不到保證，噪音影響孩子學習，影響正常休息。群租房改變了房屋的使用性質，對水電、氣熱的設施影響較大，容易發生高層火災，造成群死群傷等安全隱患，麻煩領導在百忙之中早日還老百姓一個安寧的休息環境。謝謝!

答復意見

尊敬的網友，您反映的問題，青島市公安局李滄分局進行了調查處理，現回復如下：

經查，該房業主將此房租賃給李滄區樂客城海底撈酒店作為員工宿舍。社區民警會同物業工作人員一起到海底撈酒店給租住人員進行消防安全教育，責令員工負責人孟主管加強員工教育，上下班及平時不要在宿舍大聲喧嘩，并明確該宿舍只用于住宿。下一步，社區民警將繼續督促該小區加強物業管理，加大消防安全教育及巡查力度，杜絕擾民問題的發生。

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領導好：我們是青島市膠州市九龍華庭網點房業主，2013年房子遭遇過拆遷，于2018年5月份竣工交付，可是至今我們辦不出房屋合同、發票及房產手續，建設方為青島神州房地產開發公司，拆遷協議我們是與膠州市中云辦事處簽訂，賠償和投資方是膠州市城投控股有限公司。現在，神州房地產公司一直以辦事處與城投公司拖欠尾款為由，拒不出具發票及房屋手續。

答復意見

尊敬的網友，您反映的問題，膠州市人民政府進行了調查處理，現回復如下：

經查，您反映的九龍華庭網點房共計44戶、58套網點房。該網點房已于2018年5月開始回遷。截至目前，已有34戶簽訂回遷協議，尚有10戶、10套網點沒有簽訂回遷協議。

根據中云街道辦事處、青島神州九龍置業有限公司(下簡稱“神州公司”)及膠州發展城市投資有限公司(下簡稱“城投公司”)三方簽訂的回遷框架協議，城投公司應在回遷結束，并由膠州市審計部門審計后，才能將剩余10%的工程款撥付給神州公司。

目前，該網點房尚未全部回遷，城投公司以不符合框架協議為由拒絕付款給神州公司。而神州公司認為已完成回遷房的建設，城投公司應支付剩余工程款，并拒絕為已回遷業戶開具發票。中云街道辦事處多次與神州公司和城投公司溝通協商，但至今未能達成一致。

根據回遷方案，神州公司應及時向九龍華庭回遷業主開具發票。若神州公司仍拒絕為回遷業主開具發票，建議回遷業主通過法律途徑解決。膠州市中云街道辦事處也將加大溝通協調力度，督促神州公司盡快為業主開具發票。

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青島市市北區鎮江路44號是個老小區，在今年涉及供熱改造的事情上，有個別人反對“串改并”，無理阻撓熱電公司施工。原先110多戶自愿改造的被攪合得只有58戶完成了改造，不僅熱電公司的材料人工極大的浪費，今年有一多半居民還要面對供暖不足的難題!

答復意見

尊敬的網友，您反映的問題，青島市市北區寧夏路街道辦事處進行了調查處理，現回復如下：

亨通達供熱公司為提高鎮江路44號鎮泰花園小區供熱溫度，與鎮泰花園管委會聯系，希望共同推進供熱串聯管道改并聯管道工程。2019年6月8日，亨通達供熱公司為鎮泰花園居民代表介紹了串聯管道改并聯管道工程改造方案，由于居民代表意見不一致，管委會決定對全體居民進行摸底調查，以便確定改造方案。鎮泰花園小區共有3棟樓12個單元158戶居民，初步摸底調查結果為100戶左右居民同意施工，由小區管委會牽頭幫助繳費。

串改并的最低安裝條件為單元內60%以上居民同意;拆除原有串聯管道的全面改造方案需單元內全體居民同意，故部分有更改并聯意向的居民為達到最低改造條件四處給鄰居做工作，從而導致鄰里矛盾頻發;同時供熱公司強制進入單元立管也是本次矛盾發生的焦點。

后期管委會不再牽頭繳費問題，改為由同意更改并聯的居民自行到亨通達供熱公司繳費完成改造，最終總繳費改造數為62戶，涉及6個單元。在全面開栓供熱前，亨通達供熱公司已將同意改造并聯管道的62戶改造完畢，該改造并不影響原有的串聯管道用戶的供熱情況，且與往年的供熱標準保持一致。

社區居委會和小區管委會為了緩解改造過程中產生的鄰里糾紛做了大量的工作，同時管委會為配合管道工程專門建立2個微信群，待改造結束后一同解散。

供熱管道改造工程是居民自主選擇的權利，同時需要達到供熱公司的最低改造條件才能完成改造;供熱改造方案是通過開會民主表決、全面摸底調查形成的，小區管委會只在其中起到牽頭和橋梁溝通的作用。若后續再有想串改并的居民，可以在下一個供熱季前，自行到亨通達供熱公司提交申請。

特別聲明：本文為人民日報新媒體平臺“人民號”作者上傳并發布，僅代表作者觀點。人民日報僅提供信息發布平臺。

[責任編輯：楊凡、王懷森]

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