齊魯網·閃電新聞3月30日訊 近日，省政府辦公廳編制并公開發布了《山東省人民政府2020年政府信息公開工作年度報告》。今天上午，省政府新聞辦舉行新聞發布會，介紹2020年度全省政務公開工作情況，并回答記者提問。

據省政府辦公廳政務公開辦公室主任鄭耀武介紹，近年來，為做好政務公開工作，山東各級各部門不斷夯實政務公開平臺建設，積極擴寬政務公開渠道，多舉措促進山東政務公開平臺線上線下多樣化融合發展。從繼續完善“中國·山東”門戶網站政務公開頻道建設，繼續完善政務新媒體矩陣建設，全面打造政務公開專區建設，規范提升政務熱線“一線連通”水平，繼續推動政府公報創新發展等方面，給老百姓和企業獲取需要的政府信息帶來方便。

閃電新聞記者從發布會上了解到，“山東政務”微博粉絲數、“山東政府網”微信公眾號訂閱數不斷增加，政務新媒體影響力和傳播力不斷擴大。“政務公開看山東”微信公眾號與門戶網站“政務公開看山東”專欄繼續優化，微信公眾號關注量超過40萬人，成為全省政務公開工作的競賽擂臺、經驗做法的展示舞臺和能力素質的提升平臺；山東省政府全年高質量編輯出版《山東省人民政府公報》36期，印刷贈閱127萬冊，準確發布省政府、省政府辦公廳文件207件，部門規范性文件117件，有效文字量185萬字，并繼續保持“零差錯”；2020年，全省政務服務熱線保持穩定高效運行，共受理熱線訴求3300多萬件，同比增長超過40%，按時辦結率和群眾滿意率均超過90%。依托政務熱線建立企業訴求省級“接訴即辦”平臺，2020年5月10日平臺順利上線試運行，整合熱線電話、部門網站、移動客戶端等渠道，統一受理企業訴求，實現“企有所訴、我必有應、接訴即辦”。截至去年年底，受理企業訴求超過5萬件，企業滿意率一直保持在95%以上。