齊魯網12月31日訊 記者從山東省旅發委了解，2018年，山東將啟動旅游質量大提升計劃。圍繞著全域旅游、鄉村旅游、景區度假區、酒店等涉旅單位，進一步加強監督整治力度，全面推進山東旅游由高速增長階段轉向高質量發展。

據了解，12月30日元旦前夕，山東省旅游發展委員會正式發布了關于“重拳”整治旅游飯店違規行為，啟動全省旅游飯店整治行動的通知。作為山東旅游質量提升計劃的“第一拳”，省旅游發展委員會監督管理處和省旅游監察總隊聯合行動，采取明查督導和暗訪曝光兩種方式。針對涉及游客切身利益的問題，將現場取證，發現一處，查處一處。

在全域旅游品質提升方面，省旅游發展委綜合協調處相關負責人表示，要以新舊能轉換和旅游供給側改革為動力，以積極創建國家全域旅游示范省為抓手，十大文化旅游目的地品牌建設為重點，努力實現十個轉變：一是由高速度發展向高質量高效益發展轉變；二是由外延型發展向內涵型發展轉變；三是由資源投入向資本、技術、人才、市場等要素綜合投入轉變；四是由粗放型管理向精細化、精致化轉變；五是由旅游產品和業態觀光為主向休閑度假、會展、文化、精神體驗并重轉變；六是由重產品到重服務、重管理、重細節轉變；七是由突出抓產業向補齊短板軟硬環境改善轉變；八是由行業管理抓向全域旅游轉變；九是由資源分散管理向部門聯合、產業融合、資源整合的建立長效機制轉變；十是由政府主導向黨政統籌轉變。

鄉村旅游民宿品質提升方面。鄉村民宿作為鄉村旅游中體驗性較強的項目，近年來得到眾多消費者的體驗與認可。下一步，省旅游發展委將圍繞著民宿主題規劃、民宿建設質量，以及民宿服務質量等環節，進一步挖掘文化資源、豐富旅游元素，全面提升山東旅游民宿綜合品質。

針對旅游景區品質提升方面，一是以創建國家5A級旅游景區為引領，打造一批精品旅游景區；二是以廁所革命為契機，推動旅游公共服務設施建設；三是以景區評定、復核、暗訪為著力點，常抓不懈做好景區規范化服務和標準化管理工作；四是以加強培訓為手段，不斷提升景區管理和工作人員整體素質；五是以標準制定為引導，積極推動智慧景區建設；六是開展景區綜合整治，完善投訴處理機制；

旅游度假區質量提升方面，將通過修訂并下發《山東省旅游度假區管理辦法》，進一步打造要素齊全、品質優良、服務上乘、管理規范的國家和省級旅游度假區，努力成為山東全域旅游發展的示范區。并通過完善旅游度假區公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援等公共服務體系建設，增強旅游公共服務能力。

不僅如此，省旅游發展委相關負責人表示：“2018年，山東旅游質量督察將進一步常態化和制度化，常年保持有若干暗訪檢查組活躍在旅游市場監管一線，保證對市場監管和治理工作有效落實和持續高壓態勢。”針對山東旅游質量大提升行動，省旅游發展委還邀請了100名社會群眾參與到其中。并聯合公安、工商、交通、食品藥品等多個監管部門，形成“行政監管+社會監督+媒體共建+行業自勵”于一體的聯動機制，不斷加大旅游質量督察力度，切實推動山東旅游由高速增長階段轉向高質量發展。

[責任編輯：楊凡、崔維莉、李靜]

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