齊魯網·閃電新聞11月8日訊 今天下午，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，邀請相關負責人介紹山東省醫保短信服務平臺有關情況，并回答記者提問。

閃電新聞記者從發布會上了解到，目前，山東省醫保短信服務平臺可針對城鄉居民參保、醫保關系轉移接續、異地就醫、門診慢特病待遇、醫療費手工報銷、生育待遇報銷和醫保個人賬戶資金劃撥使用等7個方面的醫保業務和政策，分類提供短信告知、提醒、推送等服務。

重要信息全量發送

對城鄉居民醫保參保提醒、醫保政策調整、辦事程序和渠道變更等重要醫保信息，通過醫保服務短信發送給參保人員，讓廣大參保人員及時了解、掌握和使用最新醫保政策知識。

辦理結果即時發送

對城鄉居民參保繳費、醫保關系轉移接續、異地就醫聯網結算、門診慢特病待遇認定、醫療費手工報銷審核撥付、生育待遇報銷撥付、醫保個人賬戶資金一次性支取等7項高頻業務，即時短信告知辦理進度和結果，讓參保人員及時掌握自己正在辦理的醫保業務進展情況。

醫保個人賬戶收支實時告知

同步開通職工醫保個人賬戶服務功能，由開戶銀行（工行、農行、中行、建行、農商行）或醫保部門免費為參保人員實時提供個人賬戶資金劃撥、支出、結余等短信告知服務，讓參保人員及時了解自己的醫保個人賬戶資金收支情況。

個性化信息精準推送

根據參保人員的參保類型、享受的政策待遇、地域、年齡、疾病等維度，為參保人員提供精準匹配的個性化短信服務，參保人員無需定制，即可獲得與自己相關的醫保政策、待遇等信息。

發布會上，山東省醫療保障局黨組成員、副局長左毅表示，將進一步完善全省統一的醫保公共服務平臺，不斷拓展全省醫保短信服務平臺功能，更好服務全省人民群眾。一是拓展醫保短信服務的業務范圍。12月底前，實現由目前的7項高頻醫保服務事項短信服務，拓展到職工和城鄉居民參保信息變更、長期護理保險待遇申請等全部醫保公共服務事項，讓群眾辦理各類醫保業務時都能享受到醫保短信服務。二是探索短信雙向互動交流。積極探索“智能+人工”服務，利用智能語義分析，快速響應答復參保人的提問咨詢。三是提升個性化應用水平。深入推進短信發送的個性化應用，探索推出針對老年人等群眾的個性化醫保服務短信，著力為老年人等群眾提供更加方便、快捷、精準的服務。